郑州大学附属洛阳中心医院 河南 471000
【摘 要】目的：观察内科护理中应用优质护理的效果。方法：以医院内科2014年3月～2015年5月接收并治疗的患者118例为研究对象，随机分为常规组及优质组，每组59例，分别给予常规护理及优质护理，观察两组患者压疮发生情况，对比两组患者对护理的满意度。结果：实施优质护理后，优质组患者压疮发生率低于常规组，患者对护理满意度高于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：内科护理中，通过优质护理的应用，可减少压疮发生率，提高患者对护理的满意程度。
【关键词】优质护理；内科；压疮
2010年，卫生部倡导各医疗机构建立“优质护理服务示范工程”，本院对此号召积极的响应，在内科护理中应用优质护理，获得良好的护理效果，赢得内科患者的认可，现将应用结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
以医院内科2014年3月～2015年5月接收并治疗的患者118例为研究对象，男62例，女56例；年龄17～82岁，平均（58.4±3.3）岁；疾病类型：消化性溃疡27例，功能性消化不良24例，冠心病24例，脑出血18例，脑梗塞15例，尘肺10例；文化程度：高中及以上67例，高中以下51例。随机将患者分为常规组及优质组，每组59例，两组患者相关资料差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
常规组患者给予常规护理，患者入院后，给予患者相应的健康教育，嘱咐患者相关的注意事项，定时查房。
优质组患者给予优质护理，干预措施如下：（1）基础护理：为患者营造舒适的病房环境，患者到检查科室接受检查时，护理人员陪同左右，并将检查必要性告知患者；（2）健康教育：针对患者的病情，护理人员给予患者详细的健康教育，包含疾病发病机制、诱发原因、治疗方法、预防措施等，赢得患者的信任，提高患者的配合程度；（3）给予患者人文关怀：护理人员在深入理解优质护理的基础上变换自身的护理理念，以患者为中心，给予患者人文关怀，对患者的病情变化密切的注意，主动询问患者的感受，对患者提出的合理要求尽量满足，并在清晨时将患者当天需要接受的治疗措施及检查项目告知患者，提高患者依从性[1]；（4）心理护理：患者发病后，受到病痛的折磨以及对治疗费用的担心，会产生焦虑、抑郁等不良心理，护理人员应准确的掌握患者的心理变化，给予患者心理引导，促使患者积极的面对疾病和治疗，提升治疗效果。
1.3观察指标
观察两组患者住院治疗期间压疮发生率，对比两组患者对护理的满意度。
1.4统计学分析
采用SPSS18.0统计分析，计量资料比较时采用t检验，计数资料比较时采用 检验，P＜0.05表明差异具有统计学意义。
2结果
2.1压疮发生率比较
实施优质护理后，优质组59例患者中，发生压疮1例，发生率为1.7%；常规组59例患者中，发生压疮8例，发生率为13.6%。优质组患者压疮发生率低于常规组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2患者对护理满意度比较
实施优质护理后，优质组患者对护理满意度评分高于常规组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
注：与优质组相比，*P＜0.05。
3讨论
医院内科收治的多为老年慢性病患者，护理工作任务量比较多，难度比较大，常规护理中，护理方法比较单一，护理效果并不理想。优质护理服务实施的前提为护理人员对患者实施关心与爱护，尊重患者，以患者的护理需求为出发点，对各项护理操作进行规范，提高护理质量[2]。内科护理中应用优质护理后，促使护理人员提高工作责任心，不再只完成自身负责的护理任务，而是给予患者全面的护理，对患者的病情良好的掌握，降低护理不良事件发生率。在优质护理服务理念的指引下，护理人员与医生之间的配合程度可显著提升，通过护理人员疾病知识的健康宣教，提高患者对疾病的认知，促使患者积极的配合医生的治疗，和谐医患关系及护患关系，提高临床治疗的效果，并提高患者对护理的满意程度[3]。
综上所述，内科护理工作中，通过优质护理的应用，可有效的提高护理质量，充分的满足内科患者多样性的护理需求，提升患者依从性，提高治疗效果，促进患者康复，提高患者的生活质量，并提高患者对护理的满意程度。
参考文献：
[1]颜怀荣.优质护理服务在内科护理路径实施中的应用及效果[J].大家健康（学术版），2013，v.708：166.
[2]马淙，李海灵，周厚湘等.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].湖南中医药大学学报，2013，v.33；No.18906：103-104.
[3]周丽萍.优质护理管理模式在内科护理管理中的作用分析[J].中国卫生标准管理，2015，v.614：215-216.
论文作者:宁金凤
论文发表刊物:《航空军医》2016年第13期
论文发表时间:2016/8/27
标签：患者论文; 内科论文; 常规论文; 发生率论文; 统计学论文; 护理人员论文; 满意度论文; 《航空军医》2016年第13期论文;