摘要：企业发展的核心是质量。企业中的产品质量管理部门负责监控产品生产过程的质量、安全等指标检测，石油化工企业属于特殊行业，石油化工企业的整个生产运行过程具有极强的市场衔接性和持续连贯性，因此石油化工企业产品检验部门的化验员在质量控制体系中有着举足轻重的作用。现就石油化工企业化验员进行培训时出现的问题以及如何解决进行分析论述。
关键词：石油化工；企业；化验员；培训
一、引言
目前，我国的工业化进程尚未完成，正处于工业化和城镇化高速发展阶段，石油和化工产品需求量空前增大，各类石油化工企业都有着很大的增长空间。国家“十三五”（2016-2020）规划中特别强调石油、化工是国家重点支持的领域，特别提到煤化工行业技术发展依旧是国家的战略需要，并且提到住宅建设、地面交通、轨道交通的发展对新能源、原材料形成大规模需求。石油化工生产企业是国家工业现代化发展的主力军之一。
企业发展的核心是质量。企业中的产品质量管理部门负责监控产品生产过程的质量、安全等指标检测，石油化工企业属于特殊行业，石油化工企业的整个生产运行过程具有极强的市场衔接性和持续连贯性，因此石油化工企业产品检验部门的化验员在质量控制体系中具有举足轻重的地位。他们是企业质量把关人，需要经常性、定期性参与化验员方面的培训。石油化工企业的生产质量控制以企业化验员得出的检测数据为参照物，检测数据贯穿于整个生产过程。经过深入石油化工企业的调研了解，发现企业每年用于员工培训的财政支出并不少，但是效果却不明显，培训过程中存在大规模大班制集中讲授、重传授知识轻实际操作及只追求数量不求质量等问题。
二、存在问题
1、大规模大班制集中讲授
大规模大班培训一般场地会选择大型会议室，看上去整整齐齐的坐着，培训会场的气氛很好，但是受培训现场的影响，一般会出现话筒的声音范围不能全覆盖、受PPT字体显示清晰度、字体大小、实际操作中模拟物、教具的大小等这些客观因素的影响，后面的学员往往看不清楚或者听不到。还会出现滥竽充数、浑水摸鱼，随时逃课、低声说话聊天不能集中精力学习等现象，严重影响培训效果。
2、重传授知识轻实际操作
现有的培训中，基本都是一个模式，请来的专家学者在上面滔滔不绝传授知识或分享经验，台下的学员不停的做笔记、拍照录音。培训课程留给实际操作和现场指导的时间是少之又少，基本为零。满堂灌成了给员工培训的基本特征和主要手段。这种类型的培训只注重专家或授课人的讲，不注重培训人员学的情况，场内互动不到位，收获不大，培训效果不明显。
3、只追求数量不求质量
大部分的企业存在“重眼前、轻长远”“重效益、轻质量”的思想，创建品牌、建立标准的意识还相对薄弱，缺乏长远规划和远期目标。因此单位职工培训制度大多不完善，没有很好的从本企业自身出发制定系统、长远的培训计划和人才培养计划。培训没有按照学员知识储备等级划分，专家、学者授课内容的深度和广度不能满足所有企业化验员的需求。往往企业化验员水平层次不齐，培训缺少针对性，例如刚毕业的大学生来说，有丰富扎实理论基础但实际操作经验缺乏，所谓“高分低能”，他们最渴望学到的是实际操作的知识。而对于多年从事化验的老员工来说，实际操作基本可以应对，他们需要提升自己，获取专家学者深层次知识讲解。但是目前的专业技能培训中到场的专家、学者知识讲得简单、浅显，可以说是在普及基础知识，学艺精湛的老员工根本学不到知识。培训同时缺少交流的机会和平台，专家培训不能提供针对性的指导。
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针对石油化工企业化验员在参加培训学习时存在的培训效果不明显问题，我认为可以采取小规模集中培训，加强交流互动；以理论讲解为基础，实际操作为主；质是量的积累，追求培训实效；统筹规划，多种措施扶持企业职工培训等措施。
三、措施
1、小规模集中培训，加强交流互动
明确员工的培训需求，分层次教学，要循序渐进。要经常性的提供培训、交流的机会和平台，可以请相关计量、标准化、认证认可、检验检测等各方面的专家深入企业，在技术上进行服务和指导，可以开展题为《如何提高标准质量》《分析产品不合格原因》等专题知识讲座。在培训之前要对企业中的职工进行问卷调查分析，对学员具体存在的问题进行归纳总结，聘请专家在培训时做到“对症下药”，培训具有一定的针对性，效果明显。在培训中要为企业职工与专家提供讨论、交流的平台，打造“质量标准化培训”+“个性化服务”的模式，进一步为企业职工营造良好的学习环境，推动企业从数量到质量的转变。
2、以理论讲解为基础，实际操作为主
采用多种培训形式相结合的方式，多组织面向基层人员的培训。通过扎实的理论基础知识学习，可以使企业职工在对石油化工产品进行检验时有更充分的理论依据，同时在做实验的过程中更好地运用所学知识。但是光有足够的理论知识还是不够的，要加强实践、实际操作的学习。此外，与相关的企业、检测机构建立长期的联络机制，促进彼此化验人员的经验交流与学习。
3、质是量的积累，追求培训实效
培训不能追求一次培训就达到明显效果。石油化工行业企业的质量检验管理部门，表面上不会参与到产品生产的各个环节中，也不会直接参与到企业经济效益的提升中，只起到辅助作用。实际上却对整个石油化工生产企业正常运转、可持续发展有着重要的作用，因此石油化工生产企业要建立和完善企业职工培训制度，循序渐进，要有计划性、系统性、有目的的进行培训。一是以企业需求为导向，定期调查调研，检验检测部门专家库成员定期到企业对化验员进行针对性的业务培训和指导，制定切实可行的培训方案。二是要加大对石油化工企业检验方面相关人员的培训力度。鼓励石油化工企业尤其是企业主要负责人和管理人员参加管理知识培训，进一步完善质量体系、检验检测体系，鼓励石油化工企业推行标准化管理，促使石油化工企业提高产品质量，增强市场竞争力。石油化工企业的化验员经常性参加高质量高层次的培训是石油化工企业发展中不可忽视的“人本投资”，它是提高企业“造血功能”的根本途径，也是增加企业利润的关键之一。素质良好的企业化验员可以为企业创造巨额财富，不容小视，培训的投资与企业的效益成正比。
4、统筹规划，多种措施扶持企业职工培训
国家政府部门及相关单位采取多种措施，大力扶持石油化工企业，鼓励企业进行职工培训。一是建立企业培训优质课程储备库，筛选一批企业培训示范点并进行动态跟踪，形成以点带面示范效应。二是政府对企业加大专业技能培训扶持力度，并提供技术、资金等多项支持，助力石油化工企业专业技能培训。三是加大力度落实大型仪器开放共享试点工作的开展。要在全国检验检测行业领域和各地区市场监督管理局所属的事业单位中进行摸底调研，统计已经搭建完成的共享平台，分享给检验检测及科研、生产等企事业单位使用。这样可以]优化配置资源，有效防止重复建设，降低研发成本，提升产品研发效率，实现资源共享最大化。
石油化工行业在国家城镇化发展中发挥着不可替代的作用，石油化工行业的产品质量不容忽视，质量的好坏是企业经济转型升级、产品核心竞争力的主要标志，化验员又是企业质量的把关者、诊脉者。因此，石油化工企业中产品质量管理部门化验员的工作岗位显得尤为重要。只有把企业职工培训常态化融入到企业管理中，着力提升企业职工的专业知识素养及业务能力，才能永葆企业活力和竞争力。
参考文献
[1]周飞, 马春光, 齐琦. 石油化工企业质量检验化验中存在的问题及对策[J]. 化工管理, 2015(36): 124-125.
论文作者:周鹭,魏俊平,冯雪敏
论文发表刊物:《基层建设》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/2
标签：化验员论文; 企业论文; 石油论文; 化工企业论文; 质量论文; 实际操作论文; 石油化工论文; 《基层建设》2019年第1期论文;