企业应重点推行和加强十大管理，本文主要内容关键词为：十大论文,重点论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
党的十五大以来，国有企业改革与发展的大政方略已定，关键是抓落实。我一直把注意力和工作重点摆在“抓管理、提素质、促效益”上面。今年我先后6次赴株洲，对30家不同类型、不同规模企业的管理情况进行了认真调研和对比分析，深感管理是企业永恒的主题。从株洲的调查中，我得到十点启发，也可以说是当前必须注意和加强的十大管理。
第一、战略管理是企业的灵魂。战略管理是关系企业长远发展的全局性、前瞻性的管理。经济的全球化要求企业不能把眼光局限于一县、一省，甚至一国。世界范围内的产业重组要求企业不能把发展空间定位在一个企业、一个行业，甚至一个产业。特别是科学技术的突飞猛进，要求企业不能固守于一种产品，一项技术，一个领域。加之我国即将加入WTO，企业要接受更大范围、更宽领域、更高层次上的市场挑战，必须重视和研究企业的战略管理。这也是目前相当一部分企业管理中所缺少的。几次调查，株洲部分企业负责人从战略管理的高度提出了一些好的思路，我归纳为三条。一是要有世纪眼光，牢牢把握企业生存的战略环境。二是要有创新思维，把实现管理的创新与转型作为新世纪企业管理的战略内容。三是要能全球定位，把利用全球资源、参与全球产业、角逐全球市场，作为企业发展战略的参照系。
第二、决策管理是企业的核心。决策在企业管理中极为重要，事关企业的生死存亡。有几个例子须引起我们的高度重视。一是美国的铱星公司，它有很好的全球战略构想。但决策中，对市场开发人员的警告，没有引起足够的重视，最终引爆自毁。二是韩国的几家大企业集团，对亚洲金融危机可能带来的巨大冲击，没有足够的估计。盲目作决策，片面扩规模，最后纷纷倒闭。三是从株洲企业调查中，每次都听到不少企业负责人“决策难、难决策”的呼声。有的说，现在搞“厂务公开、民主决策”，容易导致议而不决、决而不速。有的说国有企业有职代会，改制企业有股东大会，决策的“机制不活、效率不高”。有的说商场如战场，要搞“军事化、个性化”的决策管理。这说明决策管理是一门很深的学问，至少有三个方面需要科学的研究和正确的处理：一是民主参与与集中决策的协调；二是决策者与决策层的统一；三是公平与效率的均衡。要真正形成灵活、有效、科学的决策机制，在决策管理目标、手段、内容、形式上可以各具特色，但要切合企业实际。
第三、成本管理是企业的关键。现代企业竞争的一个重要内容是价格竞争，实质是成本竞争，关键在成本管理。我省企业成本费用较高，管理潜力较大。据统计，如果全省电力、冶金、建材、化肥、煤炭、陶瓷等行业的能耗达到全国平均水平，仅此一项每年就可节约标准煤150万吨，降低成本7亿多元。这几年，株洲市国有工业企业建立了一套低成本管理机制和办法，3年来共节约各类成本费用近4亿元。从株洲的成本管理经验看，关键是用国内外同行业最先进企业的成本作为标准成本，将指标分解到车间，责任落实到班组，采用定额法、目标法、倒逼法等多种成本管理方式，并实施三大成本管理措施。一是货币成本，靠制度把关。二是生产成本，靠定额控制。三是管理成本，靠民主监督。
第四、资金管理是企业的重点。资金是企业的血液，既是企业管理的重点，也是管理的难点。据对株洲市11户国有工业企业的调查，1999年末流动资金占用额为27.05亿元，其中存货、应收帐款就占了78.8%。要解决企业资金占用大、周转慢、效率低的问题，株洲市企业在这方面积累了宝贵经验。一是筹好筹足。主要是解决企业资金过少的问题。有的采取厂商联手、产销一体、直销联售；有的采取银企合作，封闭贷款，封闭运行；有的采取内引外联、合资合作。二是用好用活。主要是解决企业资金过死的问题。突出盘活现有资金存量，挖掘资金使用潜力，减少库存品、在成品和半成品三项资金占用，采取兼并、收购、控股等多种方式，推进低成本扩张。三是管好管严。主要是解决企业资金过乱的问题。严格企业资金预算，控制预外支出；严格限制银行帐号，杜绝体外循环；严格内部财务监管，堵塞采购、销售等各环节的跑冒滴漏。
第五、技术管理是企业的源泉。科学技术是第一生产力，已越来越成为企业竞争的决定性因素。我省工业企业市场竞争力弱，弱就弱在技术水平较差、高科技含量较低。加强技术管理显得尤为紧要。从调查情况看，株洲市大多数企业都将技术管理作为企业管理的重要内容，突出围绕技术创新，实施“三新”管理。一是勇于破旧立新。对过时的产品，坚决停产；对落后的设备，坚决退役；对淘汰的工艺，坚决下线。二是善于引进更新。三是敢于鼓励革新。目前，通过引进消化、成果转让、委托研究、联合开发、共建技术开发机构和科技型企业实体等途径，一批大中型企业技术创新体系初见雏形，已有52家大中型企业建立了技术开发中心，其中3个为国家级，两家建立了博士后工作站。
第六、质量管理是企业的生命。随着买方市场形成和消费结构的升级，产品质量越来越成为消费者的首选目标。加强质量管理是企业生存、发展、壮大的重要保证。株洲企业在质量管理方面探索了很好的管理模式。一是“三零”质量管理模式，即产品零缺陷、零投诉、零库存；二是“三不”管理模式，即不合格的材料不进厂，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的产品不出厂；三是“三制”管理模式，即所有主力产品要通过ISO-9000体系认证制度，所有进入市场的产品要接受用户举报制度，所有产品负责人实行质量否决制度。
第七、营销管理是企业的根本。营销是企业开拓市场、服务用户、实现价值的根本环节。特别是在买方市场条件下，企业的营销管理已显得越来越重要。株洲市近年来抓营销管理的工作方法是很可取的：一是树立营销理念，重生产、更重流通，重工厂、更重市场，把营销摆在企业管理的突出位置。二是突出营销主体。学习国外先进企业的作法，调整人员结构，充实营销队伍，建立有效的激励机制。三是构筑营销网络。在巩固老客户的同时，积极开发潜在市场，建立一个牢固的市场销售网络。四是创新营销方式。在积极开展联销、代理、配送营销方式的同时，大胆探索一些新的促销方式和措施。
第八、人才管理是企业的基石。人才问题是知识经济的核心，也是市场竞争的焦点。加入WTO，最大的冲击，除了体制，就是人才。特别是跨国公司实施人才本土化战略，将引起人才的严重流失。企业必须未雨绸缪，高度重视人才管理。从调查来看，不少企业在人才管理上是下了苦功夫的。一是坚持“以人为本”，真心爱护已有的人才，诚心引进外来人才，热心培育后备人才。二是实施有利于人才聚集的政策措施，鼓励技术资本以多种方式参与收益分配，稳步推行企业经营者和高级职员年薪制，鼓励企业员工参股持股，经营者持大股。三是加快劳动人事制度改革。
第九、信息管理是企业的支柱。当前，信息化、数字化、网络化发展已成为世界潮流，正深刻影响并冲击着企业传统的经营思路和经营方式，虚拟化生产、无纸化交易、无店铺销售等正逐步变为可能。信息管理越来越成为现代企业管理的主要手段。株洲市不少企业都十分重视信息管理，目前已有50%以上的大中型企业上了因特网，并普遍利用信息技术、网络手段，提高企业管理水平。一是利用网络大容量、高速度的特点，加强信息资料的数字化管理。二是利用网络集成化、标准化的优势，加强生产流程的一体化管理。三是利用网络多通路、无界限的特点，开展网上采购、招商、竞标、销售等各种电子商务，拓宽了生存空间。
第十、形象管理是企业的精髓。经济的发展和社会的文明，使企业管理的目标逐步升级，追求利润最大化已不再是企业的唯一目的，实现经济价值、社会价值、环境价值的统一，强调企业文化、企业理念和企业个性的和谐，已越来越成为一种价值取向。形象管理已成为企业发展和管理的更高境界，也越来越被株洲市企业所接受、所重视。一是注重企业文化。营造高尚的文化氛围，提高凝聚力和向心力。二是塑造企业品牌。用名牌开拓市场，用精品奉献大众。三是追求企业形象。从单纯的产品广告宣传，逐步转向企业整体的形象策划，把企业当作一个家庭来经营，当作一个社会来管理，并通过广泛参与多种社会公益事业，赢得全社会对企业社会属性的认同。