四川省乐山市市中区中医院 614000
摘要：随着我国综合国力的不断提高，人民对于物质文化的需求也相应的提高了。特别是对于医疗卫生的要求逐渐增高。目前，我国的医疗卫生护理工作虽然已经取得了突破性的发展，但是医疗卫生护理工作仍然存在较大的风险，如果不及时处理，将会出现严重的后果。护理工作风险主要来源于病人和护理人员两方面，要想提高骨科患者的康复率，如何规避这些风险就显得十分必要。基于此，作者结合自身实践就骨科护理的风险因素进行以及管理对策进行分析。其中的不足之处，希望同行多加指正。
关键词：骨科护理；风险因素；管理对策；医疗服务
引言：
临床护理风险是指患者在住院期间发生的不确定事件，在临床护理中，不确定因素和复杂性应该贯穿于临床护理的全过程。随着我国医疗单位的不断发展，医生卫生服务意识以及公众对健康意识以及维权意识的不断增强，医疗护理的风险管理新学科诞生出来。基于此，本文作者主要对医疗护理的相关内容进行阐述，首先站在骨科医护人员的角度，对相关的风险因素进行分析。然后站在从受护理人员的角度，对护理人员的各种诱发因素进行分析。最后从护理人员以及受护理人员的双方面角度进行综合评估，以及探讨相关的对策，防止护理风险的发生。
1常见骨科护理风险因素分析
1.1护理工作质量管理因素
护理工作的重心是做好质量管理。同时质量也是护理安全得以保障的根本。目前，虽然各个医院在不断提高护理人员的专业要求，但是不得不说护理人员专业素质高低不一的情况还是普遍存在。加上现在很多医院在平时工作过程中超负荷的现象仍然十分普遍，因此护理质量就难以保证。另外，护理质量管理的体系还不是很完善以及管理制度的不完整，都是造成护理不安全的主要因素。除此之外，护理工作的规范化操作以及护理监督质量是否严格落实也是影响护理安全的主要因素。
1.2对护理日常工作中存在的潜在风险预见和估计不足
骨科诊室收治的患者基本上都是突发性因素造成的，但是有些护士可能存在工作时间不长、对专业知识掌握得不够牢靠，导致在护理过程中不规范操作。同时由于突发性的创伤往往伤情比较严重，不及时给予专业治疗，就容易产生严重的后果。因此过硬的专业知识以及良好的综合判断能力是护理人员从事护理工作的关键，同时也只有充分具备这两种知识，才可以更好地投身到护理工作上来。
1.3患者方面的因素
1.3.1患者对护理本身存在偏见所引起的风险因素
我国改革开放以来，医疗卫生条件已经获得了较大的提升，人们对健康的意识有了较大进步，但是事实上，仍然存在较多的偏见。仍然有些患者错误的认为没有必要完全按照医生的要求来进行，配合医院护理人员的护理工作也是没有必要的。同时还可能存在患者对医院的治疗效果信心度不够，这些都见解反映出了患者对医疗服务的认识不清。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆患者在拒绝医院使用新型设备、新技术提供的护理工作的同时就加大了骨科护理工作的难度，进而提高了骨科护理的风险率。
1.3.2患者出现不良情绪所引起的风险因素
骨科患者和其他普通患者不一样，骨科患者的患病周期较长，少则几个月多则一年或者几年。因此患者长期处于这种环境中容易诱发心理疾病等相关问题，病人及其容易出现内心焦躁、抑郁等情绪。如果不及时给予治疗，将会演变成心理疾病。这也是患者不配合医护人员展开护理工作的原因所在，因此如何有效消除患者的消极情绪，保证骨科护理工作的正常进行是接下来骨科患者思考的主要问题。
2有效管理对策的制定
2.1护理制度建设的加强。
骨科护理需要加强对护理制度的教育工作，确保护理人员具有较强的专业能力，达到普及这种制度的目的。同时还需要对护理工作进行定期的护理考评，将护理工作的和护理人员的福利待遇结合在一起，积极调动护理人员的积极性和责任心，提高对护理风险的意识，将护理风险消除在萌芽中。平时护士长也需要严格落实各种规章制度，在日常的工作中加强对医疗法规法规的宣传，正确第一时间发现潜在的护理风险，并采取有效的措施来消除隐患。一旦发现安全隐患需要立即上报进行处理，并召开相应的研讨会，提出相应的整改措施。
2.2骨科护理队伍的建设。
目前我国的骨科专业护理人员比较缺乏，而骨科护理队伍的建设又十分必要。加强护理队伍建设不仅需要从树立好护理人员的思想上、提高护理人员的专业能力上着手。其次需要医院和高校之间展开人才的培训合作，培养一批技术过硬的专业护理人员，力求将护理风险降低到最低。
2.3加强护理人员和病人的沟通。
护理人员需要不断加强和患者的沟通，建立好患者和护理人员之间的信任感，沟通是消除矛盾的最有效的方式之一。护理人员和患者之间的矛盾也是如此，实际上，大多数的矛盾是都是沟通不畅造成的。护理人员在护理过程中需要多多加强和患者的沟通和交流，发自真心的关心患者，有效缓解医患矛盾。
结语：
综上所述，随着我国社会的不断进步，医患法律意识的不断提高，病人对护理的服务需求也在不断的提高，这也给骨科护理工作提出了更高的要求。因此医护人员在实际工作中需要积极认识骨科护理工作的风险以及采用科学积极的态度来进行处理。同时加强管理工作，切实提高员人员的综合管理水平。作为护理人员在实际工作中也需要不断强化自身的服务意识，提高服务质量，正确全心全意为人民服务，同时在临床实践中需要多多总结经验，提高患者的满意度。
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论文作者:夏学梅
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/29
标签：骨科论文; 患者论文; 风险论文; 护理人员论文; 护理工作论文; 因素论文; 对策论文; 《中国误诊学杂志》2017年第24期论文;