论高新技术企业的产品创新战略，本文主要内容关键词为：高新技术企业论文,战略论文,产品论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
21世纪经济发展的主流是知识经济，而高新技术是知识经济的支柱产业，飞速发展的高新技术已成为现代生产力中最具推动力的因素。世界经济的竞争越来越多地表现为高新技术的竞争。我国近些年来，高新技术产业取得了长足的进步，但与先进国家相比还存在较大差距，特别在高新技术创新方面，我们更多的还是引进，自主创新能力不强，所以有必要对我国高新技术企业的产品创新战略进行研究。这里主要就高新技术产品创新的特征、原则与策略进行论述，希望能对我国高新技术企业的产品创新有所启示。
一、高新技术企业产品创新的特征
高新技术企业产品创新与一般企业产品创新相比，有其明显的内在特征。
1、高投入
高投入主要表现在资金和人才的投入两个方面。目前西方国家和一些国际组织运用研究和开发(R & D)强度和科技人员占全体职员的比重两个指标来界定高技术产业，高新技术产品的开发本身往往需要高级的技术设备、测试仪器、实验装备和生产流水线，价格昂贵。理论研究表明，一项新技术的研究，中试和规模化生产所需的资金投入比例约为1∶10∶100，高技术的产品开发和投资比例还要更高些，国际知名公司用于研究与开发的费用一般占到销售额的5%至30%不等。如摩托罗拉公司的研究与开发费用约占到营业额的9%，多达15亿美元以上。高新技术产品的创新同时需要多种知识、多种学科的高级专门人才共同合作，进行创造性的劳动。有了资金和人才的高投入，才能使企业不断推陈出新，开发出顾客满意的新产品，以达到占领市场的目的。
2、高速度
高新技术创新与扩散速度的加快，科学技术发展史表明，近30年来人类发明创造大大超过了人类几千年的总成果。高新技术产品的更新换代速度很快，其市场寿命缩短，20世纪头10年高新技术的陈旧期约为40年，50年代约为15年，80年代缩短，为3～5年，现在快的为2～3年，在信息领域网络软件开发周期是3个月。IBM公司在创造竞争和灵活性方面，每个星期都在改变着IBM。由于高新技术产品更新快，因此市场竞争更为激烈。日本卡西欧公司每年都要推出新的王牌产品，取代原有产品，具体目标是，功能提高20%，价格下降20%，以永葆企业青春活力，不断推出令顾客惊讶的新产品，是世界成功高新技术企业的致胜秘诀。
3、高风险
据统计，美国高技术企业成功者只有约5%至20%，60%受挫，20%以上倒闭破产。如曾很有名的王安电脑公司也被迫申请破产。1986年1月28日，美国“挑战者”号航天飞机升空1分钟后突然爆炸，7名宇航员全部遇难，12亿美元的飞行器顿时化为乌有。可见，高新技术产品创新的风险是很大的，企业应采取多种方法回避和减少风险。目前解决这些风险的途径主要有两条：一是加强政府和民间的风险投资，如美国风险投资业为建立陶瓷超导公司筹集了2500万美元；二是通过组建联合研究公司的形式来分担风险，如美国微电子和计算机技术公司就由20多家电子和计算机公司组成。
4、高增值
高新技术产品一旦开发成功，将会给企业和社会带来丰厚的利益，成功高新技术企业的销售利润率一般能达到30%以上。据美国有关方面统计，从1972～1982年的10年间，机器人研制的成功给美国创造了1000亿美元的财富，每个机器人创利润250～400万美元。先进的高新技术一旦为人们所掌握，就会显示出了巨大的物质力量。
二、高新技术企业产品创新的原则
总结世界成功高新技术企业的经验，在产品开发方面应遵循一定的原则。
1、市场化原则
高新技术企业应全面贯彻市场营销理念，坚持以市场为导向，开发适合市场需要的产品。美国20世纪70年代初创立了遗传学，之后在政府资助和风险资本的庇护下，以此为业的200多家新公司成立，美国成为世界生物工程领域的先驱。但随后在生物工程应用领域，世界生物工程400多项专利中，日本却占有60%。在高技术的其它领域也出现类似现象。惊叹之余，人们发现，在美国，高技术的研究与市场严重脱节，忽视市场营销技术的运用是阻碍美国高科技领域竞争力提高的重要原因。美国90年代高科技企业的成功正是顺应了市场化这一原则。
市场需求是产品研究与开发的出发点，也是它的归宿。离开了市场需求，研究与开发就成了无源之水，即使取得技术上的成功，也终会因为无实用价值而被束之高阁。
由于高新技术创新的特殊性，高新技术企业开发新产品不仅要满足显现出来的现实需求，还要会预见需求，注重创造新的潜在需求。20世纪60年代，美国柯达公司欲开辟胶卷市场，但当时市场容量很小。为了创造市场需求，1963年柯达投资开发出一种大众化相机，并鼓励其它企业无条件仿造。随着相机业热的出现，自然就带动了胶卷的市场需求。
科龙集团从一个小小的乡镇企业发展成为国内外著名的大型集团，其主导产品容声冰箱已成为亚洲第一，世界冰箱行业前十强。其中有许多可贵的经验，特别在挖掘和创造潜在需求方面值得众多厂家借鉴。如通过研究消费者的潜在需求，科龙开发出了可以左右开门的双开门冰箱，大大方便了消费者。又如，广大消费者并不懂得用氟里昂作制冷剂的冰箱会破坏大气的臭气层，从而增加紫外线的辐射，引起一些严重后果，他们本无购买无氟冰箱的需求。为了保护大气的臭氧层，适应环保的需要，科龙开发了容声环保冰箱，从而开发了新的潜在需求，开拓了新的市场。联合国总部和蒙特利尔联合国大厦还分别收藏了一台容声环保冰箱，以肯定科龙集团对全球环境保护所做出的杰出贡献。
2、国际化原则
高新技术企业的产品创新要瞄准本行业世界最先进水平，走在时代的前沿，占领制高点，自己落后的技术可以先引进，但必须消化吸收，在高起点上进行开发。20世纪50年代美国贝尔实验室发明了半导体技术。当时处于落后状态的日本马上感觉到，这是代表电子行业发展的技术，具有广阔的发展前景。于是就买下了技术专利，并迅速地开发出民用半导体收音机，电视机、录音机和洗衣机等，占领了世界家用电器的巨大市场。集成电路问世后，日本人又利用它制电表，打败了瑞士；利用它生产出傻瓜相机，打败了德国；把它用于机械及汽车工业等，又打败了美国。日本的科学研究与欧美差距较大，但日本紧紧抓住代表技术进步方向的电技术，开发出一大批新的电子产品，在高技术产品市场站稳了脚。
我国的海尔集团也是这方面的成功典范。1984年底，海尔引进德国技术，通过消化、吸收并不断创新，坚持市场上的难题就是海尔的科研开发课题的原则，现在海尔冰箱畅销德国及其它欧美发达国家。海尔在国际范围内拥有7个设计研究所，根据全球设计研究所反馈的信息，汇集全球设计精英不断推出满足不同国家消费者需求的精品，走出了一条稳妥理性、良性循环的发展道路。海尔目前每天都有新产品专利问世。
3、整体化原则
现代市场营销学认为，产品的整体概念包括三个部分，即核心部分、形式部分和附加部分。高新技术产品也不例外。高新技术企业在产品创新时应在多层次上全面开发，坚持整体化原则。
高新技术产品的核心部分集中体出了用户所需要的利益和功能，如计算机的信息处理功能、核电站的发电功能等。高新技术企业应不断追求完美的核心产品，引导市场走向较高层次需求，体现当代科学技术的新发展，开拓社会需求的新潮流，如电子排版、激光照排技术的发明使印刷行业发生了质的变化。
高新技术产品的形式部分包含了产品的质量、结构、造型、款式、颜色、规格、品牌和包装等，它是满足核心部分的外在特征。日本厂商在增加或改进产品性能方面已成为领先者。如尼康801自动聚焦机1989年进入欧洲市场，后来加装了高速快门、预置自动聚焦系统和即时测光系统，很受市场青睐。
高新技术产品的附加部分是指企业为用户提供的产品附加利益的总和，包括产品安装、调试、保证、维修、维护、培训等。产品的技术越复杂，其销量就越依赖于其质量和便利的附加服务，许多优秀的技术因为维护服务和信息传递的不足，至今未进入实用阶段，控制提供附加利益质量的有效途径是在产品开发阶段就简化售后服务。如，在电子业中，通过模块设计，生产出易维护的产品，企业不必再对某个电路进行维修，而是将故障集成块更换，这样就简便多了。
4、规模化原则
没有规模就没有效益，世界著名的电脑公司如康柏公司每年产量都在百万台的数量级。
成功的企业都是伴随着规模化而占领市场取得效益的，高技术产品进入市场后，性能日趋完善，而价格则相对下降，这几乎是任何人无法阻挡的趋势。所以我们在进行高新技术产品创新时，要尽量考虑能实现规模化。
轻型高技术产品更需要规模化，以占领更大的市场，亚都加湿器开发成功后，在资金十分困难的情况下，多方筹资，在很短时间内扩大规模，使竞争对手还未看清市场，就占领了同类市场的90%，规模上去了，价格也下降了近一倍，加上其它配套措施，亚都公司牢牢控制了加湿器市场。重型高技术产品也需要规模化。如核电站的建设，如果没有规模，只是单件性的、非标准的，那么开发、设计等先期投入就很难通过一、两家核电站收回。
当然，由于用户需求存在多样化，高新技术产品同样也有一个系列化、多品种的问题，但高新技术产品的问题仍然需要高技术来解决。如日本制造业正大力实施灵活生产线战略，丰田公司的灵活生产线可以生产出20多种不同型号的汽车，在操作上几乎可以每一分钟换一种车型，生产线上的作业仍然保持连续。高新技术产品的多元规模化，大大降低了成本，提高了质量，从而为占领市场打下了基础。
5、标准化原则
高新技术产品要推向市场，实行规模经营，必须将产品标准化，并且这个产品标准应得到市场认可。谁的产品标准在市场上获得认可，谁就能在市场竞争中占据主动地位。许多公司之间的产品竞争实际上是产品标准的竞争。20世纪80年代日本的索尼和东芝在磁带录像系统技术上，展开了激烈的竞争，最后东芝的VHS设计打败了索尼的设计成为预录电影的工业标准，使索尼公司因此造成的损失达数十亿美元。很多情况下，竞争的结果是走向联合，如1995年松下、飞利浦、索尼和JVC公司联合宣布，确立了数字式视盘的统一格式。又如，在个人电脑领域，一直在两种标准即英特尔—IBM的标准和苹果电脑的标准，后来IBM公司和苹果公司宣布统一个人电脑标准。
对于在竞争中处于劣势的公司，有时采用一个标准比创造一个标准更重要。康伯公司等能在激烈的计算机市场竞争中生存并发展壮大，很大程度上是成功地采用了英特尔和微软的标准。我国企业在某些高新技术领域还没绝对的权威，那么就要采用国际上认可的具有权威性的产品认定标准，为自己的产品进入国际市场提供可能。如果是具有自身特色的新兴高技术产品需要制定产品标准，可能依靠行业协会部门来协调，共同制定产品标准。总之，只有被认可的标准化产品才能走向市场。
三、高新技术企业产品创新的策略
每个高新技术企业都应根据市场需要来制定自己的战略发展目标和产品开发规则，选择符合自身技术研究开发能力的开发项目，集中一切资源力量，满足市场的需要。可供选择的产品创新策略有如下几种。
1、主动创新策略
它是指企业主要依靠自身的力量，在某个技术领域内对高新技术进行系统而深入的开发和研究，不断创造出新技术和新发明，并完成技术成果的商品化，率先开拓产品市场，以保持自己在此领域内的领先地位。显然，采用这种策略，需要具备较强的经济实力和研究开发实力。
主动创新是当今世界许多著名的高科技企业推崇的策略。因为谁能自主开发独有的、有市场潜力的高新技术，谁就能有获取超额利润的机会，并保持竞争优势。如美国微软公司由于其自主开发的微型计算机软件得到广泛应用而稳固地称霸计算机软件业。不过，采用这种策略投入大，风险也大。所以，在选择开发项目时一定要全面做好市场调查，尽量减少风险。北大方正集团就主要依靠自身的力量开发出北大方正中文电子出版系统，获得了成功。
2、跟踪创新策略
它是指企业在某种高新专利技术或产品问世后，立即对专利情报或技术秘密进行破译，掌握关键技术，再独立研究开发，生产出具有竞争力的产品来，以确立自己的市场竞争地位。采用这种策略的企业应有较强的情报追踪能力，剖析、破译及研究开发能力和较高的经营管理水平。
跟踪创新是一种经常被采用的策略，很多著名的高新技术企业都是通过跟踪创新起家的。如日本的松下、东芝，韩国的三星都是在跟踪创新后最终形成自主创新能力的。美国施乐公司在1959年推出世界第一台普通纸复印机后，日本佳能公司对之进行跟踪，并进一步开发出更加灵巧、价格更便宜的复印机。
高新技术企业在创业时期采用这一策略具有一定的合理性，它能使企业节约投入和降低风险。但如果长期采用这一策略，企业就不可能成为市场领导者。所以企业在跟踪创新的同时，应加入一些自主创新的成分，逐步形成自主创新的能力。我国联想集团在跟踪创新中不断吸收，提高自己的开发水平，推出了自己的联想品牌机，终于成为中国最大的计算机企业集团。
3、防守创新策略
它是指企业在对手大量投资开发出新技术后，然后把专利或技术买过来，进行消化、吸收和创新，开发出新产品，并迅速推向市场，以期获得一定的市场份额。这种策略适合于有技术开发力量但缺乏科研能力的中小企业采用。
采用这种策略的企业能较快地获取先进技术，并迅速使之转化为生产力，从而获取较丰厚的利益。但它的缺点是：一方面公司购买专利或技术费用较大，成本较高；另方面拥有专利或技术秘密的企业一般不愿意把最先进的技术及时转让出去。所以，单靠这种策略很难赶上市场竞争中的领先者。
4、补隙创新策略
它是指企业寻找市场上的技术空隙，集中力量开发或改进新产品，以期获得一定市场利润。在某一技术产品市场上，力量相对较弱的企业同强大对手竞争时，通常采用这种策略。
20多年前，中东的空调器市场一度由美国垄断。1973年，日本富士通公司开始在这一市场上寻找空隙，经过仔细考察发现，中东地区的酷热气温、含盐分极高的潮湿海风以及从沙漠吹来的尘土，很容易使空调器露在室外的部分生锈、堵塞，一般可用十几年的空调器在这里只有几年就报废了。对此，富士通公司对原有产品进行反复改进，使之适合中东的特殊气候环境，靠优质的产品占领了这一市场。
5、综合创新策略
它是指企业对高新技术产品进行多方面、多层次的开发，针对不同的产品开发采用不同策略，将上述几种策略加以综合运用。有些资源丰富、实力雄厚的企业采用这种策略。如IBM公司，在大型计算机市场方面采取的是主动创新策略，而在微型计算机市场上则是采取跟踪创新策略。IBM公司原来不重视微机，当苹果计算机公司开发出微机后，IBM公司立即进行追踪，开发出IBM-PC机，很快占领了市场。