石门县中医医院 湖南石门 415300
摘要：目的 探讨6S管理在ICU护理安全管理中的运用。方法 选取2014年10月-2015年4月40例ICU重症的患者，随机对其分组，对照组患者20例，采取常规的ICU护理方式进行护理，实验组患者20例，采取6S管理的模式对其进行护理。对实验组和对照组患者经过不同护理后的效果进行比较分析。结果 实验组ICU患者经过6S护理后并发症的发生率为5.0%，明显低于采用常规ICU护理的对照组患者并发症发生率25.0%，实验组ICU患者对护理的满意率为100.0%，明显高于对照组患者对护理的满意率85.0%，P<0.05差异具有统计学意义。结论 医疗部门对ICU患者采取6S护理可以减少患者住院时间，提高治疗的效果，并且可以减轻患者的心理以及经济负担，减少患者出现并发症的情况，提高患者对护理的满意度，值得广泛推广应用于临床。
关键词：6S管理；ICU护理；安全管理；应用效果
ICU是医疗部门专门治疗患有严重疾病的特殊病房，一般ICU患者的临床特征为病情进展凶险、变化急骤、并发症发生率高并且死亡率高等[1]。护理人员对ICU患者的护理质量直接影响到患者疾病的治疗，医疗部门应加强护理人员的护理安全意识，并且及时的发现护理人员工作中存在的缺陷，制定确保护理人员对患者护理质量的相关标准以及规范，提高护理的质量，保证患者的生命安全[2]，使患者以最好的状态接受疾病的治疗。
6S管理方法的主要内容为整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。它是最早源于日本的一种高效安全的现场管理方法，管理者通过6S管理可以提高人员的工作效率、保证人员工作的安全、提高人员的素养、保证工作环境的整洁并且降低成本[3]。一般情况下6S管理应用于企业的管理，很少被医疗部门所采用。本文通过对ICU患者进行6S护理的效果进行研究分析，具体报道如下：
1、资料与方法
1.1 一般资料 选取2014年10月-2015年4月40例ICU重症的患者，所有的患者均符合ICU转入标准，并且排除存在语言、智力、听觉以及意识障碍的患者，随机对其分组。对照组患者20例，其中男性患者15例，女性患者5例，年龄在32-75岁之间，平均年龄为49.85±5.52岁。实验组患者20例，其中男性患者14例，女性患者6例，年龄在33-74岁之间，平均年龄为49.98±5.82岁。经比较，实验组患者和对照组患者在性别年龄等方面均无太大差异，P>0.05差异无统计学意义。
1.2 护理方法 对参与此次调查研究的人员进行培训，并通过笔试、面试等方法进行选拔合格的参与者。对照组的ICU患者采用常规基本ICU基本护理进行护理，主要方式为对患者进行体位护理、侵入性操作护理、用药护理、心理疏导以及健康教育等基本护理。实验组ICU患者采用6S管理模式进行护理，具体护理措施如下：
1.2.1 在对ICU患者进行护理之前，医疗部门首先通过6S培训加强护理人员对6S精髓以及理念的了解，并且护理人员要将通过培训所了解到的6S精髓尽快的融入到日常的ICU护理操作中。医疗部门同样要采用如集体讲座、个人教育等方式对护理人员基本的疾病护理知识进行培训，加强护理人员的护理技能，以便更好的对ICU患者提供全面的护理服务。
1.2.2 ICU患者的疾病一般比较严重，患者以及患者的家属由于承受着巨大的思想压力以及心理负担，往往会产生失望、悲观、焦躁、恐惧等不良的情绪，所以，护理人员在对ICU患者进行护理时要加强对患者以及其家属的思想沟通以及心理疏导，采用可以使患者和其家属更好接受的方式向患者的家属介绍患者的病情、治疗患者疾病的方法以及过程，让患者和其家属了解患者的疾病可能引起的并发症，认真听取患者以及家属的心声，多给患者和家属列举重症患者治疗成功的案例，增加患者和家属对患者治疗疾病的信心。对患者和患者的家属进行沟通的过程中，护理人员要注意沟通的语气以及动作，尽可能的给患者以及其家属更多的心理安慰。
1.2.3 ICU患者经过治疗出院之后，护理人员通过患者适合的交流方式（电话、微信、短信、家访等）对患者进行随访，及时的了解患者出院后的情况，加强对患者的护理效果。
1.3 护理判定标准 对实验组和对照组的ICU患者的并发症的发生情况以及患者的住院时间进行观察记录。采用调差问卷的方式了解患者对护理的满意情况，将患者对护理的满意度分为不满意、一般满意、比较满意和满意四个层次，满意率=（一般满意+比较满意+满意）/患者总例数。
1.4 数据处理 两组ICU重症患者护理情况的研究数据，在本次研究结束后，均准确无误地录入SPSS19软件中进行统计数据处理，使用均数±标准差表示为计量资料，对比方法为t检验，使用例数（%）为计数资料，对比方法使用X2检验。当P<0.05时，表示两组ICU重症患者之间，对比护理的效果数据存在差异，具有统计学意义。
2、结果
2.1 实验组ICU患者经过6S护理后并发症的发生率为5.0%，明显低于采用常规ICU护理的对照组患者并发症发生率25.0%，P<0.05差异具有统计学意义。
3、讨论
随着国家经济水平的不断增高，人们生活的质量也随之提高，对医疗部门的护理要求也在提高。医疗水平以及环境水平在提高的同时，传统的护理方式已经满足不了患者对护理的要求，所以采用新的护理模式来代替传统的护理模式已经成为一种必然的趋势[4]。
6S管理方式下的护理模式在患者进入医院之前的急救车中以及护理人员在护理技术强化中起到了显著的效果[5]。医疗部门采取6S管理模式使得ICU耗材、药品、物品的摆放变得明确、整洁，这样就缩短了医疗人员在对患者进行治疗的时间、减少了药品的浪费[6]。医疗部门应该以护理人员的素养为核心，制定规范的护理治疗标准，在对护理的管理中，严格的按照各项规章制度对护理人员的护理质量进行奖罚，增加护理人员参与的意识，提高护理的质量，为患者提供一个舒适的治疗环境，保证ICU患者在治疗过程中的安全[7]。
通过本文对ICU患者采用6S管理模式下的护理方式的结果表明，6S管理在ICU护理的效果显著，可以明显缩短患者的住院时间，减少患者并发症的发生，提高ICU患者对护理的满意程度，值得广泛推广应用于临床。
参考文献：
[1]孟丽娜，刘彦慧，刘洪伟等.6S管理在ICU护理安全管理中的运用[J].护士进修杂志，2012，27（24）：2224-2227.
[2]张秀丽.6S管理在ICU护理安全管理中的运用[J].中国保健营养（下旬刊），2013，23（10）：5932-5933.
[3]陈爱如.6S管理在ICU护理安全管理中的运用[J].中外医疗，2014，（9）：132-133.
[4]洪梅.6 S管理在ICU护理安全管理中的运用[J].医学美学美容（中旬刊），2014，（4）：43-44.
[5]曾连开.6S管理应用于ICU护理安全管理中的临床效果[J].中外医学研究，2014，（19）：89-90.
[6]刘海燕.6S管理法提高ICU用药安全的实践[J].护理学杂志，2013，28（11）：44-46.
[7]Cima RR，Brown MJ，Hebl JR，et al.Use of lean and six sigma methodology to improve operating room efficiency in a high-volume tertiary-care academic medical center[J].Journal of the American College of Surgeons，2011，213（1）：83-92..
论文作者:田丽君
论文发表刊物:《健康世界》2015年10期供稿
论文发表时间:2016/1/18
标签：患者论文; 实验组论文; 护理人员论文; 并发症论文; 家属论文; 医疗论文; 满意论文; 《健康世界》2015年10期供稿论文;