巧将幽默化机智，本文主要内容关键词为：机智论文,幽默论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
著名幽默作家约瑟夫·奥吉说过：“幽默能体现真正的人情味。”充满幽默感的领导，不是时刻板着面孔向人们表明自己是“真理和权威化身”，而是适时运用幽默话语，缩短双方的心理距离，创造一种轻松愉快的气氛，达到领导工作的目的。
——用幽默化解矛盾冲突
工作中，上下级之间难免碰到冲突，如果采用针锋相对、硬碰硬的方法，往往适得其反，非但解决不了问题，有时甚至会把小事酿成大乱子。幽默的高明之处就在于，它是一种曲折表达思想的方式，由于它避开了矛盾的锋芒，比较容易为另一方所接受。同时，由于它能引发喜悦，创造一种轻松欢快的氛围，从而易于化解各种矛盾引发的紧张情绪和尴尬气氛。
1972年尼克松访华后，在《中美上海公报》要发表前夕，美国国务卿罗杰斯对已达成的协议公报的草案不满，说要在上海大闹一番。周恩来总理决定拜访罗杰斯。当周总理来到罗杰斯居住的上海某饭店时发现，有关方面安排罗杰斯住在第13层，而西方人最忌讳“13”。周总理面对满面怒容的罗杰斯泰然处之，说：“这次中美两国打开大门，是得到您主持的国务院支持的。几十年来，国务院做了不少工作。我尤其记得，当我邀请贵国乒乓球队访华时，贵国驻日本使馆就英明地开了绿灯，你们的外交官很有见地……”
罗杰斯转怒为笑，说：“周总理也很英明，我真佩服你们想出邀请乒乓球队的招儿，太漂亮了。”
“有件事很抱歉，我们疏忽了，没想到西方对‘13’的避讳。”周总理转而风趣地说：“我们中国有个笑话，一个人怕鬼的时候，越想越可怕，等他心里不怕鬼了，到处上门找鬼，鬼也就不见了……西方的‘13’就像中国的鬼。”众人哈哈大笑。周总理走后，罗杰斯的助手问：“怎么办？还找麻烦吗？”罗杰斯摇摇头说：“算了吧，周恩来这个人，真是令人倾倒。”
为说服罗杰斯，周总理先采用赞美的方法，消除了他的怒气，紧接着用诙谐幽默的语言，风趣机智地讲了中国“怕鬼”与“不怕鬼”的故事，引发了众人的笑声，在笑声中，取得了谅解，阻止了罗杰斯发难。
——用幽默表达坚强信念
1945年10月，国共两党重庆谈判期间，毛泽东写的《沁园春·雪》，以其宏伟壮观的场面，气势磅礴的笔触，在重庆文艺界掀起了一场空前热烈的讨论。谈判空隙，文艺界名流邀请毛泽东作一次演讲。演讲后，有人问：“假如谈判失败，国共全面开战，毛先生有没有信心战胜蒋先生？”
“国共两党的矛盾是代表两种不同利益的矛盾，至于我和蒋先生嘛……”毛泽东幽默地说，“蒋先生的‘蒋’字，是将军的‘将’头上加一棵草，他不过是一个草头将军而已。”说完，便发出了豪迈的笑声，“那毛——”不待那人问完，毛泽东就接着说：“我的毛字可不是毛手毛脚的‘毛’字，而是一个反手，意思就是，代表大多数中国人民利益的共产党，要战胜代表少数人利益的国民党，是易如反掌。”
这一对姓氏即兴的解说，既风趣幽默，又表达了毛泽东对中国革命必胜的坚强信念。
——用幽默摆脱困境
从表面上看，幽默只是一种轻松的笑料，实质上它蕴涵着强大的精神力量，它能干预生活，缓解敌意，调和过度的敏感，保护自己不受到伤害。
十年“文革”初期，外事口在人民大会堂举行批判陈毅大会。造反派用大喊大叫的形式批了三个小时后，提出要陈毅作检查。按当时风行的惯例，凡开口讲话，必先读几条《毛主席语录》，陈毅手捧“红宝书”高声地说到：“翻到第271页！”会场上立即响起一片翻书声，而后突然静场，原来语录本上只有270页。人们一时愕然。这时，陈毅大声地读道：“陈毅是个好同志！”全场群众懵懂片刻，哄声大起，有称赞的，有不满的，有放声大笑的……一时秩序大乱。当时在场的周恩来总理连忙证实，毛主席确实讲过这句话。很虔诚的“批陈”群众，有不少顿时泄了气。骚动很久；一场原本严肃的批判会，被陈毅引用的毛主席这句话而“幽默”化解了。
——用幽默创造愉快气氛
二次大战期间，美国陆军参谋长乔治·马歇尔将军为美国部队制定战略计划时，与三军总司令罗斯福总统意见分歧。马歇尔认为，必须大力加强地面部队，而海军出身的罗斯福则认为，最重要的是强大的海军和大规模的空军。两人各抒己见，相持不下。最后，在一次激烈辩论中，一向表情严肃的马歇尔突然摆出一副笑脸说：“总统先生，你不要一提海军就‘我们’，一说陆军就‘他们’行吗？”罗斯福品味着马歇尔的话，咧着嘴笑了。他客观地研究了马歇尔的建议，终于接受了以地面部队为主导的正确观点。
——用幽默树立领导亲和形象
一个领导应有自己的亲和形象，领导者的形象又是在人际交往和工作中树立起来的。一个充满人情味的领导，总是借助幽默的力量来塑造自己的形象，依靠它了解并且影响他人，以促进他人了解和接受自己。
某公司经理一日同工人冒雨卸货，卸完货，浑身淋得透湿。他抹着脸上的雨水，笑着对工人说：“今天我们午餐加道新菜，怎么样？”没等工人们反应过来，他接着说，“清蒸‘落汤鸡’——可惜我是只‘老鸡’，不然味道肯定不错！”工人们让他给逗乐了，饥饿、劳累一扫而光。这位领导的精明之处，就是借助幽默来邀请他人一同笑，从而树立了自己亲和的形象——你的属下认同你，受你感染轻松地面对困境，从而增强了集体的凝聚力。