自贡市第一人民医院 四川自贡 643000
摘要：目的：分析小儿护理工作中应用肢体语言沟通的效果。方法：选择医院儿科于2014年7月～2015年7月收治的患儿150例，随机分为实验组和对照组，每组75例，实验组患儿护理中应用肢体语言沟通，对照组患儿应用常规护理，观察两组患者护理依从性，对比患儿家长对护理的满意情况。结果：通过肢体语言沟通的应用，实验组患者护理依从性高于对照组，且患儿家长对护理满意率高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：小儿临床护理中，通过肢体语言沟通的应用，可提升小儿护理依从性，提高治疗效果，并提高患儿家长对护理的满意程度，改善患儿及家庭的生活质量。
关键词：肢体语言沟通；小儿护理；临床应用
Body language communication applications without nursing clinical analysis
Xu Yan
Zigong city first people's hospital （sichuan zigong 643000）
【 abstract 】 objective：to analyze the effect of the application of body language communication in pediatric nursing. Method：choose hospital of pediatrics in July 2014 to July 2014 treated 150 cases of children，were randomly divided into experimental group and control group，75 cases in each group，experimental group of children care application of body language in communication，application in the control group with routine nursing care，observe two groups of patients with treatment compliance，compare the parents satisfaction of nursing. Results：through the application of body language communication，nursing compliance is higher than the control group，experimental group patients and parents to the nursing satisfaction rate is higher than the control group，the difference statistically significant （P < 0.05）. Conclusions：in pediatric clinical nursing，through the application of body language communication，can promote child care compliance，improve the effect of treatment，and improve the satisfaction of parents to care，to improve the quality of life of children and families.
【 key words 】 body language communication；Pediatric nursing；Clinical application of
临床患者群体中，小儿患者属于特殊性的群体，由于患儿年龄小，不能有效的描述自身的症状及护理需求，增加了护理的难度，同时，护理人员护理时，还需要面对家长的担忧，进一步提升了护理的难度，本院以儿科收治的小儿患者为研究对象，在护理中应用肢体语言沟通，观察护理效果，现将护理效果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择医院儿科于2014年7月～2015年7月收治的患儿150例，男80例，女70例；年龄7个月～12岁，平均（5.4±2.4）岁；疾病类型：支气管炎40例，支气管肺炎38例，热惊厥21例，过敏性紫癜16例，肾病综合征12例，心肌炎10例，急性肾炎8例，哮喘5例；住院时间3～15d，平均（7.3±1.5）d。纳入标准：患儿家长均对本研究知情，自愿参与其中。随机将患儿分为实验组和对照组，每组75例，两组患儿基本情况差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患儿应用常规护理，按照医生的嘱咐，护理人员给予患儿换药、打针等护理操作。
实验组患儿护理中应用肢体语言沟通，护理内容包含以下几项：（1）护理人员在实施护理的过程中，以微笑的面容对待患儿，以友好、和蔼的态度与患儿沟通，获得患儿的喜爱，与患儿之间建立良好的关系；（2）在护理中将关爱传递给患儿及家属，赢得患儿及家属的信任，同时，护理中辅以适当的肢体语言，向患儿传达友善，比如在进行静脉输液时，可以采取抚摸患儿、拉患儿手等肢体语言安抚患儿，让患儿感受护理人员的关爱，并提升护理操作的顺畅性[1]；（3）在适当的时机利用肢体语言鼓励患儿，比如静脉输液时，患儿未哭闹，护理人员可以举起大拇指，夸赞患儿坚强，鼓励患儿勇敢面对治疗，也缓解患者的不良心理，促使患者积极的配合护理人员的操作[2]；（4）在进行护理操作时，护理人员可以以眼神传递对患儿的关心、鼓励等，增强患儿对护理人员的亲切感，拉近距离，提高护理质量。
1.3判定标准
观察护理期间两组患儿的依从性：护理时，患儿完全不配合护理人员的操作，抵触情绪严重，恐惧护理人员的操作判定为完全抵触；患儿不配合部分护理操作，治疗时间过长时，患儿出现哭闹行为判定为部分抵触；对于患儿抵触的护理操作，经过护理人员或家长的疏导后可配合判定为部分接受；患者完全配合各项护理操作判定为完全接受。利用调查问卷，观察两组患儿家长对护理的满意情况。
1.4统计学分析
统计学分析采用SPSS18.0，计数资料表示方式为数（n）和率（%），组间比较利用检验，P＜0.05表明差异具有统计学意义。
2结果
2.1患儿护理依从性比较
通过肢体语言沟通的应用，实验组患儿护理依从性高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
2.2护理满意率比较
通过肢体语言沟通的应用，实验组75例患儿家长中，对护理满意53例，一般满意20例，不满意2例，总满意73例，满意率为97.3%；对照组75例患儿家长中，对护理满意46例，一般满意19例，不满意10例，总满意65例，满意率为86.7%。实验组患儿家长对护理满意率高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
与医院其他科室的临床护理相比，儿科临床护理具有比较强的特殊性，提高了护理工作的难度及复杂性。护理人员采取单纯的语言护理患儿时，患儿的护理需求无法有效地满足，影响患儿的依从性，不利于护理顺利的开展，并降低护理质量[3]。
在特定的环境中，肢体语言有着特殊的作用，通过身体作出相应的动作和姿势，将情感表达出来。尽管肢体语言属于非语言因子，但其真实性比较强，对方可以直观的观看和感受，提升了表达的效果，而且肢体语言可以弥补语言表达时存在的缺陷，进一步增强表达的有效性[4]。对于小儿患儿来说，由于其表达能力比较差，不能很好的表述自身的护理需求，再加上对医院、医生以及护士的恐惧，非常容易产生焦虑、紧张等不良心理，不信任护理人员，拒绝配合护理人员的护理操作，影响治疗的顺利开展[5]。小儿护理中应用肢体语言沟通之后，护理人员在护理时可以利用适当的肢体语言，比如触摸患儿头部、身体，传递关爱的眼神等，增强自身的亲和力，缓解患儿恐惧、紧张的不良心理，获得患儿的信任，拉近患儿与护理人员之间的距离，提升患儿护理的依从性[6]。需要注意的是，护理人员在利用肢体语言时，要以和蔼的态度、微笑的面貌来面对患儿，并注重自身的仪表形象，通过良好的外部形象暗示患儿，将患儿的负面情绪消除，促使患者的心情愉悦，积极的配合医护人员的治疗及护理，提升治疗效果，增强患儿家长对护理的满意程度。在本研究中，将医院儿科接收的住院治疗的患儿随机分为两组，一组患儿给予常规护理，一组患儿在护理中应用肢体语言，护理实施之后，应用肢体语言组患儿的护理依从性显著高于常规护理组患儿，而且肢体语言组患儿家长对护理的满意程度也高于常规护理组患儿家长，这说明，应用肢体语言沟通护理儿科患儿时，可显著的提升患儿的依从性，提高家长对护理的满意程度。
综上所述，小儿护理中，鉴于儿科患者的特殊性，护理复杂性比较高，再加上患儿家长由于担心患儿，会高要求护理人员的护理，增加了护理的难度。护理人员在实施护理的过程中，应结合语言和肢体语言，缓解患者的不良心理，赢得患儿的信任，拉近与患儿之间的距离，促使患儿积极的配合医护人员的治疗及护理操作，提升治疗效果，提高患儿家长对护理的满意程度，减少医患纠纷发生率，提高患儿及其家庭的生活质量。
参考文献：
[1]俞秀琴.肢体语言在36例小儿护理中的应用[J].大家健康（学术版），2015，9（06）：201.
[2]王艳玲.肢体语言沟通在儿科护理100例中的应用[J].中国民族民间医药，2015，11：154.
[3]宋庆华.肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用[J].生物技术世界，2015，10：109.
[4]王爱珍.肢体语言沟通联合个性化护理在小儿护理工作中实施的效果评价[J].甘肃科技纵横，2015，44（11）：91-92.
[5]刘丽，李华.肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用价值[J].河北中医，2015，37（10）：1576-1578.
[6]于佳平，翟爽，刘丹等.肢体语言在儿科护理工作中的应用效果[J].中国实用医药，2016，11（04）：231-232.
论文作者:徐艳
论文发表刊物:《健康世界》2016年第9期
论文发表时间:2016/7/19
标签：患儿论文; 肢体论文; 语言论文; 护理人员论文; 满意论文; 实验组论文; 家长论文; 《健康世界》2016年第9期论文;