华中科技大学同济医学院附属同济医院神经外科 430000
【摘要】：目的 探究优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用效果。方法 随机选择2015年12月~2018年12月期间在本院神经外科接受护理的患者100例，通过随机抽签分组的方式将所有患者分为实验组与对照组，每组患者50例，实验组患者使用优质护理服务模式，对照组患者使用常规护理模式，对比两组患者的护理效果以及满意度。结果 实验组患者通过优质护理服务的护理效果以及满意度相对于对照组患者来说，具有较明显的差距，实验结果具有统计学意义（P＜0.05）。结论 对于神经外科患者的护理来说，优质护理措施具有比较高的应用价值，可以取得优良的护理效果，对患者的满意度的提高也具有非常重要的意义和价值。
关键词：神经外科；护理；优质护理
神经外科患者的病因主要是外伤造成的脊髓损伤以及脑损伤等神经疾病，患者普遍具有病情严重、病发症发生率高的特点[1]。所以医护人员在对患者进行治疗以及护理的过程中，面临比较大的难度，患者在接受治疗的过程中往往会由于情绪等原因造成不满意的情绪，对于患者的康复来说产生不良的影响[2]。本篇文章的主要目的是探究优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用效果，先将本实验的过程以及结果报告如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
随机选择2015年12月~2018年12月期间在本院神经外科接受护理的患者100例，其中男性患者63例，女性患者37例，患者的年龄在22~65岁之间，平均年龄为（43.4±3.87）岁。所有患者的性别、年龄等方面的差异不具有统计学意义。本实验通过随机抽签分组的方式将所有患者分为实验组与对照组，每组患者50例，实验组患者使用优质护理服务模式，对照组患者使用常规护理模式，对比两组患者的护理效果以及满意度。
1.2患者的纳入与排除标准
排除对于麻醉药物存在过敏的患者，排除存在严重的肝肾功能不全、心脏疾病的患者，排除存在急性感染不能进行外科手术的患者；排除存在严重的全身性系统疾病的患者；纳入在接受治疗的过程中，具有良好的依从性，并且在手术治疗之后，患者的病情稳定，并具有自主意识的患者[3-4]。
1.3护理方法
对照组：使用常规护理的措施，对患者的意识状态以及各项生命体征进行观察，并且对患者进行日常身体方面以及健康方面的护理工作。
实验组：患者使用优质护理措施，主要的护理内容如下：（1）对患者的基础护理工作进行强化：刚进行手术的患者应该重点观察患者的意识状态，定时对患者的血压、呼吸、体温、脉搏进行检测，若是观察到患者出现呼吸慢且深，血压升高现象，应该警惕患者是否出现了脑疝；（2）根据患者的情况选择不同的体位，手术后清醒或者是有颅内高压的患者，应该将头部高卧，从而有利于颅内的静脉回流；对于昏迷的患者，应该取侧卧位，从而有利于患者将肺部的分泌物排出；对于休克患者来说，取平卧位；对于一直昏迷的患者来说，应该保持侧俯卧位或者是侧卧位，并且每隔2个小时就需要对患者进行翻身，通过叩背的方式将患者口腔内部以及呼吸道内部的分泌物排出。（3）实时观测患者的体温，若是患者的体温高于38.5℃。应该使用药物或者是其他的方式对患者进行降温，并定期对患者的眼睛、鼻腔或者是口腔进行清洗和擦拭。（4）对于使用导尿管的患者来说，应该严格按照无菌操作的方法；（5）对患者进行心理方面的护理，由于患者在身体上和心理上都会经受比较大的压力，所以经常会出现一些心理负担，这就需要护理人员在对患者进行护理的过程中，应该时刻保持微笑，并及时与患者进行身体生和心理上的沟通，并针对患者的具体情况制定不同的护理措施；及时向患者及其家属进行疾病知识方面的科普，使患者及其家属对疾病以及相关的护理措施进行了解，从而减缓患者以及家属在精神方面的压力，给与患者精神方面的宽慰。
1.4观察指标
实验组患者使用优质护理服务模式，对照组患者使用常规护理模式，对比两组患者的护理效果以及满意度。
1.5统计学方法
使用SPSS19.0统计学软件对得到的数据进行统计和分析。
2、结果
从以上的实验结果可以看出，实验组患者的满意度为92.0%，对照组患者的满意度为60.0%，可见实验组患者的满意度明显高于对照组。
并且在并发症的发生方面，实验组患者并发症的人数为2人（4.0%），对照组患者并发症的人数为6人（12.0），实验组并发症的发生概率明显低于对照组，实验结果具有统计学差异。
3、讨论
本实验通过对照实验的方法探究优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用效果，通过对实验数据的分析可以看出，实验组患者的满意度为92.0%，对照组患者的满意度为60.0%，可见实验组患者的满意度明显高于对照组。并且在并发症的发生方面，实验组患者并发症的人数为2人（4.0%），对照组患者并发症的人数为6人（12.0），实验组并发症的发生概率明显低于对照组，实验结果具有统计学差异。所以对于神经外科患者的护理来说，优质护理措施具有比较高的应用价值，可以取得优良的护理效果，对于患者的满意度的提高也具有重要的意义和价值。
参考文献
[1] 陈凤华,陈丽.优质护理服务在神经外科护理中的实施效果分析[J].饮食保健,2018,5(3):210-211.
[2] 丛晓强.优质护理服务在神经外科护理中的应用分析[J].大家健康（中旬版）,2017,11(4):230-231.
[3] 王贺.优质护理服务在规避神经外科护理风险中的作用研究[J].中国保健营养,2019,29(12):202.
[4] 赖婕,刘雅玫.医护一体化在神经外科优质护理服务中的应用分析[J].饮食保健,2018,5(9):203-204.
论文作者:彭玲
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第06期
论文发表时间:2019/8/15
标签：患者论文; 实验组论文; 对照组论文; 满意度论文; 神经外科论文; 并发症论文; 效果论文; 《中西医结合护理》2019年第06期论文;