（如皋市中医医院神经内科 江苏如皋 226500）
【摘要】目的：评价在神经内科护理中实施优质护理的临床效果。方法：选取我院接受治疗的55例神经内科的患者作为研究对象，以住院单双号将其随机分为两组，对照组给予内科常规护理，护理组给予优质护理，分析两组的住院时间、心理状况和护理满意度。结果：护理后，护理组患者的满意度明显优于对照组，组间数据对比差异显著P<0.05；护理组住院时间和心理状况评分也好于对照组，组间数据对比差显著P<0.05。结论：神经内科的患者病情较重，实施优质护理可以减轻患者的症状，提高护理满意度，促进其恢复，缩短住院时间，效果明显，值得临床推广。
【关键词】优质护理；神经内科；应用效果
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）22-0244-02
神经内科患者往往病情较为严重，而医护人员往往更注重执行医嘱进行治疗而忽视了患者的需求，因而容易导致患者对医院的护理不满意，产生医患矛盾等。优质护理在神经内科中具有较好的护理效果，通过提高护理服务质量来使得患者对护理满意。本文选取55例神经内科的患者作为研究对象，给予优质护理，分析其临床效果，研究内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取55例神经内科的患者作为研究对象，本次研究的时间段为2013年5月2017年3月，以住院单双号的形式将其随机分为两组，其中护理组30例，男性和女性分别为16例，14例，年龄18～74岁，平均年龄（42.5±3.5）岁；对照组25例，男性和女性分别为13例，12例，年龄19～76岁，平均年龄（42.7±3.8）岁，分析其一般资料显示，数据可以进行统计学比较P＞0.05。
1.2 护理方法
实施常规护理（对照组），在患者接受治疗期间，保持病房环境干净整洁，空气流通，然后指导其按时服药和休息，根据患者病情不同程度给予康复指导，同时调整饮食结构，给予足够的营养支持，以促进身体的康复。
实施优质护理（护理组）：（1）转变护理理念：对护理人员首先进行优质护理理念和内容的培训，让护理人员能够理解相关的内容，注重以人为本，进行优质护理的观念。同时主动与患者交流沟通，了解和掌握患者的需求，尽量满足其合理的要求，了接其情绪的变化，及时给予开导；在培训和日常工作中应度与其他护理人员进行交流，有效提高自身的素质，提高其对工作的责任心[1]。（2）改善护理流程：护理人员应严格遵守科室的护理流程，同时在护理的过程中根据患者病情的不同适当给予补充和调整，不断地完善科室的护理流程，在患者入院后护理人员应根据要求进行科室轮班制，告知夜班的护理人员应勤巡视病房，避免发生护理风险[2]。（3）实施人性化护理：给予优质的基础护理，可以对住院环境和治疗环境进行改善，护理人员需要保持环境的干净整洁，控制好病房的温湿度，同时保证病房空气流通。对于自理能力较差的患者，应及时给予相应的帮助，病房内设施整洁，方便病人取用，同时防止危险的发生。同时给予心理疏导，患者在治疗中由于病程长、经济负担重，患者往往出现焦虑、烦躁、抑郁等情绪，不利于身体的恢复，护理人员应及时安慰和鼓励患者，让其对疾病有正确的认识，积极配合治疗，同时嘱咐家属给予安慰，使患者感受到温暖[3]。
1.3 观察指标
对护理后患者的住院时间、心理状况和护理满意度进行分析。
1.4 统计学方法
两组数据以软件SPSS 19.0版本的统计学软件计算，正态分布的计量资料以x-±s表示，采用t值检验，正态分布的计数资料以“%”百分比表示，用χ2值检验，若数据对比差异明显，则采用小于0.05表示，具有统计学意义。
2.结果
2.1 对心理状况和住院时间进行分析
分析护理后的心理状况和住院时间，结果护理组患者SAS、SDS评分以及住院时间明显好于对照组，组间数据对比差异显著P＜0.05，如表1。
注：组间数据对比差异显著P＜0.05.
2.2 对护理满意度的分析
分析护理后的满意度，结果护理组患者满意有28例，2例不满意，护理后的总满意度为93.33%，对照组患者满意的有18例，不满意7例，满意度为72%，组间数据对比差异显著P＜0.05。
3.讨论
神经内科的患者大多为重症患者，其病情较为严重，患者所承受的痛苦较大，在临床治疗中，给予有效的护理则可以提高患者的治疗效果，减轻患的症状。以往护理大多是注重医嘱的执行，而忽视了患者的需求，使得患者及家属对护理不满意，容易发生护患或者医患纠纷[4]。而现在，人们思想观念发生转变，要求在护理中要提高护理服务质量，要注重以人为本。
优质护理是紧紧围绕患者而展开的，在患者治疗中给予其生活、心理、意识、用药等方面的指导，一切以患者为中心，了解患者的需求，在治疗后告知其遵医嘱服药，不可以随意改变剂量，防止发生不良反应，不利于患者的恢复；同时由于病情较重，治疗时间较长，患者容易产生不良情绪，对患者进行安慰，以和蔼的态度对患者提出的问题耐心地解答，以减轻对患者心理的影响。同时积极与患者交流，了解其需求，让患者参与护理计划的制定，获得其信任，以提高工作的效率和满意度，也可以使得患者有效恢复[5]。经本文研究显示，实施优质护理后患者的护理满意度93.33%明显高于对照组72%，心理状况评分也好于对照组，住院时间也较对照组短，组间数据对比差异显著P＜0.05。表明实施优质护理能够显著提高患者的治疗效果，提高满意度。
综上所述，神经内科患者病情严重，实施优质护理则可以提高治疗效果，提高满意度，值得临床推广。
【参考文献】
[1]徐莹.优质护理在神经内科护理中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(54)：262.
[2]周红丽.优质护理在脑血栓护理中的实施效果分析[J].世界最新医学信息文摘：电子版，2015，15(A0)：290-291.
[3]高能.优质护理在冠心病护理中的效果分析[J].医学信息，2016，29(24)：157-158.
[4]钱淑芳.优质护理在神经内科护理中的应用效果[J].中国药物经济学，2015，05(05)：176-177.
[5]杜静.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析[J].医疗装备，2015，28(05)：139-140.
论文作者:宋培培
论文发表刊物:《心理医生》2017年22期
论文发表时间:2017/9/8
标签：患者论文; 满意度论文; 神经内科论文; 对照组论文; 效果论文; 心理论文; 病情论文; 《心理医生》2017年22期论文;