摘要：电力企业作为国民经济的支柱产业，必须适应电力企业的现代管理体制。从目前我国电力管理工作来看，窃电问题层出不穷，找出有针对性的解决措施，对于促进我国电力企业的可持续发展具有十分重要的意义。
关键词：用电检查；精细化管理；方法；分析
1用电检查精细化管理的重要意义
首先，用电检查的精细化管理对用电设备具有保护作用。由于人们认知能力的限制和对科技知识的掌握，电力设备的不规范、不文明运行往往会发生一些事故，影响人身安全甚至整个生态环境的稳定。用电检查是贯彻落实科学发展观的需要。科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现。要坚持用电优先保护原则，加强用电检查精细化管理，同时保护用电设备。只有这样才能保证人与自然的和谐，经济发展与环境保护的协调。加强用电管理，实行精细化管理，是提高检查效率的重要措施。只有及时发现电力设备的技术故障和不合理使用场所，及时纠正和改进，才能实现对电力设备的真正保护，才能安全地开展人们的日常生产生活活动。
其次，电力巡查精细化管理对电力系统的整体稳定具有重要意义。用电检查是对电力设备和电力系统的全面检查。精细化管理要求用电检查细致、全面、具体、系统。检查电力的正常输送，保障人民的日常生活，维护电力设备的使用寿命，维护电力系统的稳定，对人民的日常生活具有重要意义，也为克服国民经济发展的困难提供了重要动力。
最后，电力稽查精细化管理是提高电力企业工作效率的保证。电力公司是维护人民生活用电和企业生产用电的重要部门。保持其正常运行，对全国经济发展和人民生活稳定具有十分重要的作用。在用电检查精细化管理中，电力企业加强用电检查工作的细分，实行精细化管理，可以提高工作人员的工作积极性，调动工作积极性，提高用电检查工作效率。效率是企业生存和发展的基础，提高了用电检测的效率，也缩短了检测人员在用电检测过程中耗费的巨大人力物力。节约成本是电力企业生存和生存的基础，节约了企业的成本消耗，对电力企业具有十分重要的现实意义。
2 提高用电检查工作精细化管理水平的对策
2.1强化专业人员队伍建设
精细化管理理念的发展不是一蹴而就的，而是需要与日常的电力巡查工作相结合，逐步落到实处，最终实现与电力巡查工作各个环节的高度融合。这一过程需要依靠一支素质过硬、责任明确的专业队伍。实践中可以发现，虽然大多数企业已经将精细化管理的理念落实到日常工作的指导中，但很多员工的工作态度和理念仍然没有及时转变，无法从工作中保持与精细化管理的具体要求相一致。这类员工往往把用电检查作为一项常规性、习惯性的工作，容易因工作中的主观疏忽而产生懈怠等情绪，忽视工作中的细节，难以有效处理，背离精细化管理的要求。在精细化管理的中国，任何细节问题都不是小事。如果处理好细节问题，将为提高电力巡查工作精细化管理水平注入源源不断的活力，否则，细节问题就会积累，成为影响巡查工作乃至整个电力系统稳定的严重问题。因此，加强供电企业专业人员队伍建设显得尤为重要。
供电企业要实行精细化管理的内部宣传，使职工认识到精细化管理的重要性，把握好工作与企业发展、人民生活的紧密联系，增强责任感，引导他们积极参与精细化管理应对的探索。供电企业除要求员工做好日常工作外，还应适当倾斜培训工作，规范精细化管理培训，使员工掌握相关基础理论知识，掌握对具体工作的要求，从而在后续工作中积极探索，结合具体实践经验，形成一套科学合理的工作方法，并成为指导其实施的重要指导。此外，企业在探索提升精细化管理水平的过程中，要把面临的主要问题放在首位，认清面临的直接挑战，以攻坚克难的坚定态度和科学合理的工作方法把握发展机遇，有效提高企业整体水平。这一切的核心还是要建设一支现代化的管理人才队伍。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆可以说，人员素质的提高贯穿于精细化管理的各个环节。
2.2提高用电检查团队专业化水平
2.2.1对用电检查团队进行电力法律法规的培训。让用电检查团队学习《用电检查管理办法》、《电力法》、《电力供应的使用管理条例》等；对验电队进行技术培训，分析用户如何更换二次回路接线，如何绕过计量装置，更换二次回路接线等窃电技术，组织验电队技能考试，增加对验电知识的学习，总结每次用电检查的经验，提高整体专业水平。
2.2.2供电企业建立绩效考核制度跟奖励机制。对用电检查组每季度进行一次考核，提高其专业队伍水平，防止因不按规定操作造成的损失和安全隐患，对表现突出的检查组给予现金奖励，提高其工作热情。
2.2.3提供个性化服务。（1）为客户提供电力安全知识讲解。目前，大多数国家电力企业提供的服务基本相同，但随着现代化的发展和用电用户的增加，许多大企业也有自己的内部电力管理部门，许多企业的电力设备维护管理部门也有电力安全意识淡薄，电力企业可为其提供个性化服务，可制作电力安全说明书、故障类型等课件，对用户进行现场培训，对配电室管理人员进行系统的实践讲解和模拟操作等帮助客户提高自身用电管理水平，保障企业安全，维护企业正常用电，减轻供电企业的工作量。（2）进行常态化跟踪服务。必须对用电的客户进行特殊处理，定期的对用电客户进行电路排查，优化服务机制，实现一对一的服务。（3）为用户提供节能方法。人性化的用户节能方法是用户真诚合作的基础，避免企业和国家的电力浪费，开展有效的用电宣传知识，为用户提供科学的用电方法和节能技术，提高客户节能意识，增加企业收入。这种良性循环也增加了用电企业与客户之间的信任度。
2.3完善科学化的用电检查工作流程
精细化管理理念与权力检查工作能否实现深度融合，关键在于能否在精细化管理理念的指导下，完成对每一个具体工作流程的有效创新，是从基层实施精细化管理的必由之路。在实践中，基层员工要认识到精细化管理的重要性，按时按量完成对当天工作信息的记录，要坚决摒弃“走过场”“形式主义”的错误形式，确保信息能真正体现客户的真实反馈，反馈信息按标准方法进行分析，并形成明确的工作计划，报上级主管部门批准后，在后续工作中严格执行。工作人员要深入基层。在社区、街道开展日常人口普查工作时，要严格履行工作程序，积极向居民出示工作证件，用通俗易懂的语言明确工作含义，争取社会对其工作的良好支持。必须指出的是，为最大限度地保证实际工作中人为疏忽和失误对权力检查效率的影响，在开展检查工作时，应组织至少两名工作人员同时开展检查工作，从而达到相互监督、协调的效果，尽可能避免主观错误造成的工作失误，有效地规范和制约员工的工作语言和行为。基础检查工作完成后，要求顾客确认相关结果并按程序进行确认，以确保程序的连续性和完整性。所有员工在用电检查时必须严格遵守相关工作程序，不能因“怕麻烦”“没必要”等心态而忽视任何一个具体的工作路程，从细节中落实精细化管理的指导原则。
结束语
电力体制改革后，电力行业由“卖方市场”转向“买方市场”，人们对供电企业的供电安全和服务提出了越来越高的要求。供电企业的电力稽查工作任重道远。电力企业要始终服务客户，适应精细化管理的主流趋势，加强电力稽查精细化管理，确保供电安全。
参考文献：
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论文作者:刘继荣
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/15
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