湖南黑麋峰抽水蓄能有限公司 湖南长沙 410213
摘要：品牌形象是企业集团经营理念和文化精神的特征体现，服务质量品牌的创建，不仅是企业提高竞争实力的手段，更是企业追求卓越发展的有效途径?潞安矿业集团后勤服务大厅通过良好的服务理念与用户的情感需求建立紧密的联系，可以明确自身品牌力量与价值，获取用户情感认知的赞同。本文探讨企业后勤精细化管理的发展策略。
关键词：企业后勤精细化管理；改革；措施
前言
优质服务是提高用户满意度，增强用户情感认知的重要手段，在产业结构升级转型的关键时期，服务质量品牌的创建既是发展机遇又是严峻挑战?后勤管理是企业发展的关键要素，其为企业内部活动的开展提供了全程服务。但随着社会的发展，分工越来越细，给后勤管理带来了诸多挑战。这就需要企业重视后勤管理工作，加快改革，完善后勤管理系统，为企业的健康发展提供帮助。
1.后勤管理的意义
后勤管理是一个稳定成熟企业十分重要的部分，后勤管理涉及企业工作中的各个方面是一个企业实力的证明，后勤管理处于企业发展的后方，虽然没有直接为企业创造最多的价值，但是却是保障企业生产发展，促进企业高效运转以及提高企业稳定性的支撑手。这是由于后勤管理涉及企业后方的保障工作，比如财务管理、房产管理、车辆运输管理、基本生产管理、食宿管理、水电管理等，显示出强大的服务功能，是一个企业稳定运行的重要保障。尤其在新时期，社会各个领域都在不断创新，企业发展充满了不稳定的因素，后勤管理再这样的背景下更为重要，所以企业要加强后勤管理的能力，提高后勤管理的质量。企业后勤管理也要跟随时代的要求，不断的完善自身，促进后勤管理信息化，提高后勤管理工作的质量。
2.现今企业后勤管理工作的现状
现阶段企业后勤管理主要存在两方面问题，一是模糊化。造成模糊化管理的主要原因为：企业对后勤管理的重视力度不足，在工作权限以及内容的划分上不明确，再加上管理制度的缺失，使得后勤管理形同虚设，难以发挥其实际效用，进而阻碍了工作开展。另外，新形势下使得企业制度发生了变革和调整，传统的管理模式已经逐渐被取代，专业化的管理流程使得后勤管理融入到企业各部门工作的开展中，并与部门工作融合一体。目前也只有国营企业内会设置专门的后勤管理部门，其他企业基本已经取消这一部门。二是差异化。企业在发展过程中，因为规模、发展速度和形式的不同，使得后勤管理模式存在变化性，再加上经营类别以及人员意识的差异，使得管理体系参差不齐，为此，有必要建立统一的管理体系和制度，保证后勤管理的规范性。
3.加强公司后勤管理工作的必要性
3.1后勤管理工作的内在要求
首先，后勤管理在公司中占据重要的位置，它影响公司的稳定运营，是公司企业留住人才、有效运转的保障，促进后勤管理工作信息化建设能够借助科技的力量，提高公司企业后勤管理的质量；其次，后勤管理工作涉及的管理对象众多，管理工作复杂多样，包含着大量的信息与数据，通过对后勤管理工作信息化建设能够促进公司企业各项资源的有效运用，快速获取管理数据，提高后勤管理工作的效率，充分发挥后勤管理的保障功能，提高员工的满意度，促进生产的提高；另外，公司企业后勤管理信息化建设有助于优化公司企业工作环节，简化工作步骤，促进各项工作能够稳中推进，提高整个公司的运转机能，增强社会竞争力；最后，后勤管理信息建设能够提高后勤管理工作人员的素质，以往我们的后勤工作人员主要是退休的老员工，缺乏专业的后勤管理知识，导致后勤管理工作出现很多的漏洞，通过加强后勤管理工作信息化建设促进了高素质人才的后勤管理。
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3.2社会发展的必然要求
首先，新时期国家在信息科技的推动下，人们的衣食住行都有了很大的改变，促进了社会的进步发达，信息化办公已经是时代发展的必然，是不可抗拒的趋势；其次，加强信息化建设，实现办公数据化是响应国家的号召，国家鼓励工作创新，不断推进工作的数据化，后勤管理工作信息化建设是十分必须的。
4.新形势下企业后勤管理的改革思路
在新形势发展环境的影响下，企业想要获得更多的发展空间和机遇，需要对原有的管理模式进行不断优化，革新管理理念，优化改革思路，从而促使企业与市场发展的有效融合，增大企业发展的综合实力。在企业后勤管理改革中，应该坚持标准化、精细化、多元化的管理理念，完善后勤管理水平。
4.1标准化
为了迎合新形势发展需求，需要对企业后勤管理进行标准化规范，制定明确的管理目标和措施，确保后勤管理做到具体化、规范化和责任化，为各项工作的开展提供充足的支持以及合理性的服务。可以说，标准化后勤管理模式对于理顺企业经营发展思路，提高经营水平有着重要的现实意义。也只有保证了后勤管理的标准化，才能构建完成的发展体系，确保各项发展策略的落实。
4.2精细化
精细化管理策略的制定，一方面可以将后勤管理工作的内容进行细致划分，让后勤管理人员明确工作开展的重要性，更加积极的参与到后勤管理工作中来，充分发挥管理功效；另一方面通过精细化后勤管理的开展，可以加大细节处理力度，提升相关工作之间的衔接性和处理效率，从而为企业发展提供有力支撑。
4.3多元化
多元化管理理念的实施能够从企业自身经营发展角度出发，结合战略目标内容，对企业后勤管理工作进行优化和完善，保证后勤管理与新形势下企业发展趋势相符合。同时，多元化管理还可以剔除原有后勤管理中的无用工作，以提高工作效率，减少不必要的资源浪费。总而言之，企业要想与新形势下的发展需求相适应，就需要建立正确的后勤管理理念，优化原有的管理模式，从标准化、精细化以及多元化的角度构建完善的后勤管理体系，为企业进一步发展提供助力。
5.新形势下企业后勤精细化管理发展
5.1手机考勤
打卡制度应该是目前很多企业仍在沿用的一种较为老旧、刻板的考勤管理制度，员工卡只能记录员工到岗和离岗的情况，且具有一定的广泛性，使得企业经常出现员工有打卡记录但是本人却并未到的情况，再加上员工卡不易保存，很容易在使用中出现损坏，导致考勤管理存在诸多问题。而手机考勤制度的应用，让员工在固定范围内，通过手机软件操作完成考勤工作，避免了上述问题的出现，节省了打卡时间。而且其也能对员工有无缺席状况进行实时监控，加强了考勤的精细化管理。
5.2门禁进场监控自动聚集拍照
通过该系统的安装，可以实现人脸识别，对进出企业的人员进行合理监控和管理，从而保证企业安全性，降低危险的发生。
5.3后勤管理工作要充分与员工日常工作结合
加强后勤管理工作的信息化建设，还要促进后勤管理工作充分与员工日常工作结合，了解员工所需，定期对设备进行检查，及时记录各项数据，做到防患于未然，提高公司生产的效率与安全；另外，促进信息化建设更具人性化，在办公事务上要协调安排好订餐、安保、保洁、会议等，制定科学合理的预算，促进各项工作有条不紊的推进，提高员工满意度，促进后勤精细化管理工作的发展。
5.4制定后勤管理工作制度
加强后勤管理工作信息化建设离不开制度的保障，通过制定科学、合理的后勤管理工作制度，能够促进后勤管理人员工作责任心的提高，提高员工工作意识，进而提高后勤精细化管理工作的发展.
结语
总之，企业后勤管理工作具有一定的复杂性、系统性，由于涉及的内容较多，需要企业管理人员加大对其重视力度，并结合企业实际情况精细管理后勤工作，制定完善的管理制度，以保证工作开展的有效性。
参考文献：
[1]赵晓雪.新形势下企业后勤管理工作的问题及改进对策[J].人才资源开发.2018（08）.
[2]柯睿.新时期企业后勤管理工作的新模式[J].中外企业家.2016（05）.
论文作者:莫湘磊
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第25期
论文发表时间:2019/6/24
标签：后勤论文; 后勤管理论文; 企业论文; 管理工作论文; 工作论文; 精细化论文; 信息化建设论文; 《建筑细部》2018年第25期论文;