党校文献情报需求新特点与服务对策，本文主要内容关键词为：党校论文,对策论文,情报论文,文献论文,需求论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当前，地市级党校教育已由原来的长期大专班学历教育为主，转向以在职干部的短期培训、轮训为主。与之相适应的是，专题教学成为党校短班教学的主要形式。这种教学形式与长班教学的主要区别在于，它不是按照固定教材章节系统地讲授学科知识，而是紧密结合实际，选学急需管用的马克思主义基本论著、建设有中国特色社会主义理论观点和党的路线方针政策，在讲清理论观点的基础上回答和研讨重大的现实问题。由于教员讲课多靠自己组织讲稿，对图书馆服务的依赖性有所增强，借阅需求也呈现出新的变化特点，主要是：
第一，集中性矛盾突出。一是借阅时间相对集中，即当学校安排了新的专题任务后，很多人集中涌入图书馆，这段时间内使图书馆工作应接不暇；二是需求内容相对集中，例如为贯彻十五大精神而设计的系列专题，许多教员都需要这类资料，而且由于专题内容常常打破学科界限，在学校实行专题招标的情况下，经常是一个专题有多人申报，使所存资料显得供不应求。
第二，时效性明显增强。短班教学时间短、轮换频，专题内容变化多。教员要在较短时间内备好课，除靠平时的积累外，对资料准备的要求是在时间上求快，在内容上求新。图书馆能否及时提供保证，直接影响教学效果的好坏成败，也是对图书馆服务质量与工作效率的检验。
第三，适用性要求提高。专题教学主题明确，内容集中，要求理论联系实际，论证充分，讲深讲透。为专题教学提供的服务不同于对普通读者的借阅服务，是针对性较强而更为具体深化的服务，只有准确掌握理解了需求意图，把工作从整体文献单元细化到具体知识情报单元，从广泛收集占有文献资料落实到提供最适用的文献资料，才能达到用户充分满意的要求。
面对党校短班专题教学的新特点、新要求，图书馆应积极采取新的工作对策：
(1)转变服务观念，拓宽主动性服务
传统的被动服务多以阅览、外借、咨询解答方式进行，这些接待上门读者的工作是经常的、大量的，作为图书馆服务的基本形式，历来有其不可替代的作用。但是仅仅固守这些传统模式已经不能适应新的需要。短班教学客观上已向图书馆提出了围绕专题收集、加工、报道、提供文献情报的要求，同时也因其具备需求对象与内容的集中性、专向性而使这项服务成为可能。由于专题服务是图书馆紧密配合教学需要，在一个阶段内有针对性地主动进行的，因而也更能切合时效性与适用性等需求特点，是改变以往工作被动、单一、落后局面，提高服务水平的有效途径。
主动服务的前提是准确掌握用户需求。为此，首先要善于根据形势任务的发展变化，抓住党的路线方针政策要点、中心工作重点、社会现实热点、专题教学难点，对需求动向做好预测，使服务工作有准备。其次，要主动介入学校各种教学会议活动，及时掌握学校年度与各个阶段、各种班次的教学计划与进展情况。此外，应与任课教员建立经常的对口挂钩联系，具体了解他们的意见要求。在此基础上，即可根据轻重缓急，选定若干专题作为重点服务项目展开相应工作。
(2)加强服务手段，激活文献资源
以往以借借还还或简单的文献检索、咨询解答为形式的被动服务是在缺乏系统组织和准备的情况下随机进行的，手段比较单一，而且受时间、场地、管理人员能力和情绪等因素的影响，往往不能实现最佳效果。以对到馆文献分类、编目、排架等工作为内容的主动服务，虽然实现了对馆藏文献的有序组织与揭示，为读者选择利用提供了条件，但是由于这种服务是面对全体读者的，处于多向(亦即无向)状态，因而仍然属于一种较浅层次的服务，未能最大限度地激活文献资源。而与教学工作主动配合所开展的专题定向服务，则可通过各种手段，对专题文献进行全面收集，系统组织，连续提供，达到充分有效的利用，使服务工作进入一个更高的层次。
文献收集工作，在内容上应按专题要求，全面、系统、完整地收集包括经典论著、法规文件、报刊参考文章、现实动态性资料、相关背景与知识等在内的多种资料。在手段上可利用馆藏目录、报刊索引等工具检索收集，查阅最新到馆文献收集，应急采访收集等。文献组织工作，主要是对收集到的资料进一步筛选和集中，可通过自编专题书目、提要、题录索引、综述等二、三次文献形式进行，并可采取复印、剪贴、汇编等手段将零散资料汇拢，便于集中展示、推荐或送给需要者选择使用。
(3)改进管理方法，发挥整体效能
专题服务势必打破图书馆中采编、阅览、流通等部门自管一摊，工作人员独自为战，馆藏图书、现刊、过刊等文献相互分离等旧的工作格局，给管理工作提出新的要求。掌握用专题服务统领和组织各环节工作的方法，发挥全馆整体工作效能，已显得更加重要。为此，可采取以下措施：
a.开好全馆工作协调会。适时通报学校教学安排计划与本馆重点服务项目，让大家心中有数；根据各部门工作特点、文献优势及个人能力专长，分派一定工作任务，使专题服务成为全馆的统一行动；分阶段检查汇总工作进展及用户反馈情况，对每步工作实施调整安排。
b.强化重点环节工作力度。在各部门分别展开相应工作的基础上，组织有一定能力的人员集中做好专题资料选编、加工、报道、提供工作。
c.加强业务培训。针对专题服务中的薄弱环节，重点训练馆员文献检索能力、适用性判断能力与二、三次文献加工能力，在实践中使每个工作人员的业务技能全面提高。
d.完善借阅管理制度。重点是加强外借资料数量、期限、流向方面的控制管理，能够通过复印解决的尽量不借，使有限的馆藏文献随时可查，物尽其用，缓解集中性需求矛盾。
e.建立相应的考核与激励机制。应把完成专题服务的实绩表现列为对工作人员全面考核的重要一项，在发挥全馆整体作用的同时，鼓励个人与专题用户挂钩承包。由于此项业务属于带有教学与文献情报研究性质的深层次服务，应在对教学科研工作的奖励、补贴经费中提取一定比例做为该项服务的回报，调动图书情报人员更大的积极性。