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摘要：近年来，我国发展需要越来越多的电力，这促进了电力事业的发展。在电力事业发展的同时，供电企业的市场竞争也逐渐进入白热化的发展阶段，为了实现长期发展，供电企业需要合理提升营销服务水平，要做到这一点，就需要加强用电监督工作，将用电监督工作纳入供电企业的营销服务工作。下文分析了用电监察对供电企业营销服务的影响。
关键词：用电监察；营销服务；影响；供电企业
引言
随着我国进入工业社会，对电力的需求日益增长，无论是机械设备，还是家用电器如电视机、电脑，没有电都会变成废铁。电发挥着非常重要的作用，与此同时，社会对电力的需求继续增长，发电部门需要开发新型能源，电力企业也需要进行发展改革，提高内部管理效率。电力监管是电力监管的重要环节之一，通过较为复杂的用电监察行为，提升了供电企业的电力营销水平。
1 用电监察工作概述
用电监察是对用电行为进行的监管检查工作。对用户进行电力监管是公司在直接分析过程中的行为和自供电，并接受监督，监控所有电池以检测问题并采取措施进行保护并确保整个电力的安全性和可靠性。随着体制改革的进行，用电监察逐渐成为了沟通企业和客户的桥梁，不再单纯只检查供电企业，而是将服务客户同管理企业的权力结合。用电监察工作在维护社会稳定方面具有重要作用。简单来说，用电监察可以提高用电的安全性，通过对客户行为的检测、安全用电的科普、用电设备的检查，管理部门可以迅速的发现并解决出现的安全事故，供电企业可以提高送电的安全性、可靠性，并且在用电监察的优化下，企业可以提升能源的利用效率。另外，一个优秀的供电企业，理应开展用电监察，从内部开始为客户负责，加强自身的监督监管。就如同一棵树，其腐化是从内部而起，用电监察就是提前发现问题，并且解决，提高企业经营运作效率的良药。用电监察从多方面对电网、客户、企业产生影响，不仅提升了企业的能力，还保障了社会的平稳运行。
2 供电企业营销管理现状分析
我国属于一个发展中国家，就当前我国的供电企业，在所有的工作当中尤其是营销管理，应对应具体情况从客观的角度来出发。首先，供电企业应有在营销管理工作中应该在整体上获得较优的成绩的思想，但是一直缺乏相应的理念。供电企业是相当重要的组成部分，如果没有先进理念的支持，在该方面表现出了缺失问题，使得供电企业在发展的进程中，那么当下正在进行的任务，其经济效益无法得到有效地提升，很容易偏离正确的轨道，营销水平也会相应较低。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们应结合工作经验和当下的工作标准，防止营销水平的降低，搞好供电企业营销服务现状。目前的问题主要有未形成完备的“营销理念”。虽然供电企业已经对营销的重要性有所了解，但由于其与一般的企业有所不同，虽然对于营销中的问题也开始注意，不过其其隶属于国家的企业，在市场中都处于垄断的局面。其在营销服务的过程中，所具有的服务意识还较为薄弱，不考虑百姓的需求和意见，在管理上重视程度也不深，很多的服务上都表现为硬性的推动，使得供电企业无法实现长效的发展。此外，供电企业在营销服务的过程中，营销管理职责、权利不明确，自身所使用的方式、方法比较单一。就现阶段的供电企业营销管理，随着随着时代的变革和居民收入水平的提升有所改进，但还没有树立以客户为中心的原则。现下的电力市场，加上缺乏相关技术支持，在服务的方法、模式上非常的简单常常都是问题发生或暴露之后才进行解决。
3 用电监察工作对供电企业营销服务的影响
在电力体制不断改革的进程中，电力营销已经成为电力企业发展进程中不可或缺的一部分。目前，供电企业中的电力营销已经作为核心业务，受到了供电企业的高度重视。而为了能够使得供电企业的营销服务整体水平可以得到有效的提升，还需要做好相关的用电监察工作，合理的开展用电监察工作，会使得供电企业营销服务更加满足于供电企业的发展需求。有效地加强用电监察，提升供电企业营销的水平，可以进一步地推动供电企业的发展。而具体的做法如下：
3.1 提高用电监察工作的重视程度
供电企业要重视用电监察工作，给消费者更多的选择，在开展用电监察工作的过程中，加大用电监察的宣传力度，要与营销服务更好的结合在一起，了解到用电监察工作开展的重要性。既要提出专业化的解决方案，相关的监察人员也要更加专业。在信息的精确性上得到提升，从而应用到用电监察推广中，在服务上也必须要走亲民的路线，以做好相关的用电监察工作。供电企业营销服务工作的开展过程中，由于对用电监察工作中的相关人员的依赖，必须依赖于用电监察工作的各项成果，所以也必须使得其能够熟练掌握各种用电监察技能。而从用电监察工作的角度来分析，其要具有扎实的专业功底，在基础的能力上，要具有较强的责任心，不会在工作上出现疏漏的问题，能够认真对待用电监察工作，不会造成的不良影响。为了使得用电监察工作可以顺利开展，应当综合考虑多项因素的影响，充分地结合监督和技术两种方式，加强技术人员的培训。在安全操纵的基础上，所有的用电监察工作，应严格地依照相应的规范标准，且应具备足够的国家资质认证。要针对管理层人员的综合技能，一定要具备长久的效果，能够自觉地加入到用电监察工作中，实时做出更新，从而确保供电企业的营销服务整体水平有所进步。
3.2 加强营销管理，提升供电企业营销水平
首先，供电企业要合理地对其传统的营销理念进行创新和改进，依据时代发展的新要求，构建新型的营销管理理念，从而更好地推动供电企业的营销发展。供电企业要充分地依据市场发展的状况，树立以客户为中心的服务理念，加大对供电企业营销管理的重视力度，将电力营销放在供电企业的重要位置处，有效地推动电力营销的发展。在对电力营销进行调整的过程中，需要严格地依据当今电力市场发展的具体情况，并有效地采用各种调整手法，在此基础上，尽可能地将供电企业的营销服务水平进行整体的提升，使得供电企业能够实现经济效益和社会效益的最大化。其次，要充分地对目前电力市场发展的具体情况进行分析，加大市场营销的力度，扩展市场营销面，积极地应用各种先进的营销技术手段，依据这些营销技术手段来构建一个完善的供应企业营销技术支持系统，这样就能够使得电力市场实现较快的发展，正确定位电力市场，在努力提升供电企业营销整体水平的同时，将供电企业的经济效益也有效地提升。
3.3 知识以及技能培训
供电单位的所有工作人员必须维护单位的利益，强化对有关部门的工作人员在知识以及相关技能方面的培训，供电单位同样要强化对员工的教育，让他们具备责任以及法律这两方面的意识，单位同时要优化单独的审计部门，以此来强化对单位在正常的生产经营活动期间的监督以及管控。单位同样要对所有部门的权力展开互相之间的限制，以预防出现坏心的员工进行非法窃电这个问题的出现。
结语
总之，通过对本文内容的分析，我们可以看出，在当前人们对电力的需求越来越高的情况下，供电企业必须保证供电过程的稳定和安全。为实现这一目标，供电企业应正视用电监察对其的影响，以促进供电企业营销服务质量和水平的有效提高。
参考文献：
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[2]陈晓彬.浅谈用电监察工作对供电企业营销服务的影响[J].中国新技术新产品.2016(14)
[3]王如飞,朱萌萌.加强用电监察、提升供电企业营销水平的对策[J].中外企业家.2017(03)
论文作者:李耀,陈祖光,张宏伟
论文发表刊物:《防护工程》2018年第27期
论文发表时间:2018/12/19
标签：供电企业论文; 电力论文; 监察工作论文; 水平论文; 有效地论文; 营销管理论文; 过程中论文; 《防护工程》2018年第27期论文;