上海交通大学医学院附属仁济医院老年科，上海 200127
摘要：目的：分析追踪检查法在提升老年科护理质量的同质性过程中的作用。方法：在实际工作时注重对追踪检查法的利用，对医护人员及患者进行追踪，统计并记录医护人员工作开展的具体情况。本实验应进行6个月。结果：根据本次实验可以得出，相比前三个月医护人员护理质量，后三个月医护人员护理质量较高，前后差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：追踪检查法在实际工作中的应用效果较为显著，能够及时发现医护人员工作时存在的不足，并采取适当的对策进行应对，大幅提高了医院老年科护理质量，为患者提供了更加优质的医疗服务，有着一定的现实意义。
关键词：追踪检查法；老年科护理质量；同质性
前言：随着社会经济的发展及民众生活水平的提升，民众的思想观念发生了较大的变化，对医护工作提出了更高的要求。老年患者身体机能较差，心理较为脆弱，老年科护理工作开展难度较大，难以保证护理质量的同质性，工作开展效果较差,会对患者情绪造成一定的影响，患者满意度较低。新形势下，如何提高老年科护理质量是医院现阶段面临的一大难题。本次实验（2018年6月至2018年12月）利用追踪检查法对医护人员及患者进行追踪，对我院老年科医务人员工作开展情况进行统计并记录，具体内容如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
我院老年科共设置床位154张，医护人员150人，人员与床位比余是1:0.97。对老年科符合条件的医护人员进行研究，2018年6月至2018年12月期间共有112人符合条件，112名医护人员年龄在20岁至43岁之间，平均年龄为（28.4±7.55）岁；工作时间在1年至22年之间，平均工作时间为（6.21±4.32）年；专科人数28人，本科人数82人，研究生人数2人。根据医护人员日常工作情况对医护人员进行区分，将医护人员分为不同级别，一级人员64人、二级人员32人、三级人员13人、四级人员3人。
1.2方法
医院应组织专业人员及经验丰富的人员对老年科医护人员工作进行追踪，确保工作人员对追踪检查法有着全面的了解，确保工作人员能够高质量完成追踪检查工作。工作人员应对医护人员及患者进展追踪，通过观察法、问卷法及访谈法等手段对护理质量及患者满意度进行统计记录，对护理记录进行审核，对医护人员病情评估质量进行分析，观察患者随处环境，倾听患者诉求。在前三个月追踪检查的过程中，可以得出现阶段老年科医护人员在开展工作时，存在责任意识薄弱、风险管控能力不足等问题，工作人员应在后三个月工作中采取针对性措施对上述问题进行解决，切实提高医护人员业务能力及思想素质，确保各项工作的高效有序开展[1]。
1.3判断标准
对2018年6月至2018年12月符合条件的112名医护人员进行研究，从多个角度对比6~9月及9~12月医护人员护理质量，满分10分，统计并记录医护人员得分，以此作为判断标准。
1.4统计学处理
本次实验利用SPSS20.0统计学软件进行数据的处理，用（x±s）来表示计量资料，使用t进行检验，当P<0.05时具有统计学意义[2]。
2.结果
2.1根据本次实验可以得出，相比前三个月医护人员护理质量，后三个月医护人员护理质量较高，前后差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。具体内容见表1。
3.讨论
护理质量同质化要求患病情况一致的患者在就诊过程中能够得到同等水平的治疗和服务，在排除客观条件影响的前提下，医护人员工作差异应在较小的范围内，以提高患者满意度，确保患者的健康。随着社会的发展及民众思想的转变，医护工作也面临着新的挑战，以往护理工作模式并不能满足民众的需求，可能导致患病情况一致的患者在就诊过程中受到不同的对待，进而影响患者的心情，对医护人员开展工作造成一定的影响。以此，研究追踪检查法在提升老年科护理质量的同质性过程中的作用是十分必要的。医护人员工作开展的情况关乎着患者的生命安全，最近几年，医护人员呈现出明显的年轻化趋势，医护人员过分注重理论知识的学习，缺乏实践经验，工作能力还有较大的提升空间。而且，老年科患者年龄普遍较大，行动不方便，心理较为脆弱，相比其它科室，老年科护理工作开展难度较大。这就要求医护人员应正视工作中面临的困难，不断对自身工作进行改进，切实提高自身工作水平，确保老年科护理工作的高质量开展[3]。追踪检查法能够有效避免以往方式中出现的问题，及时发现并解决医护人员工作中存在的不足，进而实现护理质量的提升。本次实验中对医护人员和患者进行追踪检查，并取得了较好的效果，实现了对护理工作的管理和控制，大幅提高了老年科护理质量。
本次研究表明，前三个月护理评估得分为（5.89±0.85）分，护理措施得分为（7.21±0.77）分，基础护理得分为（7.96±0.71）分，用药得分为（8.72±0.96）分，后三个月护理评估得分为（8.45±0.43）分，护理措施得分为（9.25±0.24）分，基础护理得分为（9.45±0.11）分，用药得分为（9.67±0.83）分，具有统计学意义（P＜0.05）。追踪检查法在提升老年科护理质量的同质性中发挥着较为重要的作用，具有一定的现实意义。医院应充分了解追踪检查法的积极作用，并在实际工作时，注重对追踪检查法的应用，进而实现工作水平的提升，保证患者的健康。
参考文献：
[1]王联丽,程宝芳,蔡珍兰. 根本原因分析法联合追踪检查法降低血培养标本采集污染率[J]. 中国乡村医药,2018,25(01):50-51.
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[3]史黎,马梅荣,依丽达娜·艾合买提. 评价住院患者应用追踪检查方法实施防跌倒管理的实践效果[J]. 智慧健康,2018,4(22):36-38.
论文作者:范晶雯
论文发表刊物:《中国结合医学》2019年第06期
论文发表时间:2019/7/31
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