专栏10:宝马:量“国”裁衣 因人着色,本文主要内容关键词为:宝马论文,因人论文,专栏论文,裁衣论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
在欧洲,宝马的营销策略有何高招?公司顾客结构的资料表明,宝马公司的顾客基本上都受过一流教育,他们要么身居高位,要么是自由专业人士,二者皆属高收入阶层。表面上,目标群体大同小异,但事情是不是真的如此简单呢?
在面对有着12个成员国家、9种语言、20种面值不同货币、贫富差距悬殊的欧盟,宝马采取“量国裁衣,因人着色”的品牌全球化一营销地方化策略。
宝马根据不同国家在气候条件、审美习惯的差异来具体“剪裁”销售到各国的汽车。
比如,在荷兰,汽车的吸引力有赖于“内部品质”,如精工细琢的内部配置。与此相反,在奥地利,汽车可能也应该展示个人的自信,什么样的车显示出其主人是什么样的人,“车如其人”的观念在这里比其他任何国家都强。在意大利,人们十分希望车能符合驾驶员的个人风格,他们对设计和审美品质以及行驶中的动力表现的要求,使得人们发现意大利人对车的追求与其他国家的人截然不同。
当然,量国裁衣并不等于就是一身得体的套装。宝马公司深深知道,它要打交道的是人,而不是车,尽管这些人就一个民族来说,有共同的观点,但就个体来看,各人希望展示自己的个人风格却不尽相同,甚至大相径庭。
正是在后者的意义上,不同国家、那些具有某种相同或相似要求的人,构成了宝马细分市场中的目标群体。根据某种相同或相似的要求,欧洲驾驶汽车的人可以分为七大类。
宝马公司品牌战略的形成与实施是建立在科学的市场调研基础上的,调研的结果为处理品牌与产品、品牌与沟通、产品与环境的关系提供了坚实的基础,也打破了作为全球性公司的总部与以各国为基地的分公司之间在营销方面的鸿沟,从而大大提高了品牌的战略地位,加强了公司竞争力。
宝马公司后来将这一方法运用到北美市场和日本市场,也取得了相当的成功。