（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司）
摘要：随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求的矛盾，电力营销已成为一个既传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业按照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销,实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力，以有效开拓电力市场。本文阐述了电力市场营销的作用及地位，电力营销目标市场的特点，电力市场营销的策略。
关键词：电力营销；市场特点；营销策略；电力企业；用电需求
在当前我国的市场经济发展过程中，传统的电力营销方式已经不适应当前的发展，各电力企业在营销过程中的问题也频繁出现，所以针对这些方面的问题进行营销策略的探究就有着实质性意义。电力市场营销作为电网企业的重要业务内容，是对电网企业自身发展的重要保障，和当前的节约型社会建设有着紧密的关系，所以开创新的营销模式就显得格外重要。
1电力营销市场的重要性及主要特征
1.1电力营销市场的重要性
经济的发展使得人们在用电需求上有了增加，电力行业在这一发展阶段的市场化程度也不断加强，而电力营销对电力行业的发展就起着重要的推动作用。从我国的电力发展情况来看，电力营销在市场营销当中占有重要的地位，并贯穿于整个供电企业业务流程中，在一些策略实施过程中，能够使实际的用电客户需求得到有效满足，所以电力营销市场在发展中的作用已经关乎人们的日常生产生活，采取科学合理化的营销策略就有着其实际意义。
1.2电力营销市场的主要特征
电力营销市场的发展过程中有着鲜明的特征体现，其中的差异性特征比较显著，主要就是由于产品的类型以及客户的分类方面不仅有统一性，也存在差异性，在用电的需求量差异上，不同规模的消费者对电力的需求是不同的，计划的安排由于用户的供应方式不同也会存在差异性，另外就是在需求的时间层面差异性，由于用户的性质不同，所以在用电的时间上有差异性。
不仅如此，电力营销市场的整体性特征也体现得比较显著，主要是电力交换需要电网的支持，而在电网的覆盖区域是电力市场整体的范围，电网则是统一体现的，电力销售的部门也通常是将一个区域看作单独市场进行整体销售服务，所以在不同的电力目标市场就能连接成整体。电力营销市场和国民经济也有着密切相关性，明确地表现出宏观经济环境的依赖性，并且还有相对稳定性和不可放弃性，对供电企业专营区电力目标市场要能全部满足。
2电力营销的特殊性及营销策略制定
2.1电力营销的特殊性体现
电力在市场经济发展中作为特殊的商品，在营销过程中也有一定的特殊性，这些特殊性主要体现在电力营销是整体性较强的业务，在电力市场销售以及流通渠道方面主要是依靠着电力网，而这主要是依靠着集发电厂和输电线路等为一体的运作整体，在电网的连接作用下进行的生产消费，并且在每个渠道都有着紧密的联系，所以电力营销的部门只有为用户提供规范化的整体服务，才能使得电力企业健康长久地发展。同时在服务型的特殊性方面也有着重要体现，这是由电力市场自身的特征所决定的，电力工业公益性和基础性等对电力营销的服务特征有决定性，而各种紧密的联系都需要依靠营销人员的服务进行完善，不仅如此，在技术性的特殊性方面也有具体体现。
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2.2电力营销的策略制定步骤
电力营销的策略制定是重要的环节，只有合理地制定营销策略，才能够在策略实施上顺利进行，制定策略过程中首先要对电力市场营销环境SWOT进行详细的分析，这样能使供电企业的电力市场适应度得到有效提升，从而提高企业的经营管理水平；其次就是要对电力市场细分以及对目标市场的选择，所谓的电力市场细分就是针对用户的不同需求将电力产品分成不同的应用类型来满足实际的需求；再次就是电力目标市场的确定，在这一过程中的目标确定主要是要选定产品的市场范围和对潜在顾客的需求进行估计，并分析其不同的需求对市场的特点深化认识；最后就是根据实际制定电力市场营销的策略组合，在这一过程中要能够充分考虑策略制定中的相关因素，例如引导需求以及市场开拓和形象宣传、管理创新等。
3电力营销市场的营销策略
第一，电力营销市场的营销策略要从多个层面进行实施，从电力的服务营销策略的实施方面要先对这一系统进行健全完善，构建适应市场变化以及满足客户需求的服务体系。这一体系要充分展现基本职能，客户服务层的主要职能就是为客户提供便捷高效优质的服务，从而树立供电企业优质服务形象，在市场竞争中占据优势，而营销业务层的主要职能则是把营销业务流程依照科学化和标准化等原则进行准确迅速的处理。
第二，对电力营销的价格策略实施方面，可结合用电的时段采用差价策略。由于电能是一次性产品，不具有可储存性，所以要结合用电的目的采取差价策略，针对不同性质的用电实施差别电价有利于电力企业对市场需求的适应性，对电力销售市场的拓展有积极作用。同时也可根据用电的多少采取差价策略，实施同网同质同价的方式。
第三，从电力营销的产品策略方面看，由于其供电企业自身的特殊性，所以对产品的种类单一性也起到了决定作用，虽然如此，要结合实际使电力产品的优势得到充分展现和发挥。电力产品有洁净安全、方便快捷等特征，和人们的实际生活有着紧密的联系，所以电力营销人员要能对电能的优点大力宣传，并引导用户用电，为对企业的购电成本以及用户的负担最大化的降低，可鼓励采取价格低廉的低谷电能。
第四，电力营销策略还可通过市场开拓进行完成，主要是营造良好的环境创新电力需求，并提高电能在终端能源市场的占有率。从具体的措施实施方面来看，主要能够将城网以及农网的建设和改造的步伐加快，不断提升城市的供电能力，满足城市售电量的急剧增长趋势，这就需要完善接户线和电表箱的改造工作，尽量减少缩短停电的检修时间。再者就是要能制定应对自备电厂和替代能源的竞争策略，并要能够加强需求以及预测管理，大力培育潜在的用电市场实施。
第五，结合当前我国的电力需求情况，加强宣传的力度，采取必要引导措施进行引导，对用电的知识加以普及，向用户客户推广节电技术消除客户在认知上的缺陷。同时也需要政府相关部门采取必要的行政手段，依靠政府部门来制定相应标准及政策规范电力消费和市场行为。推广使用新型的节能产品，并鼓励用电客户多使用节能的产品，以此来扩大用电市场，有针对性地为大型用电客户进行服务。进一步强化电费的回收策略，主要体现要对预购电优惠政策和营销基础管理进行加强。
4结语
总而言之，电力企业在现阶段的发展过程中，面对用电量和用电要求的提升，只有营造出充满活力、发展壮大的电力市场才能带动和刺激电力的总体消费增长。电力营销市场的策略实施过程中要和实际的需求相结合，保证用电需求在满足的基础上提升用电的服务质量，这样才能更好地推动我国电力行业的健康持久发展。
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论文作者:梁振,贺惊涛,王博,李晶晶,可宏,陆晓龙
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/12
标签：电力论文; 市场论文; 策略论文; 需求论文; 营销策略论文; 特殊性论文; 电网论文; 《电力设备》2018年第21期论文;