摘要：电力营销连接了用户与供电企业，是用电市场与供电企业进行有效沟通的重要纽带，供电企业能够根据电力营销情况了解到用户对电力的需求情况，而用户则能通过电力营销了解到供电企业的电力价格标准等。所以电力营销对供电企业的发展至关重要。企业要想在市场竞争越来越激烈的电力领域中和谐、稳定的向前发展，就必须做好电力营销管理。然而在我国目前的电力营销管理现状中，还存在一些问题。
关键词：供电企业；电力营销；管理现状；发展策略
一、供电企业电力营销管理工作的重要意义
目前，我国的电力行业快速发展，各大供电企业的竞争逐渐激烈，首先，企业做好电力营销管理工作，可以提升供电企业的服务质量，建立节约环保的供电企业，提高供电企业在电力行业中的市场竞争力。其次，可以更好地满足用电客户的需求，随着人民物质生活水平的提高，对供电企业的服务质量以及商品质量都有了更高的要求，满足客户需求的关键在于做好电力营销管理工作。最后，做好电力营销管理工作可以提升企业的经济效益，使企业的自身能力得到有效提升。因此，电力营销管理工作意义重大。
二、供电企业电力营销管理的现状
（一）电力营销的观念较为薄弱
对于我国现阶段的电力企业来说，很大一部分电力企业对电力营销的观念认识还不够充分，电力企业在我国社会当中有重要的地位，其运行直接关系到人民群众的生活质量。电力企业想要获得更多人民群众的支持，要对自身的运行方式以及营销管理的手段进行科学合理的规划，这样才能够起到较为理想的企业运行效果，从而得到更多人民群众的支持，这样一来，电力企业才有继续发展下去的空间。目前，我国很多大型的电力企业的服务质量并不高，对于用户的服务意识也不强，这在一定程度上限制了企业的发展，因此，电力企业要突破现阶段的运行模式，就要积极的对其进行整改，使其符合现阶段时代的发展潮流，从而使电力系统得到长期稳定的发展。
（二）电力营销的管理手段较为落后
对于现阶段的电力营销来说，其管理手段较为落后，很多企业的营销观念还依然停留在之前的情境中，并不能很好的适应现阶段时代的发展。我国电力营销管理方面存在着很多的问题，首先，在对用户信息进行记录的时候，经常会出现信息记录不详细的情况，这为日后的工作展开造成了一定的困难。其次，供电企业在进行电力服务的时候，服务意识并不强，对于优秀的电力营销员工来说，不能仅仅只在大街上发传单来招揽目标客户，要全面提升自身的服务意识，在生活中可以有意识的扩展自己的交际面以及人脉圈，同时在进行实际操作的时候，技术人员还应该提高办理速度以及安装速度，并且要保证供电的质量，这样可以在很大程度上避免客户的流失。
（三）企业内部合作存在一定的问题
对于我国现阶段的电力企业来说，在实际运行的过程中经常会出现一定的问题，很大一部分原因是由于电力企业内部各部门之间的配合存在一定的问题，导致在实际工作展开的时候，并没有达到预想当中的工作质量。这主要是由于在工作展开的时候各部门之间缺少必要的沟通，导致电力营销的模式较为单一，达不到理想的营销效果。
三、供电企业电力营销管理工作的改善措施
（一）推广新型用电理念
对于我国目前供电企业电力营销管理现状中面临的主要问题，提出改善我国电力市场需求量饱和的措施是推广新型用电理念。传统的电力用户使用电力的渠道主要有厨房用电设备、照明设备以及电力清洁设备比如洗衣机、除尘器等。这些属于大众化的电力使用渠道。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这些用电渠道对电力的需求都比较稳定，在经济的发展过程中这些用电渠道的电量供应系统都趋于稳定的状态。所以企业要想开拓电力市场，就需要推广和宣传新型用电理念，积极开拓利用电力减轻其他能源消耗的用电渠道。比如电动汽车、电动公交车等。积极进行电动汽车的新型用电理念的宣传工作，吸引更多的用户使用电力新能源设备，扩展用电途径，促进电力市场的发展。
（二）利用现代信息技术，开拓新型的电费回收渠道
传统的企业电力营销管理工作中的电力回收与管理受用户与电费回收人员的时间限制，在进行电力营销管理工作过程中不能进行高效率的电费回收。改变这一现状的主要办法是开拓新型电费回收渠道。随着我国社会经济的快速发展，现代信息技术逐渐得到广泛应用，提高着人们的生产生活效率。在进行电费回收管理工作中，供电企业可以在手机以及计算机中的生活缴费服务项目中加入电力缴费的服务项目。并且在工作人员进行电费回收工作过程中积极向用户推广这一服务体系，扩大用户对手机等移动设备终端进行缴费活动的参与率，这种有效地电力营销管理措施极大了减轻了电费回收的工作难度，为供电企业的资金流转工作提供了有效的保障，促进了供电企业的稳定、可持续发展。
（三）引进先进的电力设备，提高电力营销管理人员的综合素质
由于我国供电企业中使用的电力设备落后于世界先进水平，对电力营销管理工作造成了一些不利影响，所以应积极引进世界先进的电力设备，并将其投入到供电企业的实际使用工作中。完善、科学的电力设备系统能减少供电企业中电力营销管理的工作难度，促进电力营销管理工作的发展。同时，电力营销管理工作中工作人员的专业水平与业务素质也是影响供电企业电力营销管理工作发展的重要因素之一，应加大供电企业电力营销管理人员的专业知识培训力度，提升对电力营销管理人员的招收标准，并且定期对供电企业电力营销管理人员实施考核制度，保证电力营销管理人员的专业知识与业务素质满足企业的发展需要，从根本上促进供电企业的发展。
（四）建立完善的管理体系，创新合同管理方式
供电企业中的合同管理即通过签订完善的供电合同，来加强对供电企业电力营销管理人员的体系建设。合同管理是供电企业实施电力营销管理的新型、有效的方法，它能从根本上解决我国供电企业存在的各种问题。同时还应建立完善的电力营销管理体系，实施电力营销管理责任制，将每一项电力营销管理工作都具体落实到每一位工作人员身上，提高电力营销管理人员的管理意识，保障供电企业电力营销管理工作的正常运行。
（五）完善以市场化为方向的电力营销管理体制
应该建立以市场化为方向的电力营销管理体系，明确供电企业电力营销管理部门的人员以及工作内容分工，使工作人员的工作责任落实到位，企业内部加大力度监管各个电力营销管理部门的工作质量，以及对电力营销管理工作人员进行严格的管理。与此同时，供电企业的工作中心应该转移到市场资源开发上面，加大对潜在客户的开发力度，形成完善的售前、售中以及售后流程，进而提高企业的服务质量。另外，企业要充分利用信息化手段进行电力营销管理，保障营销管理系统的安全性，电力营销系统要充分的利用先进科学技术，实现电力营销管理的信息化以及智能化。
四、结论
现阶段，我国电力市场的竞争变得日益激烈，主要是由于现阶段我国经济社会的发展迅速，各行各业的用电量在不断的增加，这样的形式对于我国电力企业的发展十分有利，在压力之下潜藏着商机，我国的电力企业应该牢牢把握准这一难得的发展时期，积极的对企业自身的营销模式进行改进，从而使其更加适应现阶段时代发展的走向。另外，我国电力企业还可以向国外一些发展速度相对较快的电力企业进行技术以及管理模式上的学习。
参考文献
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[2]更求昂布.供电企业电力营销管理现状及发展策略[J].电工文摘,2017,14(05):83-84.
论文作者:郭洁,李富强
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 管理工作论文; 电力企业论文; 我国论文; 现阶段论文; 《电力设备》2018年第24期论文;