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摘要：新电力改革虽然没有实施电力的售配分离，但这一信号已经充分显示出政府对于放开电力市场的信心和决心，这给予电力营销带来的冲击是巨大的，传统的模式下，电力企业基本不需考虑电力电价、营销等问题，但从目前情况来看，市场竞争将不可避免，客户有权对供应商进行选择，甚至民企也非常有可能进入该领域，市场中的竞争关系将有助于构建健康稳定成熟的电力市场，电力企业也实现了其企业本来的属性，即由买方市场向卖方市场转变，这就要求各电力企业尽可能靠自身条件吸引客户，不断扩大电力市场。
关键词：电力改革；现代电网；营销模式；影响研究
1.传统电力营销模式分析
传统的电力营销具有垄断性特征，传统“老大哥”的身份地位使得企业的竞争意识十分淡薄，这种情况也导致出现了一些问题，比如电力电价垄断等问题一直被人们所诟病。此外，电力企业处于买方市场时，对于电力分析、预测等工作常常较为滞后，导致营销工作没有相关数据的依据，导致市场开拓缺乏针对性。其次电力营销人才较为缺乏，一些电力公司出现了总量不缺，但质量奇缺的情况，从事营销工作的人较多，但真正综合素质好，懂得电力营销的人员却较少，加上信息化技术的快速发展，很多人员难以跟上时代发展的需要。
2.电力改革对电力电价的影响
新成立的售电公司无论是配售一体还是独立的售电公司其盈利模式初始阶段一般都会是微利或亏损状态，主要通过低价来竞争，以期抢占大用户市场，中后期的盈利点很可能会是通过延伸而来的增值服务获得，比如售电节能服务或通过配网侧的技术改造减少线路损耗实现购电成本下降等等，在电力市场完全成熟之后，技术和服务将会成为各公司的主要竞争手段。未来五大发电集团或者地方发电、电力企业投资增量配网，形成发配售一体化的格局，将会对电网公司形成强有力的竞争态势。
3.提高电力改革背景下电网改革管理的策略
3．1加强电费管理
（1）加强电价执行与抄核收风险控制
对于县级供电企业的电费管理工作来说，电价执行与抄核回收同样是这一工作的重要组成部分，这就使得加强这两部分工作的风险控制，就能够较好提高县级供电企业的电费管理水平。具体来说在电价执行的风险控制中，县级供电企业需要根据《电价电费考核管理办法》建立电价执行组织保障体系；而在抄核收工作的风险控制中，县级供电企业则需要采用SG186营销业务应用系统，并制定完善、科学的抄表计划。此外，推广使用网银、支付宝、电E宝等形式进行电费缴费也能够较好的提高供电企业电费管理工作水平。
（2）强化电费管理考核效果
对于县级供电企业来说，建立电力用户用电信息采集系统是其必然的发展方向，而这一系统的建立就能够为县级供电企业提供电力用户的全过程实时监控用电信息，这一用电信息不仅仅能够大大提高其自身电费管理水平，县级供电企业也能够较好的发现用户出现的电力使用违规行为，这对于电力企业经济效益的保障与服务水平的提高都能够带来较为积极的影响。
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（3）加大工作人员业务培训力度
对于县级供电企业的电费管理工作来说，相关工作人员的业务能力同样直接关系着该工作的整体水平，所以县级供电企业必须加强对自身工作人员的业务培训力度，这样才能够保证电费管理工作的较好展开。具体来说，不断进行电价相关新政策的讲解、制定自身供电企业专门的电费审核注意事项都是这一培训可以采用的具体措施，值得注意的是，供电企业专门的电费审核注意事项制定需要组织县级供电企业中的业务骨干通过集思广益完成，这样就能够较好提高县级供电企业的电费管理水平。
3.2加强电费回收管理
（1）加强对电费回收工作的组织和领导。要以高度的责任感和使命感，正确处理好确保供电安全、维护社会稳定和依法催收电费的关系。要严格履行规定的停限电催费程序，坚决防止简单粗暴的工作方法，避免发生有重大社会影响的恶性事件。要健全规章制度，加强基础管理，定期对农电工进行业务培训和法制教育，不断提高农电工的法制观念和自律意识，减少因故障、事故引起的计量差错，避免带来不必要的电能计量差错和收费纠纷。要明确责任目标，严肃工作纪律，加大考核力度，及时发现和处理问题，确保电费回收工作顺利进行。
（2）对一些中小客户要按规定时间缴清电费，坚决杜绝拖欠电费和滞后交费的现象；对欠费大户安排专人进行催收，对屡催无效而且也不按协议交清电费的，必要时可依法采取停电催费措施。县供电企业要重点研究电费回收工作遇到的新情况、新问题，认真分析新形式下电费回收工作的各种压力和困难，充分发挥全体干部员工的积极性，集思广益，坚决遏制新欠电费发生，努力从根本上改变用户拖欠电费的习惯。
（3）为保证电费回收率，对于新上户收取预付电费，采取费控模式（预购电）。该种模式的实行，使得供电以及用电已经被纳入了市场的轨道，其可以将供用电之间的关系协调化，将电费的损失减小，并且提高其回收率。并且还可以方便客户，让其依据自身对于用电的实际需求制定计划购电和用电，将那些不必要的开支节省。同时，在费控模式推广之中最为主要的就是将预购电所具有的优势特色宣传，以及其所具有的增值服务能够给人们生活所带来的便捷性进行宣传。
3.3加强电价管理
电力营销技术上要对客户进行曲线监测，同时还要分析用户的用电量趋势，由于我国的电力用户比较多，所以监测每一个用户的用电量具有一定的难度，要在对比和趋势分析过程里分析业务状况，同时还要设定阀值。对电费动态进行实时监测通过有关技术的支持可以监测好整个公司的电费状况，还可以监测公司得收费数据，代收电费银行和代收网点的收入状况也会在实时监测下，在进行系统分析时，要查询每天的电费收取状况，同时还要综合查询回收率和实际收入的资金，这些行为的周期是一个月，这样一来可以同期对比变化量，了解公司的电费动态数据，进一步发现其中隐藏的风险。
借助计算机系统检索存在风险的用户就要通过有关部门启动电费催缴程序，控制电费风险。如果电费收取状况产生波动，有关的工作人员就要加大宣传力度，充分认识这一政策，防止执行过程中出现问题。另外，要通过网络和宣传材料等手段，提高政策的公开透明度。对于电力企业自身来说，要及时调整收费得票据格式，可以清楚地了解不同档次的电价和电费状况，增强用户对政策的了解，有利于实现用电用户和供电者之间的良好沟通。
结论
电力改革给电力企业带来的影响是巨大的，尤其是对电力企业的定位、发展理念等产生的影响积极而深远，进而进一步影响了营销模式、电力电价等等，在这场改革中，每个企业均要积极“转身”，转变发展理念，转变服务态度，创新营销模式，谁转身快，谁就会率先在市场上占有一席之地，谁不转身或是转身慢，谁就有可能被淘汰。各个供电企业均必须要主动适应改革节奏，创造条件，挖掘潜在需求，科学引导客户用电，进而促进电力消费，扩大电力市场。
参考文献
[1]沈红宇,陈晋,归三荣,谈健,王喆,李扬.新一轮电力改革对电网企业配电网规划的影响与对策[J].电力建设,2016,03:47.
[2]陈珍,崔峰,夏徐东,胡睿聪,臧振,马慧卿.电力改革对现电网及其营销模式的影响研究[J].国网技术学院学报,2016,02:24.
论文作者:卢营营1,刘峰2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/17
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