现代管理培训的十个新特点，本文主要内容关键词为：管理培训论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着新经济时代的到来，企业管理面临着管理国际化、信息化的新挑战，管理培训适应新的市场需求，也发生了许多新的变化，正在酝酿着一场培训的革命。
在培训基本特征方面，出现了培训目标综合化和培训方式实践化的特点；
在培训时空特征方面，出现了培训时间短期化和培训空间国际化的特点；
在培训客体方面，出现了培训对象内部化和培训资源外部化的特点；
在培训环境方面，出现了培训关系网络化和培训营销虚拟化的特点；
在培训主体方面，出现了培训内容集约化和培训手段电子化的特点。
这些特点之所以被称为“化”，有的是因为已经成为普遍现象，有的是因为具有强劲的发展扩大态势和潜力。
1.培训目标综合化
在确定培训目标方面，许多管理学院注重从实际培训需求出发，着眼于多目标，并将多目标加以集成，形成目标综合化的特色。具体表现有：
培养自我解题能力与培养集体解题能力并重。以往的培训着眼于培养学员的个人解决问题的能力。但是在新的复杂管理问题面前，仅拥有个人的解题能力是远远不够的。善于与他人合作、集体解题的能力，是非常必要的。在培训过程中，许多管理学院都注重创造环境让学员集体分析案例，集体研讨解决问题，或采用集体角色分工解题。
个体能力提高与组织能力提高并重。以往的培训就是为了提高参训学员的个人能力，现在，送训组织往往寄希望于通过相关人员的培训提高整个组织的业务水平。因此，深入到企业中去，为企业定制培训课程，从而提高相关组织的能力，成为培训追求的新目标。
教育导向与咨询导向并重。通常培训被认为是教育活动的一种特殊形式，人们通常对此是没有异议的。但是，使培训拥有某些咨询功能，也就是在培训中解决实际问题，则是一种新颖的思路。现在，一些管理学院主张通过培训解决实际问题，受到企业的欢迎。
例如，瑞士国际工商管理学院提出其办学宗旨是以实践中的经理们的真正需要为目标，其含义包含了满足学员方方面面需求的内容；剑桥大学管理学院的培训目标是“帮助创新”，把帮助学员创业的咨询内容涵盖在目标中；法国欧洲工商管理学院提出其培训是帮助企业“获得先进知识，直接用于提高竞争优势”，也是注重以实践需要为根本出发点。
2.培训方式实践化
在理论联系实际方面，它们强调教学与实践的紧密结合，甚至是实时地结合。表现在：
重视现场。剑桥大学制造学院的管理工程硕士班，在一年的教学时间内，要访问100左右家企业，有的属于一般性参观，也有的要作深入调研，还有的要进行咨询，帮助解决问题。
重视解题。具体做法如，培训过程中注意与受训者的实际问题结合，鼓励随时提问，就问题进行深入研究；教学内容有许多为程序性的解题步骤介绍；介绍咨询其他公司的情况，支持教学内容的正确性。例如，欧洲工商管理学院注重分析“正在发生的案例”，也就是由学院的伙伴企业提供的有待解决的问题情境。剑桥制造学院将科研成果编写成应用决策指导书，用以帮助学员进行实际问题的决策。
3.培训时间短期化
由于经理人员岗位工作任务都非常繁重，时间非常宝贵，减少培训时间，提高单位时间培训效益，成为管理学院面临的一个重要课题。大部分管理学院的经理和行政人员培训项目都是1-3天，每个项目一个专题。例如，英国公务员学院的培训课程一般为2-3天，如果内容较多，则分成多个相互衔接的独立课程，学员可以参加其中的一个或多个培训课程。有些面向年轻经理的系统化的管理知识培训总时间可能多达十几天到20天，但要分散到一年之内多次（多模块）进行。人们也可以选择其中的一两个模块。欧洲工商管理学院的全部培训项目为5天以内或多模块；HEC管理学院的国际化管理培训项目为20天，分4次在4个不同国家的4个城市举办。此外，欧洲的MBA教育也是实用的短期的，多为一年，也有分散多模块，例如，剑桥制造学院领导者硕士班课程的集中学习为4个模块，每个模块20天。
4.培训空间国际化
随着经济发展的全球化，培训市场日益全球化，管理学院在全球范围内招生、组织跨国跨洲培训极为普遍。有很多学校开展与异国学校的合作，有的建立异地校园。不少学院重视亚洲的培训业务，设立欧亚管理研究中心。欧洲工商管理学院新建了新加坡校园，1998-99学年的5000多学员来自75个国家；剑桥大学管理学院举办了中国大企业经理培训项目；法国HEC工商管理学院创办了欧亚学院，专门开拓亚洲市场；英国米德塞克斯大学也搞了一个中国管理人员培训项目。
5.培训对象内部化
由于不同的企业有不同的培训需求，针对特定的企业，开发特定的培训项目日益普遍。相应地，公开注册课程日益减少。就多数学院而言，与面向社会公开招生的开放培训相比，更多的目标主要着眼于提高组织的核心竞争力。此外，半内部培训，即由多个合作企业学员及公开学员共同参加一个培训项目的混合培训，目前也比较普遍。
剑桥大学管理学院的培训项目全部为合同培训；欧洲工商管理学院：（1998-99年度）所培训的5682人中的2960为合同培训，375人为混合培训。
6.培训资源外部化
为了提高竞争力，把有限的资源用于提高自己的核心能力，各管理学院都非常注重专业化分工，充分利用优秀的外部资源。在教学资料方面，许多管理学院都大量采用哈佛商学院的案例。从总体上看，在世界范围内少数主要学院的案例几乎成为各学院全部的案例来源。在师资方面，外部教师（访问教师和聘请讲课教师）成为教学的重要力量。在欧洲工商管理学院：内部教师／外部教师＝150:100；在法国HEC工商管理学院，外聘、外籍教师占师资总数的一半。
7.培训关系网络化
随着培训市场的竞争日益激烈，各学院都努力用各种方式建立与外部组织的稳定的合作关系，形成客户关系网络。具体的做法有：
建立会员制。吸收一些企事业单位和个人为学院的单位会员和个人会员，在举办培训项目时会员能够及时得到信息，并在参加培训班时受到优惠。
创建基金会。一些管理学院成立了学院基金会，如法国HEC工商管理学院：成立了名为企业基金会的组织；比利时VRLEICH管理学院广泛吸纳基金伙伴。
组建各种俱乐部。有的学院组织集工作交流、咨询服务、培训于一身的专业俱乐部，剑桥制造学院的机动车制造商、模具制造商俱乐部就具有这种性质。
8.培训营销虚拟化
电子商务的影响无所不在。随着技术的进步和培训项目的增多，网上营销，直至虚拟学院日益流行。表现在各学院和培训机构普遍建立学院的网页，在网上有精心设计的、内容全面的培训计划和说明；在培训销售方面，人们可以在网上进行咨询、报名和付款；有些学院则开始探索网上培训。例如英国公务员学院有200多个培训项目，全部可以在网上进行检索与报名；JUDGE管理学院也一反剑桥大学保守的办学传统，开始进行网上MBA教育的准备。
9.培训内容集约化
培训时间短，势必要求提高单位培训时间的信息含量和质量。在一些管理学院，一个培训项目的内容往往是一个正规科研的成果；有时，一个课时的内容就是一个博士生的三年的课题成果的展示。以这些既面向实践又有理论深度的科研成果为讲课素材，通常会使得学员感到参加培训具有极大的价值。例如，在剑桥大学制造学院，其领导者硕士班项目的一个三天的国际管理专题课程，是5名博士生科研成果的汇总。
10.培训手段电子化
在课堂教学上，电子化演示手段，主要是运用MS-POWERPOLNT制作的幻灯片，被普遍采用；多媒体、模拟的游戏软件教学（例如著名的啤酒游戏）也在越来越多地被采用。由于网络的方便和完善，许多信息可以自由地在网上获取，学员可以通过电子邮件交作业，可以与教师在网上讨论问题。计算机网络已经成为学习不可缺少的工具，以法国欧洲工商管理学院为例，它1992年开始搞多媒体案例，目前，在基本素材齐全的情况下，两个星期制作一个交互式案例；现在，又开始开发“虚拟交互商业环境”，学员可以自行在网上的这种虚拟环境中进行案例分析和研究。
以上这些动向能否说明培训工作正在进行着一场深刻的革命呢？笔者认为，这至少说明管理人员培训革命正在酝酿之中。
标签：管理培训论文; 欧洲工商管理学院论文;