基金项目名称：《长春阿甘网络科技有限公司》品牌营销与推广；项目编号：201810191162
摘要：中国互联网随着科学的进步和时代的变更，已发展为全球第一大网，网民人数最为多，联网区域最为广，人们消费水平日益提高，互联网营销成为当今销售业的主流，洗衣行业从零零散散的线下实体店，到线上集成虚拟店的发展，再到与线下工厂的完美对接，为人们生活提供更高品质的洗衣护衣服务。通过理论学习与实践相结合的方式进行实践研究，对创业实践项目研究过程中的互联网品牌营销与推广进行研究。
关键词：互联网；洗衣；品牌营销与推广
A brief analysis of brand marketing and promotion of washing and protecting clothes under the Internet mode
Abstract:Chinese Internet with the progress of science and the change of The Times,has been transformed into the world's net,the most number of net more,networking area is the most widely,people consumption level is increasing day by day,the Internet marketing become the mainstream of today's sales,laundry industry from the odd offline store,to the development of the integration of online virtual store,to dock with the offline factory is perfect,for people to live a higher quality of laundry service.Through the combination of theoretical learning and practice,this paper conducts practical research on Internet brand marketing and promotion in the process of entrepreneurial practice project research.
Keywords:Internet；laundry；brand marketing and promotion
随着科学进步和现代意识的影响和发展，人们对互联网有了更广阔的新运用新场景，让企业不再局限于传统的营销模式，开始了更多新的方向，大幅度提高企业自身的影响力。本文以我国洗护衣行业现状与特征和品牌的互联网营销与推广来加以分析研究。
一、我国洗衣护衣行业现状与特征
（一）我们深知，传统洗护是一个“痛点”颇多的服务行业，实体店面发展较难，淡旺分季明显，无法保证洗涤时间，房租成本高难以让利于顾客。中国国内现代洗护业自90年代正式起步发展至今虽然近年来发展迅速但依然与其他发达国家和地区存在较大差距。当然差距也带来了发展空间。
（二）传统洗护行业的重新洗牌。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆信息化以及快节奏的生活步调使得消费者对洗护服务业的要求不断升级，且催生了许多个性化需求。传统洗护行业中的耗时、单一、无标准的缺点也日益暴露，强大的冲击力不得不使传统的洗护行业做出选择。在传统的洗护行业中，多数以实体店的形式存在。具体分别为：连锁洗护店、个体店。这些实体店运营过程中也存在如下缺陷：品牌影响力大于个体店但费用较高、服务标准难统一；个体商户横行、品牌缺失、服务质量不高。据悉，目前中国洗护服务业中缺乏“以人为本，用户至上”的服务理念，或者仅仅停留在口头上，不能认真研究洗护消费者的消费心理和服务要求，加之企业管理方式陈旧，服务效率低下，使企业的服务质量改进缓慢。
二、品牌的互联网营销与推广
（一）树立以下优势：第一、自建物流配送团队，自主搭建物流系统，客户一键下单，物流快速上门取送，最快可一日达，通过条形码对衣鞋进行编号与相关信息记录，确保高标准、高效率与可查性，客户可通过洗护平台实时跟踪；第二、自主研发洗护平台客户端、员工端和云端数据系统，自建客户信息数据库，了解客户实际需求，并且持续改善互联网服务；第三、去门店化，实现更灵活的O2O服务，让利于客户；第四、与洗护超级工厂合作，该工厂需拥有国内外先进洗护设备，采用国际领先的封闭清洗线，执行国际环保标准，具备快速洗护和大批量洗护的能力；云端数据平台也会通过条形码对每一双鞋每一件衣服进行编号与相关信息记录，通过数据分析直接对客户端进行取送信息、取送时间和日常生活衣物洗护保养的方法推送以及精准的洗护周边服务推送，达到高效的线上线下互动模式。就客户群的需求进行分析，做到精准式线上营销。根据客户群特点进行客户类型细分。之后，数据库将对某客户可能发生的消费行为进行预测，并向客户群推送相应商品。同时提供例如添加自己喜欢的香味的定制化个性服务。以标准、便捷的服务为客户的爱鞋、爱衣提供最完美的呵护。确保服务的高标准、高效率与可查性。与每一位客户建立长期信任的消费关系。旨在通过海量数据分析，精准定位客户需求。数据的分析，是指通过对目标客户群的数据进行分析，同时针对个人信息进行研究、分析;实现对客户精准定位和特色营销。
（二）拟与保险公司深度合作，建立完备的洗护商业保险，对于服务过程中出现的意外情况，将给客户最满意最透明的解决办法，让客户既省心又放心地享受服务。
（三）以长春市各高校为营销推广点，以透明、优惠的价格优势激活学生市场主体客户。开发好学生市场是积累客户数量数据，保证潜在市场客户与长远市场客户的有效途径。同时与保险公司深度合作，建立完备的洗护商业保险，让客户可以完全放心的享受服务。
三、结语
集成洗护成本比较低，可以采用合理价格策略，解决洗护保养贵这一痛点。洗护市场是一个正在膨胀的市场，而长春本地几乎没有成型的衣物洗护保养平台，所以，如果掌握这一机会，利用自身的核心竞争力将精准营销和优惠策略同时铺开，快速抢占市场。在国内其他洗护平台发展成熟之前，占领长春市场，并向全国铺开。在没有发展到一定规模之前，坚持积极开拓高校大学生市场，增加业务量，增强服务质量，在新兴的洗护市场行业拥有更强劲的竞争力。
参考文献
[1]王焌铎,互联网思维营销，2015
[2]《互联网时代》主创团队
[3]互联网的云管理思维，孙希文，2018.
论文作者:施欢欢
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月34期
论文发表时间:2019/7/23
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