（福建省晋江市医院儿科 福建晋江 362200）
【摘要】目的：分析优质护理模式对提升儿科护理治疗的临床效果。方法：2016年1月至2017年1月期间收治的患儿当中随机抽取120例分别予传统护理模式（对照组60例），优质护理模式干预（研究组60例），记录分析两组患儿护理结果。结果：研究组患儿护理质量评分，护理的满意度评分显著高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理模式应用于儿科护理当中，可以提高儿科护理质量。
【关键词】优质护理；儿科护理；临床价值
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）12-0225-02
High quality nursing care model to improve the pediatric nursing quality Zhang Meirui
Jinjiang city hospital of fujian province Fujian Jinjiang 362200,China
【Abstract】Objective To analyze the high quality nursing mode to improve the clinical effect of pediatric nursing treatment. Methods Between January 2016 and January 2017 in admitted during the period of a random sample of 120 cases, respectively, to the traditional model of nursing (control group 60 cases), high quality nursing mode interference (60 cases) study group, document analysis of two groups of children with care results. Results The team with nursing quality grading, nursing satisfaction score is significantly higher than control group (P < 0.05). Conclusion The quality of the model of nursing in pediatric nursing, can improve the quality of pediatric nursing.
【Key words】High quality nursing care; Pediatric nursing; Clinical value
儿科护理，由于患儿年幼身体各个机能发育不全，如果护理过程中稍有不慎，易导致不良事件的发生，引起护患关系紧张。所以提高儿科的护理效果是极为重要的[1]。本研究中，通过随机抽取120例患儿并分组对比，现报道如下。
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1.资料与方法
1.1 一般资料
研究对象：均为本院儿科在2016年1月至2017年1月期间收治，家属知晓并同意参与本次研究，随机抽取的120例患儿。将120例患者等分为对照组和研究组，每组各为60例。两组患儿基本资料无显著差异。
1.2 护理方法
研究组患儿应用优质护理：①优质的责任护理，每位患儿由一名专业的护士进行陪护，从入院当天再到出院后的家庭护理，责任护士均全程负责，耐心回答患儿家属的问题，并告知发病因素、治疗方案、预防措施、可能出现的并发症，让患儿家属感到满意。
②优质的环境护理，提高医院的临床设备，医院的墙面涂上可爱的卡通人物，并给予一些玩具患儿放松情绪，减少陌生环境给患儿带来紧张心理。
③优质的生理护理，即在治疗过程中，给予患儿最先进的治疗技术，以及效果最佳的治疗药物，同时在护理过程中一定要降低患儿疼痛感受，对于过度哭闹的患儿让家属陪伴左右。
④优质的心理护理，在给予患儿治疗的同时，加强患儿家属心理护理，对于情绪过于激动的患儿家属及时的安抚情绪，。
⑤优质的延续护理，由于患儿的身体机能尚未发育完全，所以出院以后还是要做好护理工作，即出院后一周以内安排患儿复诊，并定期进行家庭随访，以及电话随访，记录患儿的恢复情况，随访时间均为3个月。
对照组患儿则给予常规护理：基础的的用药护理、住院期间的病房护理等。
1.3 观察指标与标准
观察两组患儿的护理质量评分情况以及患儿家属对护理满意度评分情况。护理质量评分情况依据本院自制的《护理质量评分指南》，其中，包括：患儿住院时间、治愈例数、家长投诉率、患儿康复效果等4个部分，每个部分为25分，满分一百分。护理满意度评分按照五个方面进行打分：环境护理、心理护理、健康护理、护理态度以及整体护理。每个部分为二十分，总分一百分。
1.4 统计学
所有数据均采取的是SPSS22.0版软件进行分析，以P＜0.05表明有显著差异。
2.结果
两组患儿的护理质量、护理满意度评分情况 研究组患儿护理质量评分为86.57±5.32（分）、家属护理满意度评分为91.36±3.48（分）均优于对照组，且差异一定（P＜0.05）。对照组患儿护理质量评分：74.62±6.71（分）、护理满意度评分：72.08±4.62（分）。详细内容见附表1所示。
表1 护理质量、满意度评分情况（分）
组别 护理质量评分 护理满意度评分
对照组（n=60） 74.62±6.71 72.08±4.62
研究组（n=60） 86.57±5.32 91.36±3.48
P <0.05 <0.05
3.讨论
儿科是医院重要的科室之一，每天收治的患儿例数较多，一旦换季或者是春、冬季节儿童疾病的高发期时，过多的病例数导致护理人员过于忙碌使得护理效率不佳，引起患儿家属的不满，甚至投诉。因此，如何提高护理效果是儿科护理研究中重要的课题之一[2]。
优质护理是将患者的满意放在首位，通过优质、舒适、满意的护理措施，给予患者家属满意、放心的护理手段，提高临床治疗效率。在本研究中，针对护理对象为年幼的患儿，在给予优质护理时还要加强患儿家属的护理，对提高护理效果有着积极意义。通过给予患儿优质的环境护理让患儿在病房中感受到欢乐，帮助患儿用药治疗或者手术治疗等，促进治疗效果。而且每位患儿均给予一位专业的责任护士，全程为患儿及患儿家属服务，降低护理失误，让患儿家属感受到护理服务的优质性。在患儿出院以后仍然可以进行护理服务，保障患儿完全恢复健康后才终止护理服务[3]。
优质的护理服务能够改善护患关系，提高临床救治率，为患儿健康保驾护航，树立良好的医院形象，值得临床上推荐应用。
【参考文献】
[1]赵海玲，王春立.儿科护理不良事件发生情况的原因分析[J].中国护理管理，2013，13(6):61-63.
[2]陈艳平.细节管理在提高儿科护理管理水平的应用[J].国际护理学杂志，2012，31(9):1709-1711.
[3]伍心莲，乔玉香，杨佳红等.优质护理服务在儿科护理安全文化中的重要价值[J].西部医学，2014，26(7):952-954.
论文作者:张美蕊
论文发表刊物:《心理医生》2017年12期
论文发表时间:2017/8/2
标签：患儿论文; 儿科论文; 家属论文; 评分论文; 质量论文; 满意度论文; 对照组论文; 《心理医生》2017年12期论文;