国际物流复合型人才需求分析，本文主要内容关键词为：人才需求论文,国际物流论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
信息革命和电子商务的兴起，加快了世界经济一体化进程，促进了世界经济的发展，经济全球化和互联网经济给国际贸易和跨国经营的发展带来了广阔的前景，也带动了国际物流的快速发展。我国加入WTO以后，正逐步开放服务贸易领域， 加速了国际贸易的迅猛发展，据海关统计，2005年全国实现进出口总值14221.2亿美元，同比增长23.2％；2006年全国进出口总值为17606.9亿美元，同比增长23.8％。国际贸易和国际物流的快速发展需要大量的从业人员，本文分析了国际物流人才需求。
1 国际物流概述
国际物流是指发生在不同国家之间的物流，它使各国物流系统相互接轨，实现各国之间的国际贸易和跨国经营活动。国际物流是为国际贸易和跨国经营服务的，伴随着国际贸易的发展而产生和发展的，即以最佳的方式和途径，以最小的费用和风险，保质、保量、适时地将货物由一国的供方运输到另一国的需方。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，遵循国际物流惯例和标准，利用国际物流网络、物流设备和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进世界资源的优化配置和区域经济的协调发展。
国际物流系统主要由运输、仓储、检验、包装、信息管理等五大子系统组成，实现包装、储存、运输、检验、流通加工及其前后的整理、再包装以及国际配送等功能。国际物流通过货物的储存和运输，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。
2 国际物流人才结构现状分析
2.1 国际物流人才结构
按照是否获得相应的职业资格可把国际物流专业人才分为两类：职业资格认证人才和一般物流人才。从国际物流系统运作流程和功能来看，国内职业资格人才大概有以下类型：
报关员是在进出口贸易中货物进出海关时，从事申报、纳税、查验、放行的专业技术人员，是进出口企业或其它外贸单位与海关联系的桥梁。
报检员是负责企业进出口货物向国家质量监督检验检疫总局申请办理商品检验、动植物检验、卫生检验等报查手续的工作人员，是报查单位与国家检验检疫机构联系的桥梁。
外销员是在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的人员，也称外销业务员。
国际货物运输代理是指受进出口货物发货人或收货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务的人员。
单证员是指在国际贸易结算业务中，根据销售合约和信用证条款从事审核、制作各种贸易结算单据和证书，提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作的人员。
除此之外，还有物流师、国际物流师、跟单员、国际集装箱运输管理师、外贸经理等职业资格证书。国外还有一些权威机构设置了全球通用的国际物流职业资格证书。
2.2 国际物流人才需求矛盾
国际贸易和国际物流的发展需要大量的物流从业人员，而国内物流教育的发展相对滞后，人才数量、质量、结构上都存在欠缺，从而导致专业人才供求矛盾。此外，职业资格证书一般集中在某些物流环节，没有涵盖整个国际物流运作流程，导致从业人员素质不全面。目前最为抢手的国际物流人才就是那些具有扎实英语应用能力，懂得进出口贸易业务，掌握商品配送、资金周转、成本核算等相关知识和操作方法，熟悉国际惯例，并拥有国际物流职业证书的中高级人才。除储存、运输、配送、货运代理等物流人才紧缺外，更吃香的还有系统化管理人才，懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送、资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性中高级人才等。
3 国际物流人才需求趋势分析
现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业。在物流运作成本中，人力成本占较大比重，压缩人力成本受到一定的制约。因此，企业就必须提高科技应用水平，降低单位作业的人力投入，并压缩人员编制，合并多个岗位，对岗位多面手的需求日益增多。目前岗位设置没有采用无缝连接，岗位之间存在一定比例工作重叠，这样就需要岗位多面手来完成重叠环节的作业。
物流业是一个综合性强、操作性强的行业，企业需要具有较为全面的物流操作和管理知识、可以同时胜任多个岗位的、能够对所执行作业进行全程全方位监控、优化和提升的，并能够随着企业的发展而快速成长的复合型物流技术和管理人才。
与国内物流相比，国际物流的全球环境范围更广，政策法律、人文、习俗、语言、科技、设施等存在较大差异，导致高度复杂性和风险性，而建立强大的物流信息系统投资巨大，管理起来更加困难。为了应对全球化竞争和顾客快速响应，实现顾客“一站式”服务的目标，必须压缩物流环节的时间和成本，而这对人员的素质提出了更高的要求。因此，国际物流需要更高级的复合型技术和管理人才。
4 国际物流复合型人才的知识和能力结构
国际物流的发展趋势要求从业人员具备国际物流、国际贸易等方面的综合性的知识和能力，对国际物流人才的素质提出了更高的要求，必须具备相应的知识和能力结构。
4.1 知识结构
（1）国际贸易和通关知识。国际贸易包括国际采购、国际结算等， 要求从业人员熟悉国际贸易知识和国际结算知识以及国家外汇管理的有关法律法规；国际贸易涉及到通关作业，包括报关、报检、报税、单据传递等活动，对通关环节的相关政策和法规的了解有助于对物流方案的设计和物流流程的制定。
（2）仓储运输专业知识。综合性物流服务通常涉及多种运输方式和手段，为实现物流成本最小化的目标，从业人员必须熟悉国际多式联运的操作流程和规则，设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案，对运输方式、运输工具、路线、人员等进行统筹安排。
随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展，仓储管理已不是简单的货物进出仓、堆码摆放等活动，涉及库存控制、自动化仓库技术、包装、加工、检验、维修等相关作业，其职能也从静态的存储保管向动态的流通配送转变。
（3）财务成本管理知识。综合性物流服务涉及多个环节，包含不同的费用，有些是物流企业的成本，有些是外部发生的费用，如停车费、路桥费、保险费、报关费、检验检疫费等。熟悉这些成本的种类、数量和度量要求业务人员具有物流项目成本分析的能力。通过细致的成本分析和核算，才能向客户提出有针对性和说服力、客户易于接受的合理的物流解决方案。
（4）安全管理知识。由于国际物流涉及多个环节和多种运输方式，作业过程中存在许多风险和安全隐患，从业人员必须具备安全管理和货物保全的知识，采取必要的风险防范措施，以保护双方当事人的合法权益。此外，在国际物流作业过程中，要遵循国际环保公约，发展绿色物流和循环经济。
（5）法律法规政策。国际物流服务涉及不同国家的企业之间的经济行为，是一种以契约形式表现出来的承诺，以法定的形式明确双方的合法权利和义务，受到法律的保护和约束。从业人员要熟悉与国际物流相关的国际公约、国际惯例和国际标准，并要熟悉不同国家的法律和政策规定，从而保证双方当事人的权益不受侵害。
4.2 能力结构
（1）英语应用能力。全球化促进了国际贸易和国际物流的发展，作为最通用的语言，英语广泛应用在国际物流活动中的各个环节，从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写、信息传递等。跨国公司的商务活动遍布多个国家和地区，对物流服务的需求也是全程化、一条龙和门对门的。这就要求从业人员，不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面准确的沟通，还要具有草拟和设计外文合同的能力。
（2）团队合作和奉献精神。物流服务具有顾客参与、 多个主体参与的多个环节的特点，从业人员需要时时与人协调沟通，与上下游环节岗位人员进行协作，需要运用不同的工具进行信息的传递和反馈。因此，物流从业人员应具备团队合作和奉献精神，不仅能够做好本职工作，还能够为上下游岗位多想一点和多做一点，使信息传递、业务交接达到无缝化状态。同时应具有相当强的沟通、协调能力和技巧。
（3）严谨周密的系统思维。物流系统是由物流路线和物流节点构成的网络，在这个大系统中，各个部分相互联系、相互制约，追求整个物流系统成本最小化的目标。因此，业务人员在实际运作中，不仅要有全面的综合性的知识，还要有一个严谨的系统思维模式。
（4）组织管理能力。物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理。物流从业人员需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用软硬件资源、人力资源等内部资源来满足外部客户的需求。
（5）信息技术应用能力。物流过程同时也是一个信息流的过程， 信息系统是整个物流运作系统的神经中枢，指挥和控制着物流的有效运作。物流从业人员必须掌握现代信息技术，在物流作业中能够综合应用以提高整个系统的响应速度和效率。
（6）应急作业处理能力。由于物流运作流程涉及环节较多， 在作业过程中经常出现突发事件。同时，市场对物流服务需求呈现出一定的波动性，信息收集相对滞后。为了满足客户需求，从业人员需要具备较强的处理异常事故的能力，具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。
（7）物流质量持续改进能力。现代企业追求全面质量管理，全员参与全过程的质量改进，以保持创新。从业人员必须拥有持续改进其作业质量和效率的能力，不断发现潜在问题，及时采取措施，优化作业流程，持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。
5 结语
国际物流的快速发展需要复合型人才，应建立职业资格认定和职业培训相结合的人才培养模式，见效快，效果好，首先从数量上获得优势，然后再从质量上持续提高。