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在新华社列出的2006十大品牌危机中，“百度闪电裁人”事件位列第六。这个在美国成功上市的IT公司，作为新生代企业的代表，于如日中天之际，仅仅因为“裁员”即人事管理这么点小事，就使其品牌美誉度大打折扣，由此可见“管理”的重要。
“20年前，中国企业家不看西方管理的书籍，那是无知；20年后，还只看西方管理书籍，那就是无能了。”TCL集团总裁李东生先生的这句话不无道理，尽管在他的领导下，TCL已经由盛及衰，而且三年来不见有大的改观。
既然不能只看西方的管理书籍，“中国式管理”浮出水面。有著书立说的，有教育培训的，有卖教材卖光盘卖咨询的……
“中国式管理”很热闹，也很时兴。
管理什么？
TCL集团在发展过程中，走过无数的坎坷。和许多优秀的企业家一样，李东生在屡败屡战中壮心不已。而他已经和不再优秀的地方是，管理者李东生，管什么？
先是磁带、电话机，后是黑色家电，再是手机、电脑，TCL做得风生水起，先是国营，后是股份，再是股份制改造，李东生做得天衣无缝。这个与改革开放一起前进的企业，这位大名鼎鼎的创业者和管理大师，却常常犯一种比较低级的错误——产品好卖即发展顺利时，大家当然是兴高采烈；而当产品滞销，市场萎缩，赢利困难和士气低迷时，TCL管理团队从李东生开始，就开始了在相互攻击中的“树不倒而猢狲散”式的“TCL中国式管理”。以万明坚的被迫下课为例，李东生自己一向强调的“以人为本”，其实并没有落到实处。
有一个问题，向来糊涂——“以人为本”里的“人”，是谁？
具体到TCL这家企业来说，问题的第一个层面是：这个“人”是企业家？是员工？还是顾客？
来自第二个层面的问题是：是人不行？还是产品不行？是管人？还是管理产品？
海尔后来的全面进步，来自于张瑞敏创业时一个清醒认知下的规定动作，他带头用一把大锤砸烂了80多台不合格产品之后，强调了海尔产品质量管理；克劳克对麦当劳的全部改造，是不断丰富它产品组合和市场链之上的品质管理；丰田喜之郎的卓越之处，是他建立了“零缺点”的残次品管理体系。
是顾客，是顾客的需求，才是企业、商业、行业和产业的第一生产力；
是员工，是员工的道德，才是企业家、领导、管理者和经营者的第一推动力；
是产品，是员工生产的被顾客拥护的产品（服务），才是管理的第一诉求力。
扎马步，是中国功夫的基本功；画鸡蛋，是达·芬奇的必修课；“刮得更干净”是吉列刀片畅销的秘密；“安全”则是沃尔沃汽车不衰的精髓。如果微软的视窗、纳斯达克的股票、空客的A380和娃哈哈的纯净水存在质量问题，哪怕是一点点的问题，都不要再说公司业绩和企业家能力，当然也就更谈不上什么一流管理了。
在所谓“中国式管理”中，我们又读到了另一些令人疑惑的东西——
其一、“中国式管理”，就是“中国管理哲学”；其二、中国式管理以“安人”为最终目的，而不是以产品创新为出发点；其三、中国式管理从“修身”做起，即使产品滞销、企业亏损、公司倒闭，企业家（管理者）失败。
“管理”这个不好定义的词汇，“中国式”这个模糊的概念，非但没有把最基本的问题说得很清楚，反而变得更糊涂，不仅没有抓住精髓，而且离题太远。
“物质资料的生产是人类社会赖以生存的基础”（马克思）。如是产品（制成品），是社会、国家、产业、行业乃至企业管理的精髓。离开这个去奢谈“管理”的土与洋、古与今，就是不着边际，就是异想天开。
管理为什么？
如上所述，中国式管理，目前基本上仍然停留在封建管理体制的人身依附关系层面，而没有上升到以产品开发为前提，以商品流通为基础，以经济效益为中心的现代企业管理。
管理，为什么？
百度靠“中文搜索”一个概念就赚得盆满钵满。然而，当新的概念（新产品）没有产生之前，李彦宏不会活了。因为缺乏明确的企业战略新走向，也就无法赚到新利润，当然也就要裁员。这些顺理成章的事情引来满世界的攻击，其实是暴露出“中国式管理”的一个无奈——百度战略管理的漏洞，是从产品的缺陷开始的：靠收费和竞拍实现营收，百度的赢利模式不符合IT产业以服务为核心的基本理念。
为了赚钱？还是为了服务？这是管理的分水岭。
新东方创业成功后，俞敏洪问他的伙伴：“我们似乎还缺点什么呢？”后者回答“缺少点儿高尚！”
高尚，为什么？
下岗工人自主创业，比好吃懒做的高尚；为了赚钱将企业做大，比倒闭的高尚；真的成为超级富翁然后做慈善，比抠门儿的现代葛朗台们高尚……高尚，说的是品质：人品、人格、人性。
在中国，最奇怪的一个现象是，公司一旦上市，上市一旦成功，金钱一旦满瓮，包括联想、海尔、康佳、国美、百度、新东方等等，全都陷入了一种空前的危机中——战略管理失聪！
一是由于基础差，二是由于起点低。改革开放不到30年，国有企业仍在转型，民营企业尚在襁褓中，在全球化、国际资本的多重打压下，中国经济仍然仅仅是靠“后发”获得了空前的增长，在仍然需要摸着石头过河中，对于企业战略管理，我们还陌生。
尚德是一个高速发展的民营企业。这个典型带有的意义非常重大。其一，它的产品是太阳能；其二、它的创业资本来自海外；其三、它的市场是庞大的海内外市场；其四、它所在地的政府，为它提供了必需的服务……于是，它的管理因为带有着一种先天的“双螺旋结构”（产品＋品德）而使得它显得出类拔萃。
经济学上关于产品最本质的定义是“物的有用性”。像太阳能这样的产品，能流行多久？能好卖多久？能做到多大多强？
而凡是提供了这样带有根本利益（对所有人都有利）的产品的人和企业，就会有顾客，有市场，有利润。不仅仅是太阳能。凡是能从根本上创造出对人类社会有价值的产品与服务，就能获得它所期望的（甚至是意想不到）的利润。星巴克咖啡、奔驰汽车、MP3、宝洁洗发水……就全都如此。
当“可持续发展”和“科学发展观”进而演绎为“和谐中国与世界和谐”的概念后，“效益”、“业绩”、“利润”等字眼儿，似乎就要被“刷新”了。于是，靠在故纸堆里“挖掘”出传统的文化遗产，主张“向后看”的“中国式管理”成为时髦。
这首先是一种错觉。因为最“科学”的“发展”，还是要——发展；其次，这是一个错误，因为，从亚里士多德的“美是和谐”，到车尔尼雪夫斯基的“美是生活”，最优秀的人们对“和谐”的最正确的判断是“真”。
从“真”到“责任”，是中国政府倡导的一个新概念。它也是我们这个民族在文化上的精髓。而在社会主义市场经济的起步阶段，人们还是犯下了许多只有在资本主义原始积累时期才会有的错误。时至今日，仍然有人坚信，可以不顾责任，不顾道义，不顾人类共同价值准则，就可以实现发展即业绩增长。这些人里有政府官员，有企业管理者，有员工，还有顾客（消费者）。
“任凭风吹雨打，胜似闲亭信步”。凡是有了这种自信的管理，就是晚上睡觉不作噩梦的人和企业。因为产品“不合格”，发展“没后劲”，管理“上不去”，企业“掉下来”，在梦魇里、在挣扎中，在徒劳无益下，怎么能实现更高尚一些、更伟大一点和更壮丽一下的梦想呢？
谁来管理？
刘阿斗，刘备的儿子，之所以扶不起，第一是他生下来就管理，缺乏必要的磨炼；第二是诸葛亮能耐太大，盖住了别人的才华；第三是他遗传不好，刘备本人的才能很一般。
刘备的成功，是“管理团队”的作用。他之所以打造了成功的“执行层”，靠的是封建统治的一道儿秘方：任人唯亲（桃园三结义）基础之上的偶尔的任人唯贤（三顾茅庐）。
职业经理人诸葛亮的责任心即使命感，是蜀国崛起的重要原因。拿这种“忠义”价值观来进行现代中国企业的现代化管理，行吗？
有人说它行，甚至说它是灵丹妙药。
职业经理人制度在西方的企业管理体系中非常重要。MBA在中国的水土不服，使得人们常常怀疑这个制度的正确，而忽视了最根本的民族文化基础——于是，就有一种特别的思潮，甚至还有人搬出了孔孟之道。
孔孟学说最原始的动机，是为统治者而非百姓服务的。这是问题的焦点。因为出发点不同而目的不同。孔子之所以被百姓们讥为“孔老二”而非“孔圣人”，是因为老百姓从直觉就嗅出了他的一种怪怪的、酸酸的和迂腐的味道——驾驭和统治之术。
从管理什么，到管理为什么，再到由谁管理，三者之间其实有一条红线贯穿：
第一，从管理工具（原始经济）、管理人（封建经济）、管理产品（工业经济）到现在的管理知识（新经济），管理所经历的这漫长岁月里，始终是以“制成品”即产品（商品）为轴心的；
第二，为了满足人们需求而创立企业、生产产品、占领市场、获得利润，这样的管理因为战略管理方向正确而会使得它得以发展壮大；
第三，谁能够带领大家完成任务，实现目标，创造财富，谁就是必然的管理者。而他一点也不伟大但很是——第一是有崇高的理想（为人民服务），第二是有方法（抓住产品创新之上的企业全面创新）。
谁都可以成为管理者；谁管理，都一样；换成谁，都不走样。
段永平，小霸王的管理者。为了当上“大霸王”，将企业放下，与巴菲特约会，在纽交所炒股，自诩“由企业家向资本家的惊人一跳”。他的企业生产的产品（学习机、复读机等），一是天天上央视广告不变，二是产品的品质感不变，总是很难给人以一流货的感觉，老总段永平去炒股，也没有变成一流高手。
与孔孟学说背道而驰的、与老庄主张大相径庭的是墨子。这位出身贫贱的学者，一生中以“贱人”自诩，处处为百姓说话，所创立的“墨家”学派，是以取法“自然”为核心理念，拿来形容我们今天的企业管理，就是强调“物”的作用，强调人利用（不是驾驭、统治和改变）“物”（自然物、产品）的属性，将人与自然在天人合一中，实现超越。
对墨子的理解，是不是可以循着这样的思路：企业该施法的“自然”是顾客；顾客该施法的“自然”是“物的有用性”（产品、好产品）；而产品该师法的“自然”是员工（高素质人才）；而员工该施法的“自然”是老板（即愿景和战略）；老板和管理者回过头来（这一点很关键，很多人因为不回这个头而终于要碰壁），要施法的“自然”还是产品！
管理谁？正是管理者自己。是通常我们所说的、但不一定会被那些志得意满的企业家们所理会的——企业家创新！
由创业者（创始人）开始的、到管理者始终要遵循的、再到企业运营和发展全过程中的一个最本质的命题是——管理创新，其实就是企业创新！
靠杨元庆的年轻有为，柳传志实现了自己的创新；炒掉非常优秀的女掌门费奥莉娜，惠普在谁都不看好的情况下，实现了不可思议的增长；以小小的MP3，乔布斯将苹果公司再次拉升；聘请一位媒体娱乐CEO霍华德·斯特林格，索尼要拼命赶上新经济快车。
物因人生，人以事显。
在新一轮产业革命的无情作用下，人类进入了“无英雄时代”。“花无百日红”已经变成了“全人类都在‘读秒’”。
这是新形势，是我们任谁也不好把握的机会和挑战。靠翻故纸堆在复古祭孔中寻找今天的出路，这是一种幼稚；靠照搬西方管理全盘西化，这样的作为很原始；靠古、今、中、外的拼盘，是末流学者（也叫“学术超女”）的杂耍。
中国企业在走向世界的道路上，不能靠一本书、一个理论、一种管理的“式”甚至纯粹的铁板一块的“中国式”来指点迷津。