问：如何维护与客户之间的关系 毕业论文
- 答：客户关系管理的本质就是“以客户为中心”。要在第三方物流企业成功运用客户关系管理，首先就必须使企业内部员工完全接受、认同“以客户为中心”理念，并在企业中把它形成一种文化。接着，更重要的是落实“以客户为中心”的理念，大部分第三方物流企业的组织结构是一种金字塔型结构，部门之间较独立。各职能部门通常只优先考虑如何执行本部门的职能，而不是从客户的需求或者公司的整体需要来开展工作；无法对市场和客户做出快速反应，对郑掘出现的问题处理芦丛枯不及时，并没有形成陪洞“以客户为中心”的服务理念，最终导致客户满意度的下降和客户的流失。
问：客户关系管理论文提纲
- 答：客户关系管理已经是一个比较完善的学科了,包括的内容比较多,当然不好下手写,具体一些题目还好弄些察坦,你可以这样写提纲:
1.客户关系管理的产生与发展
2.客户关系管理给态誉企业带来的好处
3.客户关系管理在应用时遇败闭桐到的问题
4.解决问题的相应对策(这部分可以写发展趋势)
等等啦 有没有点启发?