（云南电网有限责任公司怒江兰坪供电局金顶供电所 云南怒江 671400）
摘要：随着社会经济的快速发展，工农业生产和居民生活等各行业对电力的需求日益增多，这带动了我国电力事业的发展。同时我国经济体制已实现由计划经济向市场经济变革，电力企业要想在竞争激烈的市场环境中良好发展，做好电力营销工作至关重要。但电力企业在开展电力营销活动的过程中，要承受不同程度的风险，这不仅影响电力营销，还可能阻碍电网企业健康持续发展。本文对电力营销中的风险进行了探讨，并提出了风险控制方法。
关键词：电力营销；电费风险；构成因素；风险管理
1电力营销中存在的风险分析
1.1经营操作风险
（1）窃电风险。受经济利益的驱使，窃电现象可谓是禁而不绝，而且窃电技术不断更新，直接给电力企业带来经济损失，是电力企业电力营销过路中一直都存在的风险。（3）计量管理风险。计量装置的精准性是电力电量交易公平的基本保障，但由于计量装置配置不合理、计量装置故障等问题，都将引起电量电费结算异常，致使产生电费风险，引发用电纠纷。（4）营销系统风险。电力营销系统的应用提高了电力营销工作效率，但也增加了对营销系统的依赖程度，计算机硬件、应用程序、网络故障的产生会直接影响营销工作的顺利开展，同时营销信息数据也存在着泄漏的风险。
1.2电费风险
（1）电表抄表环节。电力企业在实施用电信息采集系统远程抄表的过程中，因无线通信信号或采集设备故障等引发远程抄表数据差错或漏抄等情况发生，同样容易引发电费损失风险。（3）电费核算环节。电力企业在进行电力营销的过程中电费核算是不可缺少的一部分，其为后续进行电费收取奠定基础，但如若电力企业在对用户用电使用情况核算不精准、不全面，可能引发电费差错风险，电力企业可能承担一定程度的电费损失风险。（4）电费收取环节。随着经济增速换挡、经济下行压力增大以及市场经济环境下企业更替和人员流动频繁等诸多因素影响，电力企业电费回收环境呈现恶化趋势。一些基层电力企业的营销人员在电费准确及时足额回收责任以及电费回收风险防范措施等方面未得到有效落实，造成电力企业面对点多面广的用户将承受较多潜在的电费回收风险源。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.3电力市场风险
电力营销本身就是一个市场竞争的过程，必然会存在电力市场风险。首先是电力供需矛盾风险。随着社会经济快速发展，电力需求的不断增加，电力供需矛盾必然会存在，也会更加复杂，其产生的风险是不容忽视的。其次是其他能源替代风险。其他能源替代品，例如石油、煤炭、天然气等会影响到用户对电能的需求，使得用电行业受到排挤，加之其他自备电厂、地方电厂、企业的独立电网的竞争，使得电力市场竞争更为激烈，面临的风险也会更多。
1.4线损风险
在电力企业内电力的输送和分配过程中，将会产生电能损耗和功率损耗，这些损耗简称线损。线损可分为固定损耗和可变损耗以及其它损耗。在电网状态相对稳定的情况下，电网线损的大小，可以反映出企业生产经营管理水平的高低。所以，加强线损管理是一项挖潜节电的最根本也最直接的重要措施，是电力企业节能降耗，提高经济效益的有力保证。
2电力企业营销风险控制方法
2.1经营操作风险防控
抄表催费是电力企业电力营销的重要工作内容之一，也是客户对营销服务工作最基本的体验过程，因此，不仅要确保抄表正确、电量电费准确，还要合法、合理的催费，进而实现超催管理风险的防控。而为了防控窃电风险，除了全面开展用电检查，对窃电行为进行查处外，应加强与公安机关合作，建立“警企联动”工作机制，营造严厉打击窃电行为的氛围，并与技术监督部门协作，提高查处高科技窃电的能力。对于计量管理风险的防控，应加强计量装置的日常管理，并更新设备，提高计量装置整体性能和精准度。营销信息系统安全营销工作的基础，应做好营销数据备份，重视系统的日常维护与管理，并建立系统故障应急预案，有效防控信息系统风险。
2.2加大对电费回收控制，尽量争取政府部门的支持
（1）对于缴费方式单一造成的电费回收难问题，企业应明确当前缴费方式给用户带来的不便，并通过增加缴费渠道等方式，为用户缴费提供方便，进而减小电费回收中的阻力。这种做法有助于电费回收工作的顺利进行，并能够形成良性循环：用户在享受到人性化电力服务的前提下，在缴费的时候也会更愿意配合。在具体做法上，电力企业可以尝试与银行合作，为用户提供更多的支付方式选项。企业也可尝试借助网络终端来实现电费回收，以减少回收不及时等问题。（2）对于用户素质等原因导致的电费回收难问题，企业应根据用户类型确定处理方式。如果是个人故意拖欠，企业可通过暂时停止供电等方式，督促其尽快补缴相关费用。如果拖欠电费的单位属于特殊企业，且国家明令禁止对其限电，企业就要与政府部门进行沟通，以减少自身的损失。这个过程中，企业应向政府部门提供该用户不遵守缴费规定的证据，并对其欠费情况进行反映，尽量争取政府部门对自身的理解，之后借助政府的影响力来督促这些单位按时缴费。
2.3电力市场风险防控
电力市场风险源于电力企业内部的电力供需矛盾以及外部其他能源的竞争与售电市场的开放。因此，应加大电网建设与改造力度，建成坚强电网。并在遭遇电力短缺时，积极争取政府支持和客户的理解，以防控电力供需矛盾风险。同时，简化流程，提高办电效率，并加大电力清洁能源的宣传，推广以电代煤、以电代气项目，争取更多的市场，以防控其它形式的电力市场竞争。
2.4线损管理
首先通过优化网络布局的方式，通过解决供电半径过长的问题；双回路供电采用并联运行的经济供电方式；其次采取相应的新型的变压器，对在电网中出现的高耗能的变压器，其则必须进行淘汰；再次则是加强对新型智能化电能表的应用，并合理选择电流互感器，从而提高电能数量计量的精度，减少对电企的损失。最后则是无功补偿，通过无功补偿，是电网可取的更好的经济和社会效益，以此全面的规划电网。
3结语
在当前我国经济发展新常态下，电力企业不仅要持续提升供电服务水平，还要依法规范开展企业电力营销活动，高度重视通过有效实施电费风险管控方法、只有通过管理、技术等各方面的创新，强化电费风险管理，确保供电企业在竞争激烈的市场环境中健康稳定的发展。
参考文献：
[1]县级电力企业电力营销风险防控管理[D].韩小燕.华北电力大学2015
[2]新常态下电费回收风险分析及防范措施[J].叶礼洪.中国新技术新产品.2016（13）
论文作者:和胜梅
论文发表刊物:《电力设备》2017年第29期
论文发表时间:2018/4/11
标签：电费论文; 风险论文; 电力论文; 电力企业论文; 电网论文; 防控论文; 企业论文; 《电力设备》2017年第29期论文;