摘要：基于我国现代化信息技术的不断发展，移动互联网在不同行业都受到更加广泛的普及，在很大程度上改变了人们的生活方式。在这种背景下，电力企业也应紧跟时代的步伐，更好地满足人们的生产生活需求。本文先通过对移动互联网下的电力营销模式的现状进行分析，并基于此现状提出对电力营销模式的探索，以期为相关部门和人员提供更多有效参考。
关键词：移动互联网；电力营销；模式；探讨
引言：基于互联网背景下，对电力营销模式进行不断创新，是当前电力企业工作的重点和难点之一，不仅关系着电力企业自身的发展，也对我国经济建设有很重要的影响。当前人们对电力企业的服务和需求逐渐多元化，因此，在应用互联网技术的背景下，电力企业应积极确立新的电力营销策略，在最快时间内满足客户的需求，实现经济效益的最大化，保证电力行业的不断发展。
1.移动互联网技术在电力营销模式的中的应用现状
电力营销是我国供电企业的核心业务，是决定企业竞争力的关键因素。目前，基于移动互联网技术的应用，电力营销服务模式已经为用户提供了多种缴费渠道，例如：支付宝、微信、网银等平台，但是通过互联网技术平台获取电力营销服务的用户多以年轻人为主，面临着很大的发展空间。
1.1缺乏竞争意识
电力营销服务在传统的模式中，一直处于垄断的状态，导致我国的电力企业对创新电力营销模式不够重视，使得电力企业缺乏竞争意识和服务意识，存在以生产为导向的营销观念。这种情况下，会使电力企业缺乏创新的电力营销模式，严重限制了电力行业的快速发展。当前，用户更加重视电力营销的服务质量，电力企业必须转变过去的思想观念，改变在市场中的被动地位，增强企业竞争意识和营销决策的科学性，提升电力营销水平。
1.2营销手段落后
电力企业的电力营销水平直接取决于营销手段，当前的电力营销模式仍局限于传统例如微笑宣传、电视广告、发传单的营销方式。这些营销方式忽略了互联网技术这一途径，一方面无法落实用户的用电需求，无法突出电力企业工作的针对性。另一方面，当前的电力企业对营销手段的资金投入严重不足，缺乏科学的规划，导致宣传不具有全面性，电力营销水平落后。
1.3缺少营销服务人才
创新电力营销模式需要具备专业的营销服务人才。当前我国大多数电力企业缺乏完善的管理体制，导致电力营销人才逐渐流失，而且现有的营销人员仍受制于传统思想的束缚，不重视自身的综合素质能力，严重影响了电力企业的发展。电力营销服务人才必须掌握完整的专业营销知识技能和良好的交流沟通能力，及时深入挖掘用户的用电潜力，为电力企业带来更高的经济收益。
2.移动互联网下的电力营销模式理念
在当前移动互联网快速发展的背景下，电力企业要紧抓这一时代趋势，积极应用互联网技术，树立以市场、用户需求以及人性化服务意识为导向的影响模式理念。
2.1树立以市场为导向的营销理念
电力企业在经营过程中，应始终树立以市场为导向的电力营销理念，及时掌握市场的动态信息，加强需求侧管理，并利用互联网技术对市场前景作出预测分析，进行合理的评估。分析评估之后电力企业应及时调整方向，选择适宜市场经济的发展模式，及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，进一步加强电力营销模式的创新，提高市场规模和份额。
2.2树立以用户需求为核心的营销理念
创新电力营销的发展模式，就是为了更好的满足用户的需求。当前电力企业的管理人员和工作人员都缺少服务意识，因此电力企业要在应用通信技术、计算机技术的基础上，树立以用户的需求为核心的营销理念，并对有特殊需求的用户实施有针对性的服务。同时电力企业应尽可能地严格规范管理企业中的各项业务，在企业内部安装监控设备，对工作人员的违法违规操作加大打击力度，从而为客户提供更多优质商品，减轻消费者的经济压力，为用户提供更加全方位、优质的服务，实现电力行业的可持续发展。
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2.3树立更加人性化的营销理念
针对电力行业来说，电力企业不能仅做到满足人们的日常需要，企业还应做到服务更加人性化。因此，电力企业在进行广告策划时应从更加人性化的角度出发，利用现代化信息技术建立用户需求模型和层次，选择更加人性化的宣传模式，针对不同用户制动不同的宣传方案，提升营销人员的服务意识和服务观念，制定更加具有创新意识的宣传模式，从而达到提高电力企业的服务质量，最大程度保证电力企业的经济效益的目的。
3.移动互联网下的电力营销模式探索
3.1加强营销模式的针对性
电力营销存在的目的是为了将电力企业的优势和特点传达给更多用户，实现更加有效地的宣传效果。因此，电力企业的广告投放必须具备精准性，要针对不同年龄或者不同需求的群体实现广告的精准投放。通过互联网技术的应用，能更好地创新营销模式，利用建模、建立大数据库等方式全面分析用户的特点和需求，对用户的消费模式和意愿进行追踪，电力企业应基于数据分析做好相关的营销工作。
3.2建立多渠道的电力营销服务活动
建立多种渠道的电力营销活动，能够吸引更多用户使用网络营销渠道，实现电力企业与用户的直接沟通，帮助用户体验移动互联网技术下电力营销模式带来的便利。电力企业可以利用微信、微博等公众平台的数据流量优势，针对用户需求和意愿制定精准的方案，开展线上的推广活动以及相关商品的优惠政策，让用户能够通过互联网渠道了解电力营销活动的相关内容。电力企业还可以在相关网站上推出“活动大促销”、“电费大优惠”等活动，调动用户参与的积极性，让更多用户能从互联网平台下的电力营销服务活动中受益。这种基于互联网技术的营销模式使得电力企业与用户交流更加方便快捷，不仅能够节约时间成本，也能实现电力企业与消费者的双赢。
3.3提高电力企业营销人员的综合素质
目前我国电力企业中营销人员的工作积极性不高，缺乏专业的营销规划，创新电力营销模式需要营销人员具备一定的专业技能和经验知识，因此必须要提升营销服务人员的综合能力。首先，应该加强对现有营销人员的培训，提高其自身的专业能力，加强服务意识和沟通能力的培养，增强电力企业工作队伍的责任感和使命感。其次，电力企业内部应建设一支专门的营销人才队伍，改变过去由其他部门工作人员兼任营销的状况，明确营销人员的工作职责，使营销人员能够全身心的投入到市场营销工作当中，从而提高整个营销队伍的专业化水平。最后，电力企业应该注重对电力营销工作人员的管理和引导，提升其在企业中的地位，保证其工资和福利待遇水平，增强电力营销工作人员的荣誉感。
结语：
电力营销是电力企业可持续发展的基础和动力保证，提升电力企业的竞争力、推动电力行业的发展离不开先进的电力营销模式的支持。近年来，电力系统虽然得到了快速发展，但是也存在许多营销管理上的问题。因此，本文分析了电力营销模式的发展现状，具体提出了电力企业要树立以市场为导向、以用户需求为核心和提供更多人性化服务的营销理念，只有加强营销模式的针对性、建立多渠道的电力营销活动以及提高电力企业营销服务人员的综合素质，才能不断加强电力企业的营销水平，推动电力行业的发展。
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论文作者:袁瑞枝
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/24
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