甘肃省妇幼保健院 医学影像中心 730050
【摘 要】目的：研究人性化护理模式用于产科护理的效果。方法：在我院产科收治的产妇中随机选出100例作为观察对象，将其随机分成观察组和对照组，其中对照组产妇采用常规护理，观察组产妇则采用人性化护理，对比分析护理指标的差异。结果：观察组产妇的护理满意度98%明显高于对照组的74%，且观察组在护理文书、交流沟通、病房护理、健康教育这几个方面的护理质量评分上均高于对照组，P＜0.05。结论：人性化护理在产科护理服务工作中具有重要应用价值，有助于提高护理质量，提高护理满意度，值得推广。
【关键词】产科；人性化护理；护理满意度；护理质量
产科的人性化护理是指在尊重产妇的基础上开展的各项护理操作，让产妇感受到人性关怀[1]。在产妇分娩过程中，给予人性化护理服务减轻患者的疼痛感，提高生产舒适度，保证产妇的顺利生产。本研究中对50例产妇采用人性化护理取得满意效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 基础资料
本研究中的100例产妇为我院产科于2013年9月-2015年12月间收治的产妇，全部产妇均能自述疼痛等感受，均知情同意本次研究。将产妇随机分成观察组和对照组，观察组产妇50例，年龄在24-35岁，平均（29.4±3.2）岁，孕周为36-41周，平均（38.6±1.9）周，初产妇39例，经产妇11例。对照组中产妇50例，年龄在21-36岁，平均（28.9±3.4）岁，孕周为37-42周，平均（39.2±2.1）周，初产妇40例，经产妇10例。两组产妇的基础资料对比差异不明显，P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组产妇采用常规护理，观察组产妇采用人性化护理，具体方法如下：1.开展孕期、产褥期的保健教育。产妇在孕期、产褥期的生理、心理会出现较大变化，而这些变化导致了产妇独特的心理应激反应以及相关行为特征。因此，对观察组产妇给予孕期、产褥期的保健教育，加强精神关怀，通过各种渠道普及妊娠、分娩的知识，增强产妇对孕期、产褥期的自我保健知识认知水平。组织产妇到产房、住院病房参观，消除产妇对医院环境的陌生感、紧张感，使其正确面对分娩，主动配合医务人员。2.提供人性化的住院环境。保持病房的清洁、整齐、卫生，并做好病房的通风采光工作，根据患者的需求在病房安装电视、空调等设施。使用绿色的窗帘，并放置绿色盆栽等，营造温馨、生气盎然的病房环境，帮助产妇建立积极的心情。3.加强与产妇的交流沟通。护士主动与产妇及其家属交流沟通，以温和的语气、亲和的态度交流沟通，真诚对待产妇，取得产妇及其家属的信任。在产妇提出疑问时，耐心解答，并加强对产妇心理需求和生理需求的观察，及时进行心理疏导，减轻产妇的紧张感、恐惧感，使其正确面对分娩。4.全程陪伴分娩。在分娩过程中，护士全程陪伴产妇，并尊重产妇的隐私，主动与产妇交流沟通，使产妇的身心保持最佳状态，及时给予生理和心理的关怀，指导产妇分娩。5.产后护理。产后帮助产妇选择术式体位，并给产妇讲解体位更换的必要性，指导产妇每隔2-3h更换一次体位，预防褥疮等并发症的发生。产后根据产妇的分娩方式鼓励产妇早期下床活动，指导产妇进行相关体能锻炼，但是不得进行提重物等剧烈活动，以免对切口等造成疼痛和开裂等现象[2]。产后针对产妇存在心理问题给予心理护理，将健康教育疏导、音乐疗法、情志干预等方法结合起来，减轻产妇产后的心理障碍，提高其心理健康水平。
1.3 观察指标
于产妇出院前进行护理质量以及护理满意度的评估。其中护理质量采用我院自制的调查问卷进行评估，分成护理文书、交流沟通、病房护理、健康教育几个方面，总分为100分，得分越高表明质量越高。护理满意度为我院自制的调查问卷评估，分成非常满意、一般满意、不满意三个等级。
1.4 统计学分析
在数据的分析处理上，采用SPSS18.0软件进行数据的检验，其中计数数据的对比行X2检验，计量数据的对比行T检验，P＜0.05表示对比有统计学意义。
2 结果
2.1 两组产妇的护理质量对比
从表1中可以得知，观察组产妇在护理文书、交流沟通、病房护理、健康教育这四个方面的护理质量评分上，观察组均明显高于对照组，P＜0.05。
3 讨论
人性化护理从人的需求以及人格尊严角度出发，满足患者的生理心理需求，形成个体性、整体性、创造性、有效性相融合的护理模式[3]，其转变传统护理中的被动护理模式，改为主动护理，并且更加重视长期、全方位的护理干预。通过分析患者的生理、心理需求，从而采取针对性的护理措施满足患者需求，提高患者身心舒适度，使其主动配合治疗和护理，提高治疗和护理的效果[4]。
在本研究中，对我院产科收治的50例产妇给予人性化护理，通过孕期、产褥期系统的保健教育增强产妇的认知水平，提高其自我护理管理水平；通过病房护理营造舒适的病房环境，提高产妇的舒适度；并借用加强与产妇的交流沟通、全程陪伴产妇分娩、产后安全护理，提高产妇的心理健康水平，预防各种产褥期疾病的发生。结果显示：观察组产妇的护理质量和护理满意度均明显高于对照组，P＜0.05。
综上所述，在产科护理服务中给予人性化护理服务有助于提高护理效果，提高护理服务质量，并且有助于构建相互信任的护患关系，确保各项护理措施的落实，提高产妇的分娩舒适度，促进产后的尽快恢复，具有重要临床应用价值。
参考文献：
[1] 桂香玲，宋梅，谭秋红等.产科人性化护理应用及其临床效果观察[J].中国实用护理杂志，2011，27（z2）：114-115.
[2] 郑嬿喆.人性化护理对产科护理质量的影响[J].国际护理学杂志，2014，（10）：2844-2846.
[3] 黎筱慧.人性化护理对产科病房护理质量的影响[J].齐鲁护理杂志，2013，19（14）：17-19.
[4] 金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61.
论文作者:张万红
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第5期
论文发表时间:2016/6/27
标签：产妇论文; 产科论文; 病房论文; 产褥期论文; 质量论文; 产后论文; 对照组论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年6月第5期论文;