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摘要：用电信息采集系统是通过远程采集用电信息来分析用户电能计量装置的运行情况，用电信息采集终端则是该系统的计量装置。本文针对用电信息采集终端常见故障与处理，结合理论实践，在简要阐述用电信息采集终端结构组成的基础，分析该终端在系统应用过程中常见的故障和方法。得出科学完善的故障处理方式是确保用电信息采集系统可以持续稳定性运行关键的结论，希望对相关单位有一定帮助。
关键词：用电信息采集终端；常见故障；处理方式
引言
在智能电网快速发展的背景下，对用电信息采集终端提出了更高的要求，也是智能用电系统的主要组成部分，在实际应用过程中，根据应用环境的不同，用电信息采集终端，根据应用环境的不同，可分为专变采集终端和集中抄表终端两大类型，在具体应用过程中，需要先对用电的复杂性进行充分性，不但需要重视其运行，同时相应的功能进行逐步强化，才能有效满足实际需求。但我国的对此方面的研究还不够深入，因此，本文基于理论实践，对用电信息采集终端常见故障与处理做了如下分析。
1、用电信息采集终端结构结构组成
用电信息采集终端就其本质而言属于一种对各种用电信息进行采集的设备，因此，在国外被称之为采集终端，应用在电力系统中可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输、数据转发、数据执行控制命令的设备，且内部结构如图1所示：
图1用电信息采集终端内部结构示意图
2、采集故障和处理方式
2.1集中器常见的故障和处理方式
用电信息采集终端中集中器在运行过程中，接入电源的一项容易发断线故障，如果发现电源线断开的情况，则只需要把断线进行重新连接，并对接触的良好性和三相电源接入的可靠性进行全方位检验，确认无误后即可进行电源修复操作，确保集中器可以正常运行。
在杆变供电台区域，如果集中器安装不当，或者受到外界因素的影响，就容易发生接入的三相线为同一相电压的故障，就会到导致接入另外两想电压的采集器在运行中不能进行正常载波通信，一旦发生此类故障，需要对集中器进行移动处理，把集中器放到三相电源的附近，确保其可以准确联接到三相电源中。同时，在进行集中器接线时，如果控制不当就会引发相线和零线接错端子的情况发生，就会引发电压缺相或者零线悬空的故障发生，为避免此类故障发生，在进行集中器接线时，必须严格按照接线端子图进行接线，才能有效保证集中器运行的稳定性和可靠性。
2.2采集器常见的故障和处理方式
用电信息采集终端运行简易示意图如图2所示：
当采集器进入电力系统中以后，如果运行亮起，但采集器无法正常工作，此时需要对灯颜色进行全面查看，如果现实为红色，但指示频率闪烁，则证明采集器处于工作状态，而对于已通电状态下，指示灯仍然不亮，在说明采集被损坏，需要重新更换采集器。
3、通信常见故障和处理方式
3.1网络通道中常见的故障和处理方式
用电信息采集终端网络通道发生故障的主要原因是路由器发生故障，在少数情况下，也有可能是终端网络地址发生错误而导致网络通道发生。一旦发生此类故障，需要通过手提电脑对整个网络和终端网络口进行全范围检验，以便及时找到故障发生的根源，并制定相应的解决对策，包括：安全防护设备检查操作规程的制定、网络设备检查注意事项的制定等。参见各厂家终端天线松动或安装不到位、指示灯、面板指示重新安装天线的相关说明；终端容易掉线，主要原因是心跳间隔设置过长，需要重新设置
图2 用电信息采集终端运行简易示意图
3.2专线通道常见的故障和处理方式
当用电信息采集终端中专线通道发生故障时，需要对设备中心频率的设置进行检查，研究表明，导致专线通道发生故障80%以上的原因是频率设置发生错误。在进行用电信息采集终端主站专线进行设备频率设置过程中，并没有充分考虑供电公司的专线网络来对设备频率进行设置，导致二者之间的频率难以保持一致[2]。因此，在处理此类故障时要先对环路进行分段检查，确定故障发生的具体位置，为故障检修处理人员提供真实有效的数据。同时，也可以重新对设备频率进行设置，但此种处理方法难度比较大，任何一个环节控制不当，都会引发严重的后果，因此，除非必要通常情况并不采用此种方法。
3.3RS232通道常见的故障和处理方式
导致RS232通道发生故障的主要原因是通信设备发生问题，比如：供电企业使用的专线通道网路存在信息乱码的问题，或者RS232到RS485的转头发生故障。处理此类故障最常用的方法为进行全方位的环路测试，在RS232通道的某一侧设置环路进行全过程检查。
4、数据库常见的故障和处理方式
大量应用实例表明，用电信息采集终端在运行过程中，经常会发生存终端存储数据混乱、跳转、不能存写的故障等。同时还会因为闪存盘发生老化和其他数据故障，导致用电信息采集终端中的数据发生错误。当发生此类故障时，有两种处理方式可供选择，第一种是立即在用电信息采集终端上采用调试软件对发生错误的数据进行全过程调试，通过相应的规约及时清除掉非法数据；第二种是在用电信息采集终端的主站上改变采集进度，从而快速准确的清除掉错误数据，确保整个用电信息采集终端可以持续稳定的运行。
5、软件和硬件常见故障和处理方法
5.1操作类故障
导致用电信息采集终端中软件和硬件发生操作类故障的主要原因是电能表地址、波特率、数据位、停止位等设置不正确，导致读表不能正确读取用电量。或者用电信息采集终端和主站之间发生了连接设置故障，导致整个通信工作发生终端，后者RS485的通信端口的接口线路发生反接或者漏接，导致读表中断[3]。针对此类故障的主要处理方法为：对用电信息采集终端上各项参数的设置情况、逻辑地址等是否正确进行全方位判断，如果存在错误或者误差超过允许范围主要及时修改，避免造成更大的损失。同时还要确保用电信息采集终端上的通讯接入端口设置和主站的设置相互一直，保证终端和读表通信口各个接线的准确性。
5.2软件类常见故障
导致用电信息采集终端中各项软件发生故障的主要原因是终端程序发生问题，一旦发生此类问题，用电信息采集终端也就无法继续运行，常见的故障包括：前置机通信程序故障、网络堵塞、主站端口没有及时释放、终端程序没有及时更新。针对此类故障主要处理方式为：逐一对主站和用电信息采集终端进行逐一检测，并及时进行各项程序的更新或者进行重新组装程序[4]。
5.3硬件类常见故障和处理方式
导致硬件发生常见故障的原因有以下几种：通信模板受损严重、SIM卡发生故障导致用电信息采集终端启动失败，频繁发生死机问题。主要处理方法为：使用全新的用电信息采集终端通信模块，并及时更换SIM卡，同时更换频繁死机的终端。
5.4环境类常见故障和处理方式
导致此类故障发生的主要原因是用电信息采集终端所在位置移动网络信号比较弱，SIM卡余额不足等，导致用电信息采集终端不能正常上线。主要处理方式为：在用电信息采集终端上配置上比较长的外置天线，并在其附近安装移动信号放大装置，并及时缴清欠费。
6、结束语
综上所述，本文结合理论实践，深入分析了用电信息采集终端常见的故障和处理方式，分析结果表明，用电信息采集终端是实现电力系统自动化和智能化的基础，但在具体应用了过程中，会从发生不同的故障，需要根据实际情况，选择与之相适的处理方式，才能最大限度上保证用电信息采集终端运行的稳定性。
参考文献
[1]张照娣.用电信息采集系统集中抄表终端常见故障与处理研究[J].移动信息,2017(7):00045-00046.
[2]付启利.用电信息采集系统集中抄表终端常见故障及处理方法研究[J].大科技,2017(32).
[3]赵伟.基于用电信息采集终端运行故障及维护的探讨[J].中国科技纵横,2017(21).
[4]王登学.关于专变用电信息采集终端通讯故障的分析[J].科学中国人,2017(18).
论文作者:李敏
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/10/18
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