谈物流信息人才的结构层次及培养途径，本文主要内容关键词为：途径论文,层次论文,结构论文,物流论文,人才论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、物流信息人才培养的概况
现代物流是通过采购、仓储、运输、销售和配送等活动，解决物资供需之间存在的时间、空间、数量、品种、价格等方面的矛盾，提高经济社会运动效率的经济活动。物流是我国重点发展的产业，在信息经济时代，要使我国的物流现代化，就必须培养大批既懂现代物流管理理论、又掌握先进的信息技术和计算机技术的物流信息人才。
我国物流产业发展势头强劲，近几年发展的速度都在25％～30％左右。据统计，截止到2007年，全国在工商管理部门登记的“物流”企业达到73万家，国内物流及相关市场的规模已超过2万亿元人民币。仅2006年中国物流行业信息化投入就达33.56亿元人民币，而且每年都以25％左右的速度增长。与此同时，专业人才缺乏的问题也浮出水面。据最近的调查，目前国内物流人才的需求缺口达到600余万人，其中物流信息人才又成为行业内最紧缺的人才。
二、物流信息人才的结构层次
物流信息人才，就是能够将现代信息技术运用到物流行业，使之发挥巨大作用的人才。一个合格的物流信息人才应是具备多方面知识和技能的复合型人才。
1.物流信息人才的结构
物流信息人才从人才构成上分为管理型和工程型两类。物流信息人才总体上应具备信息管理、物流管理、信息技术和物流工程等多方面知识，如图1所示。物流信息管理型人才侧重于物流信息的管理、分析和利用等较强事务运作能力的高级物流管理人才；物流信息工程型人才侧重于物流信息系统的规划、设计与实施，对新的物流信息技术和设备进行开发和应用。
图1 物流信息人才结构
(1)物流信息管理型人才。即能利用现代物流信息技术(如WMS、ERP、CRM等)对各项物流业务实施有效管理，具有使用信息系统进行信息分析和运用的能力的人才。例如，物流企业的CIO、信息管理人员。负责从战略的高度规划企业的物流信息系统，工作重点是为企业的生产运作做好物流信息服务，对物流企业进行信息协调、管理和控制，使各项物流活动实现最佳的配合，降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
(2)物流信息工程型人才。是指具有对物流信息系统规划、设计和建设的相关知识与能力，在物流信息系统的开发方面有很强的理论基础与实际动手能力，能熟练运用编程工具进行物流管理系统的设计与开发的人才。例如，物流管理信息系统的开发人员。在物流管理信息系统的开发方面有很强的理论基础与实际动手能力，能熟练运用编程语言进行部分或全部物流管理系统的设计与开发，主要负责物流管理信息系统的规划、设计、实施和维护，用系统工程的方法对各种物流信息系统进行建设。
2.物流信息人才的层次
物流业的迅速发展和对信息技术的大量应用，迫切需要大批的物流信息人才。从物流人才在物流企业管理中的作用分析，物流信息人才的需求存在于物流企业管理的各个层次。结合我国物流业的行业现状，物流信息人才在四级物流管理层次(战略规划人才、高级管理人才、运营管理人才和作业操作人才)上的需求情况呈“菱形”态势，即高级管理、运营管理层次对物流信息人才的需求量较大，战略规划、作业操作层次对物流信息人才的需求量较小，如图2所示。
图2 “菱形”物流信息人才层次需求
(1)战略规划层。战略规划层的物流信息人才属宏观管理层的物流信息人才，他们从宏观层面对物流业的发展进行研究，制定相关的法规和政策，为全社会提供总的运行规则。例如，政府机构、科研机构、高校教师等从事研究和制定物流政策、法规、规划等方面的人才。
(2)高级管理层。例如，物流企业的CIO。他们负责从战略的高度规划物流企业的信息系统，为企业的生产运作做好物流信息服务，对物流企业进行协调、管理和控制，降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
(3)运营管理层。运营管理层是中级物流信息人才是企业信息的管理者。例如，物流企业的信息管理人员。他们的主要职责是对不同的客户对象和客户的实际需求，进行具体的信息搜集和分析，为企业的运营提供各种信息，负责物流企业信息系统的日常运行与维护。
(4)作业操作层。作业操作层是基层物流信息操作人才。例如，物流企业各种信息的搜集者和录入者。他们的主要职责是搜集各种各样的物流信息，并录入到物流信息系统中，具有较为全面的物流操作和信息搜集管理知识，能够对各个物流作业环节进行全程全方位监控。
三、我国物流信息人才的培养途径
物流信息人才的需求数量是随着物流业应用信息技术的发展而增加的。根据中国物流与供应链协会提供的数据表明，全国物流企业在未来的二三年内，每年对信息人才的需求约为50万人，其中只有少数来自企业的内部培训，大部分物流信息人才将来自计算机、信息管理等相关专业人员向物流行业的转化，以及相关院校和职业技术学院的物流专业、社会培训机构的物流信息专业培训，而培训和资格认证成为物流企业人才引进的关键。
目前，物流信息人才培养的途径主要有三种：普通高等教育、成人教育和社会化培训以及物流信息人才的资格认证培训。
1.普通高等教育培养
目前，我国设置物流相关专业的普通高校，由最初的二十几所，发展到现在的数百所，培养的主要是物流管理、物流工程方面的人才，至今还没有一所普通高校设置“物流信息管理”专业或“物流信息工程”专业。这使我国物流业的发展受到制约，不利于与国际物流业的接轨。“物流信息管理”专业应培养具有扎实的管理学、经济学、信息技术、计算机技能和较高英语水平的人才；“物流信息工程”专业应培养具有一定的现代物流管理理论、物流工程、计算机网络知识和信息系统开发和应用的能力的人才。为此，各普通高校和各高职院校应改革专业设置，制订“物流信息管理”和物流信息工程专业教学计划，尽快培养出物流业急需的物流战略规划制订的高级管理层和运营管理层的信息人才，突破目前制约物流产业的瓶颈。
2.成人教育与社会化培训
成人教育属在职教育，是在职人员根据自身的需要进行的学习，一般情况下针对性较强，能够做到学用结合，可以弥补在职人员对本职工作所需的理论知识和应用能力的不足。人才培训是目前物流企业解决物流信息人才不足的主要途径，方法是对物流管理、物流工程专业毕业的人员进行信息技术、信息系统知识的培训；对计算机信息管理专业毕业的人员进行现代物流管理理论、物流工程知识的培训。这样培训出来的物流信息人才，虽然具有一定的实用性，但很难保证知识体系的完整性，只能满足中低级别的人才需求，很难满足对高级别(如CIO)人才的需求。有资料显示，美国的高级物流人才每年都会参加培训，其中选信息技术和应用技术的人有20％，选供应链管理的人有16％，选金融的人占11％，选全球物流的人有10％，选战略管理和更新预测的人有7％，选精细物流的人有7％。显然，美国十分重视高级物流信息人才的培训。
3.物流信息人才的资格认证培训
全国性的物流信息人才培训目前有两种。
(1)物流信息师认证。信息产业部电子教育中心作为全国信息技术人才培养和资格认证的权威机构，为了满足我国物流产业发展的需要，会同中国交通企业管理协会，于2006年开始正式向全国推出了物流信息师(CLIT)资格培训和资格证书的认证服务。通过培训和考核，可以准确、权威地衡量物流信息人才的知识结构和能力水平，颁发信息产业部统一的全国信息技术人才培养工程资格培训证书，为物流企业提供人才引进的依据。
(2)物流信息管理师认证。中国商业技师协会为了满足物流企业对物流信息人才的需要，组织物流专家开展了物流信息管理师的培训、认证工作。目的就是要培养大批的物流信息人才，由他们解决物流企业在发展过程中遇到的诸如信息沟通滞后、管理失控、市场反应迟钝、服务质量差和客户投诉多等问题，提升物流企业的管理水平和市场竞争力。2006年，我国首期物流信息管理师开班以来，得到了社会各界的热烈反响和好评。