用文化力成就金花,本文主要内容关键词为:金花论文,成就论文,文化论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业文化传达着企业的行为方式和经营风格,当企业文化的力量十分雄厚的时候,会产生强有力的结果:企业的全体人员能为共同的理想团结拼搏;企业能够为顾客提供优质的产品和服务;以及企业内部的创新活动和高效运用。
金花企业集团从一开始就努力实践着企业文化管理。历经数年,在企业获得巨大发展的同时,也使金花的企业文化不断走向成熟。
企业文化是金花发展的理想动力
企业文化就是从文化的角度来考虑管理行为,充分尊重人在工作中的价值,重视人性的完整和现代人需求的多样性,利用共同的价值观、信念、和谐的人际关系以及积极进取的企业精神来管理企业。也就是把文化作为启动全体员工行为的杠杆,使全体员工在潜移默化中接受共同的价值目标,自觉地把企业目标与个人目标结合起来,从而把工作做得更好。
金花企业文化的目的就是要让全体金花人把企业的命运同国家与社会的命运联系起来,把个人的理想与企业的理想融为一体,在和企业的共同奋斗中实现企业与自身的价值,从而“造就一代新人,成就一个企业。”
管理大师彼得·杜拉克曾经说过:企业文化越符合民族的文化,越能扎根久存。金花将中国传统道德文化的精华引入企业文化,把“上善若水”作为企业的座右铭,希望企业能像水一样地滋润养育万物。并将“凝聚有限能力,担负天下责任”作为企业口号,把凝聚个人、团体的有限能力放在自身建设的首要位置,以天下为己任的雄心壮志又展示了金花人勇于承担社会、时代责任的历史抱负,显示了中国人“修身、敬业、报国、安家”的传统价值追求。
金花是受时代恩惠的金花,所以金花人崇尚奉献,希望能将自己的无穷智慧和才干融入社会繁荣兴旺和国家昌盛富强的伟大历史进程,“恩泽惠于时代,挚诚馈效社会”。由此,金花又进一步提出自己的企业精神:责任、荣誉、和谐。提倡全体金花人在工作过程中要承担自我、企业与社会的责任,产生荣誉感并最终获得荣誉,在这个过程中,我们一方面强调和谐,一方面也创造着和谐,在责任与荣誉下,增强企业的凝聚力和向心力,实现企业的良性发展。
事实上,金花集团从它诞生的那天起,就一直履行着作为社会个体对社会所应承担的义务和责任。1994年和1995年,在“做安居工程铺路石”的活动中,金花拿出近200套设施齐全、结构合理的成品房,以低于国家安居工程标准的价格奖励销售给各条战线的劳模、特困户和无固定收入的残疾人,首次向社会展示了金花人袒博的胸怀和急国家政府所急的忧患意识。1996年,金花捐资1000万元设“中国青年科学家奖‘金花’基金”,以奖励科学家为国家民族的振兴献身科技;捐赠80万元给中华全国体育基金会,鼓励优秀运动员、教练员振兴体育事业,为国争光;出资240万元举办“中国明星足球表演赛”,为西安申办第四届城运会助威鼓劲。1997年,向陕西省社会“济困助学”委员会出资100万元,资助陕西省大专院校、职校家庭经济困难的学生顺利完成学业;出资155万元赞助全国妇联和国家环保局联合举办“妇女·家园·环境”主题宣传活动。1998年,当我国长江流域发生特大洪涝灾害时,又将价值2000万元的药品,送到军区军民手中。今年,当我省安康地区发生水灾和泥石流灾害时,金花人又一次伸出援助之手,支持灾区人民恢复生产,重建家园。
金花集团也办了一份《金花》内刊,但我们不只是把它看作是企业内部沟通信息的桥梁,它还起着对内形成良好文化氛围,对外树立形象、激励金花人理想的作用。内刊的封底和内页全年免费为全国的贫困地区刊登引资及各类产品广告,受到贫困山区人民的好评……这一切的一切,都向世人展示出金花的社会责任感和荣誉感,所有的金花人也都以把自己的劳动创造奉献给社会为自豪,把自身的发展与企业的发展融为一体。
金花对自己的形象定位是:开拓、养源、馈效。“馈效”就是社会责任、历史使命和产业报国。许多金花人并不是冲着钱来的,他们更想成就一番事业。金花人历来反对金钱决定论,也反对整个企业铜臭弥漫。若是认同了金钱决定论,等于把人的丰富性否定了,把人变成了经济动物和金钱的奴隶,这是很可悲的。一个企业应当有一种蓬勃向上的文化气氛,有一种理想色彩,有一种实现理想的奋斗精神,只有这样才能使人获得根本性满足。
企业文化是金花管理的生命力
有很多企业只把企业里的文体活动、办刊办报和一些社会公益活动看成是完整的企业文化。而金花则认为,企业文化在本质上仍是制度型的管理,不同之处是这些制度更加符合人的客观需求。金花所有的文化现象都是金花推行企业文化管理的必然结果和部分体现,而不是金花企业文化的本质和全部。
管理手段之一就是控制。传统的企业管理往往从理性角度出发,考虑怎样把规章缺席订得更为周密。但这些缺席哪怕再完善,也难以使员工摆脱“被控制”的感觉。可是一个有文化、有理想的企业,就必然会强调文化感召下的自我控制,即古人所说的“以文教化”、“以文化辑和于内”。
金花企业文化强调全体成员实现自我控制前提下的基本原则。金花除在人、财、物等方面制定必要的专业制度外,一是制定员工的基本行为规范,让员工在认同企业价值观的前提下,以引导为主规范全体金花的行为,培养其在工作中一丝不苟和脚踏实地的做事精神。二是制定日常工作管理制度,全体金花人每人每日都在工作效率卡上填写工作情况,由部门负责人评定打分,并将工资与总分相结合。因此,有“把自己的工作做足100分”的说法,这也是金花管理的特点。三是推行竞争型用人制度,鼓励参与竞争,唯才唯德是举。金花明确提出,要“提供机会创造条件,以求个人能自由发展,充分展露才华,竭诚呼唤造就人才的人才”。四是制定了独特的企业防疫体系和机制,定期召开企业民主生活会,请员工给企业领导提意见,发挥员工的主人翁意识,强化企业文化的防疫功能,保证金花的肌体健康。五是推行定岗定酬的岗位职责制度,让每个人都清楚的知道自己该干什么,怎样才能给公司和自己争得荣誉。
金花人都知道,员工遵守规章制度,只是一名合格的员工,并不一定是一名优秀的员工,优秀的员工还要在自觉遵守规章制度和行为规范的同时,维护和树立企业形象。这说明,金花的员工已经由传统的他人领导型转变为自我领导型。
企业还要对自身的形象进行管理,而企业形象不仅包括我们视觉所能看到的部分,如企业环境和产品等,更包括企业的精神风格、对社会的责任感、企业信誉、产品质量和提供的服务行为等等。它是人们对企业的综合认知。金花认为,企业形象识别系统,即CIS战略中的理念识别、行为识别、视觉识别和企业文化中的精神文化、行为与制度文化、物质文化在本质上是一致的。金花面对市场经济的竞争,适时推进CIS战略,是动用科学的现代企业形象策略,塑造金花形象的一个大举措,是金花内在精神的完整体现,它对于构建金花企业文化,促进企业腾飞有很大的意义。
企业文化是金花事业的创新力
世界上没有两片相同的树叶,那么世界上也肯定没有相同的企业文化。文化贵在个性,而个性的灵魂显然是创新。企业的创新首先反映在企业人员的创新精神和创新意识上,因而判断一个企业的企业文化有无创新性的关键也要看企业是不是在培养企业人员的创新精神上能下功夫。
金花的使命就是要造就一代新人,让他们在新的时代有新思路、新技巧、充分发挥自己的创造性,以保持竞争中的超前。所以金花重视人才的再培训制度,并且推行在实践中培养人的思路,因为创造性与新思维只有在实践中才能产生。为此,金花在实践中逐步形成了富有特色的培训体系:“两高教育”———即高等文化教育和高等艺术熏陶教育。其次是鼓励员工自我成才,自我培训,并将此作为加薪、晋升的考核标准。还有,在实践中的培训,就是将一些优秀的人员进一步推向实践,让他们承担更大的责任,从而获取实干的能力。然后委以重任。
创新的外在机制源于竞争。众所周知,今天的商业企业经营环境已发生了前所未有的变化,尤其是买方市场的形成和商业零售业超乎想象的发展,使得曾经适用的商业管理理论与方法显露出很多局限性。一些思维超前的商业企业在借鉴国外先进管理思想的基础上,纷纷推出自己的特色经营管理方式,更新出不少新的经营管理概念。金花人也非常清楚,商业企业所面临的问题和市场竞争,从根本上讲是经营管理危机在市场上的显示,而本质上又是文化上的显示。
世纪金花的商业文化是金花创新文化的产物,也是全面创新的商业文化。作为一个新型现代化商业企业,世纪金花以其非常鲜明的商业文化博得社会的褒扬,从而促进了商业经营活动。在日用消费品领域中,世纪金花把销售世界和中国的名牌商品作为主要经营内容,目前已引进60余种世界级知名品牌和万余种中国名牌。与此相适应,世纪金花又创造性地提主题营销的概念,引导消费者了解商品自身所蕴含的文化、文明水平和艺术魅力,已相继推出“时尚之夏”、“秋的浪漫”、“雪的祝福”和“春的爱意”等大型组合主题营销活动。为了给消费者提供更好的服务,世纪金花提倡“利他主义精神”下的服务意识,实行开放型展览式销售和无阻挡、无存包购物服务,以免给消费者造成心理压力。去年,中国质量管理协会授予世纪金花“全国用户满意服务”奖,这是西北地区获奖的唯一民营企业。
金花企业文化的创新力还表现在金花对科学技术重要的认识和实践上,因为这个时代一改过去那种资源、资本的总量或增量的决定模式,使科技创新和产品创新成为企业生命力和竞争力永不枯竭的源泉。金花以3亿元的投资规模在西安高新技术产业开发区建造一个具有国际领先水平的生物医药生产基地和药业研发中心,瞄准科技前沿,坚持科技开发的“四维梯队”战略,即产品开发“生产一批、贮备一批、研制一批、构思一批”的良性循环状态,为高科技成果转化为现实生产力架起桥梁。
澳大利亚百奥控股公司拥有独特的生物制品活性稳定技术,可使生物制品活性在常温下保持四年,有效地解决了生物制品常温下的保存总量,属世界生物工程领域的尖端领先技术。金花经过深入的调查、研究、论证后,已向百奥公司独家购买了这项技术,在西安开发区药业基地实施生物活性稳定项目工程。目前,金花股份是国内惟一一家掌握这项世界尖端生物技术的公司。目前,金花药业基地扩建工程已被陕西省委、省政府列为重大科技产业化项目,即“311”工程项目。
巴西的蝴蝶拍打翅膀会在德克萨斯州引发一场龙卷风吗?这是洛伦兹提出的一个经典命题。在我们看来,企业文化这个诞生于西方的管理就仿佛巴西的蝴蝶,现在已经引入我国。在中国风云兴起的企业文化能引发一场龙卷风吗?能使中国的企业在竞争激烈的市场经济中、在全球经济一体化进程中立于不败之地吗?通过金花和众多企业的企业文化实践,我们能够得出肯定的答案。
当然,金花企业集团只是企业文化实践中的一个参与者,但金花的企业文化实践肯定会给我国的企业文化实践带来一些启示,它会伴随着企业的成长逐步走向成熟。