（福建省沙县医院妇产科 福建 沙县 365500）
【摘要】 目的：探讨优质护理在妇产科的应用及产妇满意度调查。方法：将2014年1月到2014年6月入我院妇产科的1000名产妇随机分成两组，对观察组500名产妇实行优质护理，对对照组500名产妇实行常规护理，对比两组产妇的满意度。结果：观察组的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在妇产科护理中对产妇实行优质护理，能够明显提高产妇对护理工作的满意度、减少医疗纠纷、改善母婴身体状况，值得临床推广。
【关键词】 妇产科；优质护理；满意度
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）35-0234-01
由于妇产科产妇的特殊性，单纯的外科护理常不能缓解其内心的焦虑情绪且对于产妇及胎儿不利，由此优化妇产科护理模式尤其重要[1]。对此，我院通过对1000名产妇采取常规护理和优质护理的对比分析，发现了优质护理在妇产科中的良好应用效果，现报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料 选取2014年1月到2014年6月在我院分娩的1000名产妇，随机分为观察组500名、对照组500名，两组产妇均无妊娠合并症，两组胎儿发育正常。其中观察组年龄22-38岁，平均年龄（26.2±1.4）岁，平均产次（1.8±0.4）次，剖宫产率25.00%；对照组年龄23-36岁，平均年龄（25.6±2.2）岁，平均产次（1.8±0.2）次，剖宫产率25.20%，所有产妇自愿参与满意度调查，两组产妇在年龄、产次、分娩方式等方面的差异无统计学意义，具备可比性。
1.2护理方法 对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上实施优质护理，主要包括以下几方面：
1.2.1产前的优质护理 在产妇入院之时，即应对产妇家庭条件、心理状况、身体情况等各个方面进行综合性护理评估，提出个性化的护理方案，以保证每个护理环节都达到最佳的护理效果。
在待产期间，护士应进行健康教育宣传，向产妇及其家人讲解分娩的知识，消除其因对分娩过程不了解而产生的恐惧，让产妇增强对医生和护士的信任，积极配合医护工作。对于存在不良心理状况的产妇需要进行疏导，使其较好地完成角色的转换，确保其能尽快地适应母亲这一重要角色[2]。
此外，应注意房间的卫生，并应极力将房间布置得温馨，以舒缓产妇的紧张情绪，需要注意的是在安排房间时应避免将待产产妇与试产失败的产妇安排在一起，以免其心理压力增大。
1.2.2分娩过程中的优质护理 对于选择自然分娩的产妇，在规律宫缩后，宫口开3公分，由其丈夫陪伴进入待产室，助产时即对其进行“一对一”的全程陪伴分娩讲解[3]，通过对分娩经验的传授和对产妇的鼓励，使其对顺利分娩充满信心，并密切注意产妇的胎心、宫口扩张、羊水颜色和量的变化状况，谨防意外发生。
对于选择剖宫产的产妇，要对手术中可能造成出血的病因提前评估好，谨防生产过程中并发症出血的状况，做足准备以应对术中可能出现的突发状况。
1.2.3产后的优质护理 护士应对产妇进行照料新生儿方法的科学指导，包括母乳喂养、脐部观察、换尿布、洗澡等，要使产妇了解到哺乳对产后康复的重要意义，让其正视母乳喂养，并告知其相关的挤奶技巧，对泌乳不畅的产妇予以帮助。
护士还应当仔细监测产妇的尿量及颜色、阴道流血量及颜色、体温、血压等状况，发现异常，应及时与医生联系，并按照医生给出的诊疗方案给予产妇细致的照料。
针对选择不同分娩方式的产妇，护士还应当针对性地给出不同的科学饮食方案，注意高能量、高蛋白食物的摄入，并应当督促产妇进行早期活动，促进产后康复。
1.2.4出院后的优质护理 产妇在离开科室前，护士要在电脑中搜索出院带药清单，并将其打印出来，交与产妇，带药清单内容应包括药品名称、剂型、剂量、服用方法等在内，护士要按上面内容向产妇讲清药物服用方法及注意事项等[4]。其次，护士要向产妇及其家人讲解出院后的注意事项，并告知其在遇到问题时可以打电话给本科室进行咨询，而本科室的护士也会定期向产妇打电话进行回访，对其进行健康指导。
1.3观察指标 本文调查两组产妇在住院期间的满意度，共有非常满意、满意、不满意三个选项，满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。
1.4统计学方法 本文采取SPSS15.0统计软件进行分析处理，采用χ2检验，以P<0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。
2.结果
实施优质护理的观察组对护士护理工作的满意度为97.80%，高于实施常规护理的对照组的满意度83.20%，差异具有显著性，具有统计学意义。
3.讨论
优质护理不但需要护士提供高质量的基础护理措施，还要求其应该将产妇作为护理中心、提高护理过程中的舒适感、周密程度，提高产妇的满意度，为产妇提供优质的护理服务[5]。优质护理贯穿于产前、分娩、产后的全过程中，包括心理护理、饮食护理、康复护理等多方面内容，具有时间跨度长和护理内容多等特点，要求护士极具责任心以及具有较高的专业水准。
我科对产妇实行优质护理取得了良好的临床效果，有效改善了护患关系、提高了产妇对护理工作的满意度，还促进了母婴身体状况的健康发展，因此，优质护理这一科学护理模式值得在妇产科进行临床推广。
【参考文献】
[1]刘清韵,闫世兰.剖宫产后大出血的常见原因分析及治疗要点分析[J].中国妇幼保健杂志,2010,12(30):26-27.
[2]王伟媚,钟英云.绩效考核在妇科病房优质护理服务中的应用效果分析[J].当代护士（下旬刊）,2013,16(4):172-173.
[3]黄叶莉.“优质护理服务示范工程”的探索与实践[J].解放军护理杂志,2010,27(8):1208-1209.
[4]韦月琼.门诊实施“一站式”优质护理服务效果观察[J].医药前沿,2011,1(19):154-155.
[5]何倩,黄桂平,李曾红.优质护理在妇产科护理中的应用[J].国际护理学杂志,2014,33(9):2303-2305.
论文作者:刘冬妹
论文发表刊物:《医药前沿》2015年12月第35期
论文发表时间:2016/5/4
标签：产妇论文; 妇产科论文; 护士论文; 满意度论文; 状况论文; 统计学论文; 两组论文; 《医药前沿》2015年12月第35期论文;