李杰
天津市滨海新区大港医院 感染疾病科 300270
摘要：目的 研究对在发热门诊接受治疗的患者实施规范化护理健康教育的临床效果。方法 抽取在我院发热门诊治疗的患者78例，以随机分组法分成对照组和观察组，平均每组39例。对照组实施常规发热护理；观察组在对照组基础上增加实施规范化护理健康教育。对比两组护理满意度、不良事件情况、体温水平恢复正常时间。结果 观察组患者护理满意度达到94.9%，高于对照组的79.5%；不良事件仅有1例，少于对照组的6例；体温水平恢复正常时间短于对照组。差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对在发热门诊接受治疗的患者实施规范化护理健康教育，能够减少不良事件的发生，使患者体温迅速恢复正常，提高其对护理服务的满意度。
关键词：发热门诊；规范化护理；健康教育；效果
发热属于临床门诊中最为常见的一种急症，大多数患者或家属在面对发热症状的时候往往会束手无策，而对该类患者进行系统的健康教育干预后，其对发热相关知识的认识程度会得到显著性的提升，可以更加科学、合理地进行用药方面的护理干预，使病症对机体所造成的相关伤害在最大程度上得以减轻[1、2]。本文研究对在发热门诊接受治疗的患者实施规范化护理健康教育的临床效果。现就研究的过程和结果做如下的汇报。
1 资料和方法
1.1 一般资料
抽取2015年10月-2017年10月在我院发热门诊治疗的患者78例，以随机分组法分成对照组和观察组，平均每组39例。对照组中男性23例，女性16例；发热至入院时间1-54小时，平均19.7±3.4小时；患者年龄13-67岁，平均36.3±5.9岁；观察组中男性21例，女性18例；发热至入院时间1-58小时，平均19.2±3.5小时；患者年龄13-64岁，平均36.0±5.5岁。上述自然资料数据，两组组间比较差异无统计学意义（P＞0.05），所得数据可以进行科学比较分析。
1.2 方法
对照组实施常规发热护理；观察组在对照组基础上增加实施规范化护理健康教育，① 学习需求评估：健康教育工作的实施要以患者作为中心，以便能够使患者的需求在最大程度上得到满足，通过问卷调查方式了解患者需求和实际接受能力。② 健康教育内容：根据患者需求，对健康教育的内容进行确定，从发热特点、预防措施等方面出发对患者进行健康教育，着重说明治疗期间的注意事项、用药方法、饮食要点、居住环境等，编写相关的文字材料和移动学习材料，对相关知识进行广泛的宣传，避免不良行为的出现，对患者造成二次伤害。③ 健康教育方式：采用集体和一对一教育相结合的方式进行宣教。首先，在候诊区域范围内设置专门的健康知识宣教地点，由专职护士负责以面对面形式将相关知识向患者进行集体的宣教，保证做到简单、形象、易懂，详细说明注意事项、药效作用、护理措施等。其次，借助门诊治疗的时间对一些有需要的患者实施一对一的宣教，如在对患者进行导诊的时候，以帮助患者稳定情绪为主，使患者更加容易接受；在候诊的时候，以发热预防和降温措施的宣教为主，多与患者进行沟通，以便对其实际需求进行了解，结合实际实施个性化的指导，文化程度相对较高、接受能力相对较好的患者，可提供先进护理知识指导，文化程度相对较低、接受能力相对较差的患者，应该将基本的护理技能向其进行说明；在就诊的时候，可以从用药、饮食、环境等多个方面对患者实施护理和指导。
1.3 观察指标
（1）护理满意度；（2）不良事件情况；（3）体温水平恢复正常时间。
1.4 满意度评价标准
在门诊治疗全部结束患者离开的时候，通过满分为100分的不记名打分方式调查护理满意度。90分以上为满意，不足90分为基本满意，80分以下为不满意[3]。
1.5 数据处理方法
数据处理采用SPSS18.0软件，计数资料进行X2检验，计量资料进行t检验并以（）表示，P＜0.05认定为差异有显著统计学意义。
2 结果
2.1 护理满意度
观察组患者护理满意度达到94.9%，高于对照组的79.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。详细研究数据见表1。
2.2 不良反应情况
观察组患者不良事件仅有1例，发生率仅为2.5%，少于对照组的6例，发生率为15.3%，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.3 体温水平恢复正常时间
对照组患者经过（19.76±2.51）h体温水平恢复正常，观察组（11.20±2.62）h，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
门诊作为一所医院面向社会为广大患者提供医疗救治服务的一个重要的窗口，不仅仅是对相关疾病进行及时治疗的一个场所，而且还是在治疗过程中对患者进行科学系统的健康知识宣传教育的一个非常重要的地点[4]。目前，在我国大多数的医院都已经开始倡导对门诊患者实施健康教育护理干预服务，但是由于健康教育干预模式在我国临床医学界的起步时间相对较晚，一些量化资料和多样教育方式还相对较为缺乏，并没有能够真正意义上的达到对患者进行健康教育的最终目的，而规范化护理健康教育干预模式的实施，主要是通过规范化的教育内容、多样化的教育方式，对患者进行干预，使效果更加令人满意[5]。总之，对在发热门诊接受治疗的患者实施规范化护理健康教育，能够减少不良事件的发生，使患者体温迅速恢复正常，提高其对护理服务的满意度。
参考文献：
[1]杨金秀.优质护理服务在基层卫生院的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（6）：247-248.
[2]徐丽健.对门诊患者进行健康教育的方法与探讨[J].中国医药指南，2013，10（29）：288-289.
[3]刘世群.优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（26）：239.
[4]张嘉曼.优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果探讨[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（12）：288-289.
[5]高庆容，吴新明.健康教育在发热门诊患儿家长中的应用[J].吉林医学，2013，34（18）：3692-3693.
论文作者:李杰
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第11期
论文发表时间:2018/6/15
标签：患者论文; 健康教育论文; 门诊论文; 对照组论文; 满意度论文; 统计学论文; 恢复正常论文; 《中国误诊学杂志》2018年第11期论文;