我国企业履行社会责任的现状及措施探讨，本文主要内容关键词为：现状及论文,措施论文,我国论文,社会论文,责任论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
温家宝总理在谈到企业社会责任的重要性时，曾经强调：“企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液。”积极履行社会责任正在成为越来越多企业的共同战略选择。
一、企业社会责任的起源与概念
1924年，英国人谢尔顿（Oliver Sheldon）最早提出企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）的概念，1953年，鲍恩《商人的责任》一书的出版，使得企业社会责任逐步被世人所熟悉。伴随着全球人权运动和环保运动的持续开展，受到可持续发展理念的影响，它的内涵不断丰富，地位不断上升。随着经济的不断发展及各种社会矛盾的出现，西方市场经济国家由最初古典经济学中没有企业社会责任的概念，到18、19世纪认为慈善事业也是企业的重要社会责任，社会对企业有了更多的期望，企业的社会责任也有了更为广阔的内容。积极履行社会责任正在成为越来越多当代企业的共同战略选择。
随着国际社会责任运动在全球的广泛开展，社会责任概念的内涵日趋复杂，标准日益繁多。直至2010年11月1日，国际标准化组织（ISO）在瑞士日内瓦国际会议中心举办了由54个国家和24个国际组织参与制定的社会责任指南标准（ISO26000）的发布仪式，才首次正式出台了社会责任标准。该标准适用于包括政府在内的所有社会组织，并指出CSR的基本要素除了包括股东、客户和员工利益外，还需包括坚持可持续性发展，不破坏环境，为社区和更广泛区域内的人们服务，重视企业在非商业层面的社会贡献。ISO26000第一次在全球范围内形成对社会责任概念的共同理解，明确了一个统一的社会责任内涵，即一个组织的社会责任就是组织对其决策及活动给社会及环境造成的影响承担的责任。CSR的各种认识误区从此也开始得到澄清，CSR的全球化发展从此有了共同的认识基础。
二、履行社会责任是我国企业面临的必然选择
在一些发达国家，经济指标仅被认为是企业最基本的评价指标。众多的研究成果和企业实践不断证明，企业承担社会责任与其经济绩效成正相关的关系。企业完全可以将社会责任转化为自身的竞争优势，对其自身的发展更是一种机遇。
1.推动企业经济增长方式转型
实践证明，企业的持续发展最终要依靠技术创新、管理创新和制度创新得以实现。长期以来，我国很多企业的竞争优势建立在廉价的劳动力基础之上，然而，随着我国经济水平和综合国力的提高，劳动力的工资水平也将水涨船高，这将从根本上改变我国企业在国际市场上的优势。因此，以承担社会责任为契机，我国企业可以通过加大研发投入和提高管理水平，培育以产品差异化的竞争优势。正如奥林·史密斯曾说：“星巴克的最大成绩之一就是说服顾客付3美元的高价买一杯有社会责任的咖啡。”
2.提升企业经营管理理念
企业履行社会责任一个重要方面就是对员工的关怀。劳动环境的改善及对员工利益的保护，能提高其忠诚度，发挥其主动性和创造性，从而大大提高生产效率。同时，为企业树立良好的形象，赢得广大消费者和投资者的认同。这也将形成企业的无形资产，最终给企业带来长期的、潜在的利益，并为企业发展与成长奠定坚实的基础。
3.扩大产品市场份额
在经济全球化的今天，消费者越来越重视企业的社会责任表现。产品市场的竞争不再是传统的常规项目的较量，企业社会责任已经成为企业获取竞争优势的重要来源。若我国企业能积极承担社会责任，将有助于其树立良好的企业形象，增强竞争力，从而吸引越来越多的消费者购买其产品，扩大其市场份额。
4.塑造良好的外部环境
当今企业的经营环境已从传统的单向循环环境变为受其利益相关者影响的多元环境。任何一个谋求发展的企业，时刻都在和这些利益相关者发生关系。能够摆正、协调好这些关系，企业就会发展；反之，企业将会陷入困境。处理好这些关系必将有利于提高公众对企业的期望和获得利益相关者更多的支持，使企业能在一个良好的环境中发展，对快速提升其品牌形象至关重要。
三、我国企业履行社会责任面临的挑战
履行企业社会责任，会给企业带来无限的发展前景，当然，我们也应该认识到，我国企业履行社会责任所面临的挑战。
1.法律法规有待完善
在现代市场经济条件下，政府的本质是服务。企业积极履行社会责任，政府也要主动为企业提供服务，营造良好的政策环境、市场环境、法制环境、政务环境和舆论环境。只有建立起政府与企业之间的良性互动机制，才能建立良好的政企关系，促进企业更好履行社会责任。因此，政府应通过制定法律、法规和规章制度，强化社会性规制，明确企业应承担的社会责任。同时，政府应通过法律手段，将政府管理纳入法制化轨道，规范政府行为，依法行政。
2.消费者对企业的信心危机
企业最根本的社会责任是为社会提供符合承诺的商品，这也是消费者对企业最根本的要求。但随着部分企业不良行为的出现，消费者的信任危机日益严重。这将需要企业花费更多的时间重新建立消费者对市场的信任。如三鹿奶粉事件曝光之后，消费者信心严重受挫，国产奶粉的信任危机不仅使其无法赢得国内消费者，海外市场也对中国的食品安全心存疑虑。
3.国际认证体系不断提高
随着国际认证体系不断提高，国际贸易中对企业社会责任的要求越来越高。有观点认为，要求我国企业承担社会责任只不过是一种新的贸易壁垒。虽然这样的说法有些极端，但也表明，我国企业在社会责任的履行方面有待提高。我国企业应该以主动、积极的态度履行社会责任，这样才能在国际舞台上展现出良好的企业形象。
4.企业管理者胜任素质有待提高
企业管理者，特别是高层管理者的胜任素质对企业社会责任的履行有着非常重要的作用。没有高层管理者的高度重视与身体力行，企业社会责任的履行就是纸上谈兵。坚持以人为本，积极承担社会责任，是21世纪管理者必须具备的时代品格。在经济全球化条件下，企业在发展生产、提高效益的同时，要在尊重人权、环境保护、诚信商誉、增加就业和热心公益事业等方面尽到自己的责任。依法诚信经营，保护职工合法权益，提供更多就业岗位，注重环境保护，热心公益事业是企业管理者必备的胜任素质。
四、应对措施
我们应当全面地、辩证地看待我国企业的社会责任履行状况。西方企业也是发展到了一定程度后，才逐步担负起了相应的社会责任，而中国企业在经历了较短的发展过程以后，就碰到了必须担负起社会责任的问题。相对于发达国家，中国企业明显处于不平等的地位。当然，这并不是说中国企业就不应当承担社会责任，相反，由于形势所迫，我国企业必须承担起自己的社会责任。
1.构建有效的企业社会责任法律法规体系
根据目前全球化进程中企业社会责任的发展趋势，政府应积极推进企业社会责任法制化使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。此外，积极参与国际社会责任标准化的制定与修订工作，尽可能避免出现与我国政治法律制度相违背以及与我国国情不相符的内容。
2.积极发挥行业组织的作用
行业协会应组织各种培训班，加强对企业社会责任的培训，让地方政府管理部门和企业经营者、管理者理解企业社会责任对企业发展和地方经济发展的重要意义，帮助企业树立社会责任的理念，并建立相应的管理部门，使企业实现创造利润与履行社会责任的协调发展。
3.企业应树立正确的社会责任观
企业要树立正确的社会责任观，将履行社会责任的挑战转化为自身发展的良好机遇。把挑战转化为机遇是企业管理的精粹所在，更是对企业高层管理者的重大考验和其大显身手的宝贵时机。当然，企业首先是“做得好”，然后才能“做好事”。因此，企业在履行社会责任时，必须预防走向另外一个极端：过分地追求社会声誉，甚至好大喜功，承载与其能力不匹配的社会责任。
4.充分发挥舆论监督作用
加强舆论媒介等组织对企业的监督，形成由法律强制、行政干预、经济调控、企业自律和社会监督等方式相结合的一套多层次、多渠道的监督体系。鉴于市场的信息不对称性，政府监管部门应建立有效的信息体系，健全信息披露制度，通过信息提供和披露的方式，给予企业全局性、宏观性、预见性的指导，帮助他们减少决策失误、降低行动成本。
当然，没有企业对社会责任的清晰认识和积极努力，企业社会责任就会成为空中楼阁；没有职能部门的监督，企业社会责任的实现就缺乏保障；没有公众的参与，则无法营造实现社会责任的舆论氛围和对话机制。我们相信，随着政府部门监管体系的不断完善，ISO26000的努力普及，企业高管胜任素质的不断完善，我国企业社会责任的履行必将开创新的局面。