（银川市妇幼保健院 宁夏银川市 750001）
摘要：目的 分析研究生殖中心的系统护理管理模式。方法 选取2014年3月到2015年3月未实施系统护理管理模式的生殖中心护理工作为对照组，选择2016年5月到2017年5月实施系统护理管理模式的生殖中心护理工作为观察组，两组均以生殖中心体外受精—胚胎移植为例，统计并分析两组护理差错发生率、患者等待时间、护理满意度。结果 观察组患者等待时间短于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理差错发生率、护理满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在生殖中心护理管理工作中，应用系统护理管理模式，不仅可以提高护理人员的综合素质，减少护理事故的发生，还可以提高患者满意度，建立良好的护患关系，值得临床推广并应用。
关键词：生殖中心；护理管理模式；研究
引言
生殖中心是医院重要科室之一，专门治疗生殖系统疾病，涉及妇产科、优生学、男科学、遗传学、检验学等。生殖中心相对于医院其他科室来说起步较晚，因此护理管理模式依然存在很多不足，为健全生殖中心护理管理模式，提高护理人员的工作效率，建立良好的护患关系，本文探讨了生殖中心的系统管理模式在护理管理工作中的应用，具体如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年3月到2015年3月未实施系统护理管理模式的生殖中心护理工作为对照组，选取2016年5月到2017年5月实施系统护理管理模式的生殖中心护理工作为观察组，两组均以生殖中心体外受精—胚胎移植为例，两组护理人员编制相同，共12名，副主任护师2名，主管护师4名，护师4名，护士2名。对照组患者1500例，均为女性，年龄在23到35岁之间，平均为（28.3±4.1）岁。观察组患者1500例，均为女性，年龄在24到34岁之间，平均为（27.4±3.8）岁。两组一般资料进行对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组给予传统护理管理模式及护理措施，即由护士长负责监督检查，护士进行日常用药、检查、生活照顾等常规护理。观察组给予系统护理管理模式及护理措施，具体如下：
1.2.1护理人员岗位设置
结合医院生殖中心的科室特点合理设置护理人员岗位，结合护理人员实际情况合理安排，将各项护理工作责任到人。
1.2.2优化护理人员的管理
规范各项科室规章制度及行为规范并编写成护理手册，发放给每一位护理人员，使其明确自身岗位的工作质量审核标准，护士长要严格依照标准全面掌控护理人员的工作质量，及时发现并改正护理工作中出现的问题。同时，生殖中心要对护理人员进行岗前培训；定期对科室内护理人员进行基础知识以及护理常规的培训；对于资历较低、专业技能不熟练的护理人员，要选择资历高、专业技能过硬的护理人员以一对一帮带的形式对其进行培训，并定期对培训结果进行考核，从而提高专科护士的综合素质。
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1.2.3给予患者治疗前的护理措施
治疗前，护理人员要对患者进行体外受精—胚胎移植的相关知识讲解，包括治疗的适应征、成功率、治疗周期、费用等，使患者明确治疗情况，为后期治疗期间患者能够很好配合打下基础。此外，护理人员还要密切关注患者的心理变化，必要时对患者进行心理干预，提高患者治疗时的配合程度。
1.2.4治疗过程中的护理措施
在患者治疗过程中，护理人员要指导患者饮食、运动、作息、用药情况，严密监测患者的病情变化并记录下来，一旦发现问题，立刻报告医生，同时要对患者实施心理护理，认真解答患者的疑虑，安抚患者的情绪，为患者建立良好舒适的治疗环境。同时采用责任制护理模式，建立良好的护患关系。
1.2.4优化生殖中心工作程序
前台负责接待患者的护理人员要做好就诊秩序维护工作；在治疗过程中，护理人员要随时与医生进行沟通，并且要重视与患者及其家属的沟通；治疗结束后，护理人员还要对患者进行电话随访；护理人员要建立病历档案库，方便患者复诊的同时，也为后期护理工作提供了参考资料。
1.3统计学方法
选择统计学软件SPSS16.0，对所有生殖中心的护理工作及数据实施统计学分析，计数资料用百分比形式表示，予以卡方检验，计量资料用（`X±S）表示，予以c检验，P<0.05时，差异有统计学意义。
2结果
2.1比较两组患者等待时间
观察组患者等待时间为（19.8±2.1）min，对照组患者等待时间为（39.4±7.3）min，观察组患者的等待时间明显短于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2比较两组护理差错发生率
观察组在进行护理操作时，护理差错发生率为1.0％（15/1500）；对照组的发生率为8.0％（120/1500），观察组护理差错发生率明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.3比较两组护理满意度
观察组患者对于护理人员及其工作的满意度为98.3％（1475/1500），对照组的护理满意度为82.4％（1236/1500），观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
随着医学的发展，人们对护理工作的要求越来越高，在生殖中心护理管理工作中，相关人员要完善系统护理管理模式，减少护理过程中发生的事故和错误。同时，管理人员还要拟定相关的机制，制定全方位的护理措施，明确每个护理人员的职责，减少护理差错发生，从而提高护理质量，改善护患关系。
此外，在生殖中心就诊的患者大都心理比较脆弱，而生殖系统疾病与患者情绪有直接的关系，在治疗的不同阶段，患者会出现不同的心理状态。因此，护理人员要密切关注患者各治疗阶段的心理变化，及时给予患者心理疏导，强调心理健康的日常宣教。通过有关疾病知识的宣教，解除患者疑虑，增加患者对生殖知识的了解，缓解患者焦虑情绪，同时也拉近了护理人员与患者的距离，提高了患者配合临床治疗与护理工作的积极性，提高了护理满意度，从而达到提高妊娠率的目的。
结束语
在生殖中心护理管理工作中，建立健全系统护理管理模式，采用相应的护理措施，能够有效提高护理工作效率以及护理满意度，建立良好的护患关系，值得在临床工作中推广应用。
参考文献
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论文作者:毛竹英,赵静,刘丽丽
论文发表刊物:《航空军医》2017年28期
论文发表时间:2018/2/5
标签：患者论文; 管理模式论文; 护理人员论文; 中心论文; 统计学论文; 对照组论文; 满意度论文; 《航空军医》2017年28期论文;