北京大学第三医院延安分院延安市中医医院 陕西延安 716000
【摘 要】目的：研究耳鼻喉科护理隐患及四注护理法的应用效果。方法：我院耳鼻喉科2018年1月到2019年1月收治的患者120例，随机分为对照组和试验组各60例。对照组实施常规护理，试验组实施四注护理法，比较两组护理质量评分及护理满意度评分。结果：试验组护理质量评分及护理满意度评分均高于对照组，数据对比差异显著（P＜0.05）。结论：耳鼻喉科护理隐患较多，四注护理法的应用能有效消除护理隐患，促使护理质量提升，临床价值较高。
【关键词】耳鼻喉科；护理隐患；四注护理法；应用效果
耳鼻喉科是医院日常运行中的重要科室，其病种繁多且患者的病情通常较为复杂，患者在治疗过程中容易因各种因素的影响而导致治疗效果受到影响。根据临床实践，耳鼻喉科日常运行对护理工作的要求相对较高，但实际护理工作中存在隐患较多，很容易导致护理质量不能达到预期，最终影响患者的治疗效果[1]。因此，在开展耳鼻喉科护理工作时必须要采取有效的措施消除各种护理隐患，促使护理质量及患者治疗效果提升。本研究对耳鼻喉科护理隐患及四注护理法的应用效果进行分析，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
2018年1月到2019年1月我院耳鼻喉科收治的患者120例，随机分为对照组和试验组各60例。对照组男31例，女29例，年龄19～72岁，平均（46.287.25）岁。试验组男32例，女28例，年龄21～72岁，平均（46.397.17）岁。两组基本资料比较P＞0.05，有可比性。
1.2方法
对照组实施常规护理，遵医嘱指导患者用药及开展日常生活，密切观察患者病情变化等。试验组在对照组基础上实施四注护理法，具体如下。
1.2.1注重对护理人员综合素质的提升
护理人员的综合素质较低时影响耳鼻喉科护理工作质量的常见原因，因此耳鼻喉科在日常运行的过程中应加强对护理人员的培训。其中主要是对护理人员的护理专业技能、患者心理分析及护理、医院管理制度及规定以及相关法律法规等进行培训，要求护理人员在全面掌握医院管理制度和法律法规的基础上不断提升自身的专业水平，定期对其进行相应的考核，考核不合格的护理人员应持续进行培训直至考核通过。
1.2.2注重患者的心理干预
耳鼻喉科患者的临床症状通常较为明显，并且疾病会直接对其正常生活造成影响，患者很容易因自身的主管认知有限而产生各种不良情绪，影响其治疗依从性。因此，在开展护理工作时还需要注重对患者的心理干预。患者入院后应通过积极的沟通交流掌握其心理状态，根据实际情况为其制定心理干预方案，并在开展护理工作的过程中不断对患者的护理方案进行改进，确保护理工作具有足够的针对性，从而确保心理干预的效果达到预期。
1.2.3注重家属的参与
患者治疗过程中的护理工作量较大，并且护理人员的针对性护理时间有限，患者在缺少护理人员陪护时可能会发生各种不良事件。因此，在开展护理工作的过程中还要注重家属的参与。其中主要是让患者家属多陪伴患者，对患者实施心理干预时充分发挥家属的作用，并在患者治疗过程中指导家属配合完成对患者病情变化的监测，以此确保患者的护理工作质量得到有效提升。
1.2.4注重护理管理
医院的护理工作直接影响患者的治疗效果和医院的医疗服务水平，因此在对患者进行护理时还要注重对护理工作的管理。其中护理管理人员应根据科室的实际情况制定针对性的护理管理方案，严格要求护理人员以医生的治疗方案和患者的病情为基础开展护理工作，并加强对护理人员的监督和指导，确保护理工作质量能达到满意状态。
1.3评价指标
对两组护理质量及患者护理满意度进行评分，均采用自拟量表完成，其中护理质量评分由护理管理人员完成，护理满意度评分由患者及其家属完成，满分均为100分，分数越高代表护理质量或满意度越高。
1.4统计学方法
SPSS22.0软件处理数据，百分率和（）表示计数资料与计量资料，X2检验和t检验数据差异，P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
表1数据显示，试验组护理质量评分及患者满意度评分均高于对照组，数据对比差异显著（P＜0.05）。
表1 两组护理质量及护理满意度评分（，分）
3.讨论
耳鼻喉科的疾病通常较为复杂，并且患者在治疗过程中受到的影响因素较多，因此其对护理工作的要求相对较高。根据耳鼻喉科日常运行情况，其对护理工作的要求相对较低，加上护理人员日常工作量较大，很容易导致患者的护理工作质量不能达到预期，影响患者的医疗服务体验和治疗效果[2]。根据临床实践，耳鼻喉科日常护理工作通常注重对患者临床症状的改善，容易忽视患者的主观感受，并且护理工作难以满足患者的需求，因此需要对其进行有效的改进[3]。四注护理法是临床上用于提升护理工作质量的常见方法，其强调在开展护理工作的过程中注重对护理人员综合素质的提升、注重对患者的心理干预、注重患者家属的护理参与以及注重对护理管理质量的提升[4]。针对耳鼻喉科的实际情况，医护人员在日常工作中的工作任务相对繁重，其通常没有足够的时间用于自身综合素质的提升，并且难以有效完成与患者家属的沟通交流，加上患者的心理状态较差及实际工作中护理管理工作的落实也存在较多问题。这些都是耳鼻喉科日常护理中存在的隐患，很容易导致护理质量受到影响而影响患者的治疗效果[5]。因此，四注护理法在耳鼻喉科护理工作中的应用通产能取得较好的效果。
本研究对耳鼻喉科护理隐患及四注护理法的应用效果进行分析，试验组护理质量及护理满意度评分均高于对照组，数据对比差异显著（P＜0.05）。综上所述，耳鼻喉科日常运行中护理工作存在的隐患较多，四注护理法的应用能有效促使护理质量提升，让患者的治疗效果得到有效保障，值得推广应用。
参考文献：
[1]张小涛.耳鼻喉科护理中存在的安全隐患及防范对策[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（82）：244+246.
[2]刘雪艳，张俊红，吕巧英.探讨耳鼻喉科手术护理的安全隐患及防范措施[J].智慧健康，2017，3（12）：46-48.
[3]安广彩.耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理策略思考[J].中国卫生产业，2016，13（21）：141-143.
[4]赵斐斐.耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考[J].吉林医学，2015，36（12）：2678-2679.
[5]张月林，张冬梅，李海永.耳鼻喉科护理隐患及“四注”护理法的成效[J].求医问药（下半月），2012，10（08）：621.
论文作者:王芳
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年4期
论文发表时间:2019/6/11
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