年国恩 金启邦 蔡宝润
西宁特殊钢股份有限公司 青海西宁 810005
摘要：建立一个有效的质量信息系统，对企业深化改革、深化全面质量管理具有重要意义。本文详细分析了特殊钢质量信息系统的设计原则及实现方法。
关键词：质量信息；设计原则；实现方法
前言：
企业实现信息化目的是增强市场竞争力，使企业能快递发展，信息化能转变传统的经营方式，提高工作效率，并节约成本及开支。此外，只有通过信息化才能使数据标准化，实现信息共享，从而能在产品各个生产工序进行质量控制，企业才能进行高效运作，才能建设成为最具有核心竞争力的企业。
1 质量信息的作用
（1）为质量决策提供依据。企业在制订质量方针目标、开发新产品和改造老产品、编制质量计划及处理质量问题的决策和预测中，都需要掌握有关历史和现状的质量信息。否则，将会出现判断的失误，给企业造成不应有的损失。开展系统的质量信息管理的主要目的，就是要为各级管理层的决策者提供准确、可靠的信息，以便做出适时、正确的决策。
（2）为质量改进提供依据。企业的质量管理是一个调节系统，把所获得的实际质量与期望质量相比较，若发现偏差，就把偏差质量信息反馈到会影响产品质量或工作质量的有关部门，通过质量信息中心及时发出调节指令，影响产品质量和工作质量部门采取纠正措施，把质量始终控制在期望质量水平的范围内。不断的收集信息，及时反馈信息，就能不断的调节控制质量的偏差，为质量改进提供依据。
（3）为质量的检查考核提供依据。企业的质量管理必须和经济责任制紧密结合，进行严格的考核。要进行严格的考核，必须完整的掌握能正确反映日常生产经营活动的质量动态信息，并使之和质量要求信息相比较，才能鉴别优劣，才能奖罚分明。因此，通过质量信息管理活动，为质量的检查考核提供依据。
（4）为建立质量档案提供资料。要分类、分级建立质量信息档案，以便随时查询。质量信息档案是质量档案的重要组成部分，是质量信息管理一项十分重要的工作，它不仅为调节控制当前的实际质量提供资料，还为今后指导工作提供方便。
2 特殊钢质量信息系统的设计原则
2.1 特殊钢质量信息系统的一般描述
系统是由一组有交互作用的特殊钢质量信息组分构成的整体，它实现特定的功能，其活动服务于共同的目标。特殊钢质量信息系统内部有自己的资源和完成自己过程的活动。这个过程是把输入转换成输出，而转换过程的进行是受外部事件启动的。系统的边界取决于特殊钢质量信息系统包含的内容。系统的使用环境是特殊钢生产和科研单位，称之为“组织”。组织内各种活动包括两种“流”，即“物质流”与“信息流”。物质流反映生产科研过程中实物的流动；信息流反映生产科研中与物质流和物质过程有关信息的收集、传递及决策有关的信息流动。
2.2 特殊钢组织中质量信息活动的结构
特殊钢组织中的质量信息活动可分为管理级与操作级活动。操作级质量信息活动是指与每日常规生产过程有关的质量信息活动；管理级活动是指与管理控制和策略规划有关的信息活动。从质量信息活动的角度看，愈高层次的活动，不确定或不规范程度愈高，因而高层管理活动所需的质量信息系统支持大多是高度交互的。
2.3 特殊钢质量信息活动的特征
（1）系统功能。特殊钢组织中管理活动对质量信息系统的要求受两个基本条件的约束。一是管理活动达到的水平；二是质量信息系统有关技术能达到的水平。系统功能设计还要受第三方面重要条件的约束，即质量信息系统建设投资和可能取得的经济效益的权衡。因而在管理质量信息系统部分中，设计的功能包括管理质量信息支持、办公自动化支持与辅助决策支持等方面的内容。在操作质量信息部分中，不仅包含了与操作人员衔接的功能，还包含了与生产过程衔接的部分。
（2）系统质量信息资源模型。在基于计算机的特殊钢质量信息系统中，信息资源分为两种类型：①数据；②描述算法过程的程序。对于质量信息系统来说，数据库是最基本的信息资源之一。一个完整的质量信息系统，常使用数据库的手段保持系统数据的整体性和实现数据共享。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在现代信息系统中，描述算法过程的程序作为另一种类型的信息资源变得越来越重要。从支持决策活动的需要出发，方法库与模型库已引起了人们的重视，所以在设计系统时拟分三大阶段分步形成特殊钢质量信息数据库、方法库和模型库。
（3）系统质量信息资源的使用要求。参与不同层次活动的人，对计算机的特殊钢质量信息系统的使用方式和资源内容的要求都不同，因而系统应向使用者提供操作型、结构型、非结构型等强调交互的应用界面和各种专业界面。如钢材内外质量数据库和钢材质量信息数据库的建立、维护与开发手段等。此外，各类数据库的使用权限及管理权限在系统中也应有相应的控制。
（4）特殊钢质量信息计算机系统方案。在大型特殊钢组织中，管理活动与质量信息结构本身都是趋于分散，因而控制常常是宏观的。各子系统之间及子系统与中央系统之间的信息体系是整体的，但使用的数据集上很大程度都是各自专用的。因此，在设计系统硬件方案时，采用多层次的分布式结构。系统采用局域网络形成子系统，各子系统之间及它们与中央系统之间采用局域网的远程通信功能交换信息，为今后形成大型分布式特殊钢质量信息系统创造良好的环境。
3 特殊钢质量信息系统的开发过程与实现方法
3.1 特殊钢质量信息系统的生命周期
作为复杂系统工程项目的特殊钢质量信息系统的开发，应按系统生命周期的阶段划分进行控制。整个研制过程是系统本身生命周期的组成部分，在工程任务的实施过程中，把事物的发展过程划分为相互衔接又明确区分的各个阶段，以此实现管理控制。这样有助于把复杂问题简单化，有助于使实施过程条理化和及时克服早期差错，有助于保证任务质量和任务投资的全局优化。
3.2 特殊钢质量信息系统的开发过程
系统的开发过程是指由需求分析到新旧系统交替成功的这段过程。这段过程的启动是由更换旧系统的要求提出后，经过可行性分析开始的。
（l）系统规划。包括特殊钢质量信息系统目标和需求分析，以及在此基础上进行的概念设计与极高层次的逻辑设计。概念设计着眼于系统功能特征，逻辑设计主要描述系统结构。
（2）系统设计。指详细的逻辑设计对系统与极高层次的技术设计阶段。逻辑设计对系统的描述不依附于具体的实现手段，技术设计对系统的描述以具体的实现手段为基础。
（3）实施设计。此阶段实现具体的工艺设计与施工设计，完全面向具体的实现环境。
（4）交替过程。此阶段完成基于计算机新系统的实施及新旧系统的交替，实现新系统的设计目标。
3.3 特殊钢质量信息系统的实现方法
（1）支持系统的总目标。采用自上而下的规划方法，从企业总目标入手，分步地向质量信息系统的目标和结构转化。
（2）面向特殊钢企业中管理层次的需求.针对质量策略规划层，质量管理控制层，质量操作控制层的管理与活动，查明不同层次的质量信息要求，需注意质量管理的决策支持。
（3）从方法论上摆脱质量信息系统对组织机构的依从性。以企业过程为基础着手研究，使设计的质量信息系统可相对独立于组织机构。
（4）使系统在结构上有良好的整体性。采用自上而下的规划方法能保证系统结构的完整性和质量信息的一致性。无论数据的域定义、结构定义、记录格式和更新规划等都可在总体规划下统一制定。
（5）系统实现方法。规划与设计是自上而下，实施过程是自下而上。在系统结构设计的同时应考虑项目实施的先后次序和步骤。
结 语：
总之，产品质量是企业的生命，是参与市场竞争的重要保证。质量信息是进行质量管理、实施质量控制的依据和基础。因此，质量信息在经济信息领域中占有重要的地位。
参考文献：
[1]熊英健. 浅析特殊钢质量信息系统的设计原则[J].工业大学学报，2015.
[2]朱涛. 特殊钢质量信息系统的实现方法分析[J].中国质量，2016.
[3]李金海. 项目质量控制[M].天津：南开大学出版社，2016．
论文作者:年国恩,金启邦,蔡宝润
论文发表刊物:《防护工程》2018年第10期
论文发表时间:2018/9/26
标签：质量论文; 信息系统论文; 系统论文; 信息论文; 特殊钢论文; 过程论文; 企业论文; 《防护工程》2018年第10期论文;