摘要：随着社会的发展，企业离退休职工的管理工作变得越来越重要。本文结合工作实际，分析了新时期企业离退休职工服务工作的难点，并参照国家政策和其他企业的先进经验，提出优化企业离退休管理工作方法的措施，以提高企业离退休管理服务体系建设水平。
关键词：离退休职工；管理；服务工作；认识
1新时期企业离退休管理服务工作的难点
（一）离退休职工的数量与日俱增。现阶段，我国人口老龄化进程不断加快，离退休职工数量逐渐增加，养老金发放紧张是社会主要问题之一，这使离退休职工不能过度依赖社会养老金发放，企业也仅仅依靠自身的经营业务能力发放养老金。除此之外，我国有一部分企业对于离退休职工数量认识不足，没有足够的重视，同时社会老年群体没有得到充分的重视，最终导致开展老年群体服务活动缺乏有效性，不能够满足管理服务工作的需要，在一定程度上阻碍了离退休服务平台建设，无法为其提供有效保障。有一部分离退休管理工作并不能准确核查出离退休人员的数量，没有真正了解离退休人员未来社会的发展趋势，这不利于离退休人员与企业有经验性的工作精准、完美对接，在一定程度上增加了企业经营性业务的负担。在新时期市场规模逐渐扩大的背景下，很多企业员工会被分配到其他领域，这导致离退休员工在离退休以后会离开单位所在的城市，在一定程度上阻碍了企业离退休员工管理服务工作的进行，无法为管理服务体系的建设提供有利保障。（二）离退休管理人员工作方法过于简单。与企业其它管理工作相比，离退休管理服务工作是一项繁杂的工作，对于细节的要求较高，如果离退休管理工作方法过于简单将会无法满足离退休管理业务体系建设的需要，不利于离退休管理模式的建设。有一部分离退休管理服务人员忽略了工作方法的简洁性，因此，在执行工作过程中没有实现离退休管理业务的价值，使用的工作方法过于简单。除此之外，离退休管理服务工作人员不能准确识别工作方法的弹性价值，不利于离退休管理工作综合价值的实现。还有一些离退休工作在执行的过程中，没有按照相应的规范进行，缺乏业绩考评，不利于离退休管理工作方法的创新。
2新时期优化企业离退休管理工作方法的措施
2.1学习党的大政方针
要充分利用好党支部活动，来抓好离退休职工相关的管理工作，发挥老职工群体的余热，充实他们的精神生活。要完成上述目标，我们就应当在学习内容上多做努力。在组织党支部学习时，要抓好交流的重点，尤其是新形势下的政策方针。一是立足大局和长远，宣传我党的思政理论和精神文化。举个例子：利用上党课、主题党日活动或是专题视频等多种途径，鼓励离退休职工学习和贯彻党的精神。同时，要对十九大会议精神做好全力宣传，引导离退休职工打好根基、树立起中国特色的思政观念，紧跟党的步伐，让离退休党员可以永葆风采，塑造先进的品格。二是根据企业现行的发展趋势和我党目前的大政方针，积极组织研讨会。平时的工作中，充足的经验可以让我们更好地应对形势，提出有效的策略。离退休职工们，之前也可能是企业中的领导岗位或是管理人员，他们的经验相当丰富。在党支部学习活动上，企业也可以督促他们根据如今的政策方针或是发展趋势，对企业今后的发展战略提出建设性的建议。如此，离退休职工才能踊跃地参与企业建设，继续为企业管理贡献自己的力量。
2.2提高企业离退休管理服务工作基础性业务水平
首先，离退休管理服务人员要认真考察和分析离退休服务工作的主要因素，掌握新时期企业离退休服务平台建设的具体需求，调查和考核离退休管理工作的特点和压力，在基础性工作中最大程度实现企业经营性业务的价值，更好地展现离退休管理服务工作的执行价值。企业离退休管理服务工作人员要切实了解离退休管理模式的具体内容和相关特征，准确把控基础性费用的报销工作，实现基础性服务平台的价值，为今后服务体系的变现提供有利的条件。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，企业离退休管理服务人员要了解管理平台的特点，深入考察离退休服务基础性业务，推动离退休管理活动的相关业务在思想政治学习中成熟稳定运作，从而提升离退休服务平台的建设水平。在基础性生活费用报销的过程中，相关工作人员需要严格按照离退休管理制度和规范进行，制定科学合理的平台建设策略，了解离退休管理工作的特征并建立与其特征相符的基础性业务，从而促进本职工作的顺利进行。
2.3要认真解决离退休人员反映的问题
离退休人员由于不同类型的原因，生活上南庙会对单位有很多的不满。针对他们内心的不满，企业必须学会理解和尊重，切实对他们进行安抚。针对上单位来提建议、主诉问题的那些老同志，必须热情地接待，倾听他们内心的声音和问题。针对现场可以解决的问题，需当场进行解决。如果实在无法解决，需指派专门人员进行办理，同时向老同志做好反馈。平时的工作中，必须遵从和贯彻“五必访”制度。也就是：老同志病了必须到访，在某些重要节假日上必须上门拜访；如遇婚丧嫁娶，必须上门拜访。若有老同志长期卧病，必须上门拜访；另外，老同志家庭有矛盾，也要及时拜访。只有这样，离退人员才能体会企业和上级党组织对于自己的关心，从而自觉拥护党的领导，贯彻企业的政策方针。
2.4确保离退休职工的基本利益不受损失
企业内部的离退休职工，必须抓好下列几项工作：①协同社保部门，认真对养老金进行按时发放，让养老金或是退休金等费用可以在第一时间分配到离退休职工身上；②协同相关机构，对离退休职工进行医保发放，引导离退休职工原单位自觉地将资金划拨和分配给托管单位，让那些上了年纪、身体病弱的老同志可以及时地接受救治。就医期间，老同志由于家庭困难没有办法承担医疗费，企业必须在规定范围内在通过借款、用车或是转院等方式，对他们给予特殊的照顾。针对生活、就医的确非常困难，没有子女或是子女收入过低承受不了生活和就医费用，必须向单位积极地争取救济款，让他们渡过眼前的难关。
2.5丰富企业离退休管理工作的方法
首先，企业管理人员充分认识提高离退休管理水平的重要性，以便充分发挥离退休管理工作的运行价值，为离退休管理平台建设提供完整的支持。在制定离退休管理工作方法的过程中，相关工作人员必须重视了离退休人员的基本生活保障问题，为离退休人员提供有效的管理性质业务支持。其次，信息网络体系建设是企业离退休管理人员工作的最基础因素，相关工作人员要与管理性质的业务进行精准对接，充分实现离退休管理工作的价值。离退休管理服务人员在创新工作方法时要加强与外部机构的合作，与其进行积极良好的沟通与交流，积极吸取有效经验，全面展现自身价值。在考核离退休员工业绩时，相关工作人员要了解实际运行的环境，进行科学的考核和调查，加快离退休服务体系创新步伐。
结束语
综上所述，为了提高企业离退休管理服务体系建设水平，企业要优化离退休平台建设，创建更多成熟的经营性业务，了解新时期养老保险行业体系的需求，并与其进行完美的对接，促进离退休管理服务工作价值的实现。
参考文献：
[1]黄冬松.离退休人员管理的难点及对策[J].企业改革与管理，2017（24）：73.
[2]栾向斌.新时期做好国有企业离退休职工服务与管理工作的认识与思考[J].现代国企研究，2017（24）：68.
[3]董莹.注重实效做好国企离退休职工服务管理工作[J].现代国企研究，2017（24）：74.
[4]王君.当前企业离退休管理服务工作的难点及措施[J].低碳世界，2017（35）：315-316.
[5]郭素艳.如何提升国有企业离退休人员服务管理水平[J].中外企业家，2017（33）：186-187.
论文作者:崔艳芹
论文发表刊物:《基层建设》2019年第7期
论文发表时间:2019/6/26
标签：企业论文; 工作论文; 职工论文; 管理工作论文; 老同志论文; 业务论文; 方法论文; 《基层建设》2019年第7期论文;