焦点解决团体辅导对提升员工心理资本的干预研究
李 凯[1] 马 昕[2] 赵 然[1]
（[1]中央财经大学社会与心理学院 北京 100081；[2]北京市广渠门中学 北京 100062）
摘 要 目的：探讨焦点解决短程治疗的团体辅导对心理资本的影响，为改善员工的职场表现提供参考。方法：采用心理资本量表和职场表现量表对两组共22 名员工开展为期四周的干预研究。结果：两组被试在希望、韧性得分差异显著(t=-2.41，t=-2.40，p ＜0.05)；在心理资本总维度、工作投入、职场表现得分边缘显著(t=-2.07，t=-1.93，t=-1.95，0.05 ＜p ＜0.1)；结论：焦点解决短程治疗的团体辅导对心理资本有一定的改善作用；提高了员工的部分职场表现和工作投入。
关键词 焦点解决 心理资本 职场表现 希望 韧性
心理资本是个体发展过程中呈现的一种基本的心理状态，是促进个人成长的重要资源，包括自我效能感、乐观、希望和坚韧四个维度。[1]作为能够对个体行为和工作绩效产生重要影响的核心积极心理要素，成为近年来国内外心理学和管理学研究的热点。积极的心理资本的开发，能够使个体保持积极的心理状态，使组织保持活力与竞争优势，所以，如何有效开发成为了心理资本的一个研究重点。心理资本具有一定的稳定性，但不像人格那般难以改变，它在某种任务阶段是可以得到开发和提升的。[2]Luthan 等[3]开发出了在线的微干预（Micro Intervent）模型表明，通过两个小时的网络微干预以后，员工心理资本得到了有效地提高。
对于心理资本干预的研究，国内外主要以团体辅导开展热身活动、分享感悟为主，缺少基于一种心理流派与技术进行干预。本研究则试图验证以焦点解决短期疗法为技术的团体辅导对员工的心理资本的开发。
焦点解决短期治疗（Solution Focused Brief Therapy，SFBT）是一种关注个体自身潜能的治疗方法，强调个体所拥有资源以及如何利用现有资源达到积极转变。[4]其以解决问题为导向，认为每一个个体都是独一无二的，都有解决自己问题的成功经验，治疗过程更加关注积极正向的心理能量和已经发生的细小变化，并在此过程中探讨个体要达到的目标和愿景。[5]相对于长程咨询而言，SFBT需要在较短的时间、较少的咨询次数，有效地帮助来访者解决问题，并且让来访者产生积极的改变。[6]
在防水工程材料的选购期间，施工单位与建设单位需要选择质量较好的混凝土和防水材料，需要防水工程原材料供应商开展业绩验证、经验验证、生产经营资质验证，对商品混凝土以及防水工程使用的每种材料，进行货比三家后择优选购。
焦点解决团体咨询（Solution-Focused Group Therapy，简称SFGT）是指在团体中使用贯彻SFBT 的理念和技术，充分激发和运用团体能量和成员自身的潜能与优势资源，从而逐渐走向问题解决或者促进成员的成长方向，是以实现个体与团体目标的一种赋能的过程。[7]SFGT 在运用SFBT 的技术和原理的过程中，会在团体中形成积极正向的团体动力，并且用这样动力去影响团体中的每一个人，积极催化成员互动，激发他们思考解决问题的方法，帮助其更好地解决问题。
在北京某外资公司采取自愿报名，方便取样的方式招募到两组成员共计22 人。其中第一组11 人，被试流失1 人；第二组10 人，无被试流失。共有21 人完成团体辅导。其中3 名女性，18 名男性，20 名中层管理者，1 名高层管理者。
Javanmiri 和Kimiaee[8]采用SFGT 对20 名有抑郁症状的青春期女生进行干预，结果表明，SFGT对降低青少年的抑郁情绪具有积极效果。Kvarme 和S teren[9]对19 名12～13 岁的弱势在校学生进行了6 次SFBT 和3 次SFGT 干预，在咨询结束时及3 个月后，接受咨询的学生的安全感和主观幸福感都有所提高，人际关系也随之改善。黄桂仙、李辉、李芳燕[10]研究发现SFBT 取向的团体辅导能有效提升大学生的学业自我效能感，减少学业拖延行为。李辉和王贝贝[11]应用SFGT 对大学生压力的干预研究中，试验组干预前后恋爱压力及SCL-90 总分差异非常显著，结果同样说明SFGT对大学生恋爱压力改善有辅导效果，是提升大学生心理健康的有效途径。
表1 团体辅导活动方案整体分析
表2 团体辅导心理资本配对样本t 检验
1 对象和方法
1.1 对象
无论是大学生的个人发展和为社会做贡献都是以强健的体魄作为前提的，高校体育教学是十分重要的，因为高校体育教学担负的是大学生的身心健康培养重任。高校体育教学效果是教学中的一项重要指标，衡量这一指标的标准就是高校的教学评教体系，如何在影响下实现高校体育教学中学生评教的有效性是本文研究的重点问题，通过全面有效的方法来完善高校体育教学评教制度体系，得出更全面准确的学生评教结果并加以分析应用是十分具有意义的，也是实现高校和谐稳定发展的重要举措。
1.2 工具
该量表信效度良好。
人类社会发展的每一次变革，都伴随着技术的进步，都离不开技术的发明创造。人类社会发展的历史，就是创新发明作为驱动力开创新时代的历史。蒸汽机是开创工业时代的驱动力，电力是开创电气时代的驱动力，那么，集成电路则是开创信息时代的驱动力。集成电路作为信息时代的核心基石，让计算机、手提电话、家用电器、交通工具、高速列车、互联网、精密医疗器械、人工智能、自动化控制等各种电子产品和系统，应运而生。集成电路代表着当今世界微细制造的最高水平，深入到国民经济和社会发展的方方面面，被喻为“工业的粮食”，是国防的安全保障，是国家综合竞争力的战略性产业。
实验数据采用SPSS23.0 软件，运用配对样本t 检验进行统计分析。
采用Luthans等（2007）提出的心理资本问卷（PCQ-24），包括自我效能、希望、韧性和乐观四个维度。其中，1-6 测量的是自我效能维度，7-12 测量的是希望维度，13-18 测量的是韧性维度，19-24 测量的是乐观维度，采用Likert 5 点量表进行计分。
1.2.2 职场表现量表[13]
通过对两组团体辅导被试的心理资本前后测数据进行配对样本t 检验结果发现，被试在希望t（21）= -2.41，p ＜0.05、韧性t（21）= -2.40，p ＜0.05 得分差异显著；在心理资本总维度t（21）= -2.07，0.05 ＜p ＜0.1 得分边缘显著；自我效能t（21）=-0.370，p ＞0.05；乐观t（21）= -1.28，p ＞0.05 得分差异不显著，可见，经过此次团体辅导，这两组的希望、韧性有了显著的提高，心理资本总维度有部分提高，但是自我效能，乐观变化不明显，具体见表2。
小小茅檐短短篱(蒙斋)，荒阶相伴只筇枝(简斋)。清风明月无人管(山谷)，半入疏篁半入池(李□溪)。[2](13辑，P201)
使用由专家修改确认的团体辅导方案，开展为期一个月，每周两次，每次两小时，共计十六小时的团体辅导活动。在第一次团体辅导开始前，收取前测问卷，在最后一次团体辅导结束后，收取后测问卷。
1.3 方法
本研究试图通过设计基于SFBT 技术的团体辅导方案，对心理资本进行干预达到提高职场表现的目的。团体辅导方案的设计中，针对心理资本的四个维度，根据Luthans 的干预模型，设计SFBT 的具体问话技术，提高整体心理资本。具体分析举例如表1。
1.4 统计处理
1.2.1 心理资本量表[12]
女人吸掉半包摩尔烟时，天光跟着就暗了些，也有不少人站起身离开咖啡馆，女人不时地看腕上的手表，想何时给自己叫东西吃。
2 结果
采用Lennox 和Sharar（2010）设计的职场表现量表，包括五个维度，缺勤、假性缺勤、工作投入、生活满意度、工作场所压力，每个维度五道题目共25 题。
本研究的主要目的是进行基于SFBT 技术的心理资本的干预研究及效果评估，为了更好地说明团体辅导的有效性，引进了职场表现量表作为另外一个测量标准。通过具体研究，部分支持了原有假设，得到以下结论：
表3 团体辅导职场表现配对样本t 检验
3 结论
同样分析前两组被试假性缺勤、工作投入、满意度、工作场所压力、职场表现（无缺勤）、自评绩效的前后测得分分别进行配对样本t 检验，结果发现，被试在工作投入t（21）=-1.93，0.05＜p ＜0.1）、职场表现t（21）= -1.95，0.05 ＜p ＜0.1）得分边缘显著；自评绩效t（21）= 0.09，p ＞0.05）假性缺勤t（21）= 1.22，p ＞0.05）、生活满意度t（21）=-1.28，p ＞0.05）工作场所压力t（21）=0.71，p ＞0.05）得分差异不显著可见。说明通过团体辅导被试在工作投入有部分变化，自评绩效假性缺勤、生活满意度和工作场所压力方面没有显著变化，具体见表3。
SFBT 团体辅导，对心理资本有一定程度的提高作用。具体表现在：长期团体辅导对希望、韧性有显著的提高作用，对心理资本总维度有部分提高作用；短期对希望有提高作用。
4 讨论
结果表明，通过两组形式不同的团体辅导，参与者和带领者都成长很多。当然还有可改进的地方，将其总结为以下几点：
4.1 做好宣传和普及
从以上的分析中我们可以看到，前期对团体辅导活动形式若有误解，会直接影响到大家的活动参与和活动体验，所以在宣传前期要向大家介绍清楚团体辅导的活动形式、活动流程等。本次团体辅导能够成功地开展，前期广泛的宣传起到了极大的推动作用。宣传过程中，要努力做到全面、积极，最好能够争取到公司中高层管理者的积极推动，这对于活动的开展是十分关键的。
4.2 筛选参与者
由于团体辅导的活动形式大多是以分析讨论的形式进行的，所以，团体中的成员最好具有多样性，这样团体成员可以在分享的过程中充分发挥出每一个人独特之处。如果成员过于单一，比如大多数成员过于内向，那么团体动力可能不能很好地激发出来，如果大多数成员过于外向，能够积极参与活动，可能会增加节奏把握的困难。如果大家水平相当，经历相当，相似度过高，那么团体可能可能不能充分发挥出其优势。这就需要在团体辅导开始前对成员进行初步的访谈，了解每一位成员的个性，从而筛选合适的团体成员。
21世纪，写作教学在小学语文课程教学中愈来愈受重视，是当今及以后的发展趋势。人教版小学语文教材主要包括阅读、习作、口语交际几大块内容，习作板块是教科书中的重要部分，它的编制情况对学生的习作水平有不小的影响，对学生的习作水平的提高有着重大的作用。
4.3 带领者自身的自我提高
一个好的带领者对于团体来说是至关重要的，带领着如何很好地把握团体节奏，积极引导团体方向，以及如何激发团体动力，直接关系着团体辅导的效果。作为团体辅导者，应该具备扎实的心理学和团体辅导的专业和实操知识，应该具有把握全局，积极引导的技巧和能力，除此之外引导者也要不断地学习，因为每一次的团体都是一个全新的团体，都可能会遇到各种各样的问题，在每一次的活动中，如何顺利地引导活动，带领好每一个成员，对带领者来说都是一个极大的挑战。
参考文献
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[3] Luthans,F.,Avey,J.B.,&Patera,J.L.Experimental analysis of a web-based training intervention to develop positive psychological capital[J].Academy of Management Learning&Education,2008,7(2)：209-221.
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Group Counseling Intervention Study of Psychological Capital based on Solution Focused Brief Therapy
LI Kai[1],MA Xin[2],ZHAO Ran[1]
([1]School of Sociology and Psychology,Central University of Finance and Economics,Beijing 100081;[2]Beijing Guangqumen Middle School,Beijing 100062)
Abstract Objective：To explore the effect of group counseling based on Solution Focused Brief Therapy on psychological capital,and provide reference for improving employees'performance in the workplace.Methods：this study recruited 22 members of two groups from a foreign-owned enterprise in Beijing.The group counseling activities lasted for one month,totaling sixteen hours.Conclusion：Group counseling focusing on short-course treatment has a certain improvement effect on psychological capital,and can improve part of the workplace performance and work input of employees.
Keywords solution focused brief therapy;psychological capital;workplace performance;resilience;work engagement
中图分类号： B844.3
文献标识码： A
DOI： 10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.11.079
*通讯作者： 赵然
基金项目： 中央财经大学基本科研青蓝项目（QL18016）
标签：焦点解决论文; 心理资本论文; 职场表现论文; 希望论文; 韧性论文; 中央财经大学社会与心理学院论文; 北京市广渠门中学论文;