我国零售企业国际化经营问题的探讨，本文主要内容关键词为：零售企业论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、我国零售企业国际化经营的必要性和可行性分析
（一）我国零售企业国际化经营的必要性分析
1.零售企业必须走国际化经营之路，是经济全球化的内在要求。当今世界发展的一个重要特点是经济全球化。经济全球化的一个重要内容是市场全球化，世界各国的市场日益成为一体。这为零售企业在全球市场上进行商品购销和资金筹措提供了可能，从而有利于实现资源的全球优化配置，获取最佳效益。一个仅通过国内市场配置经营要素的企业，是难以获得最高效率的。目前，我国的零售集团存在着规模小、竞争力弱、经济效益低的现象，面对全球化的发展和西方跨国公司的挑战，只有增强企业集团的实力，培养自己的产业航母，才能在全球化中占有自己的位置。因此，有必要把集团的优良资产和资金、技术、人才集中到主业并推动企业集团实施国际化经营的战略，充分利用外国资本资源和技术人才，发展壮大自己。
2.零售企业必须走国际化经营之路，是企业长远发展的自身要求。国际零售业界认为，现代零售商必须克服国内市场饱和的局限性，实行国际化经营，才能实现销售的持续增长。从国际经验来看，许多世界著名零售企业的成长总是从小到大、由弱到强、自国内至国外逐步发展壮大的。如沃尔玛、家乐福等国际著名零售业巨头都是经过了多年的经营扩张，在国内取得优势地位后开始向国外拓展，通过兼并和收购当地企业迅速壮大自身的规模和实力，逐渐成为具有较强国际竞争力的跨国零售业集团。随着我国加入WTO后零售市场的逐步开放，国际零售巨头抢滩中国。在未来三五年内，我国的零售业将不可避免地受到外国资本的巨大冲击，零售业的竞争将以前所未有的规模展开。面对新的形势，中国零售企业只有冲破本国市场局限而向国外拓展，开辟新的生存空间，才能稳步发展；也只有实行国际化经营，才能更快、更直接地培育和增强开拓国际市场的能力，从而在广阔的国际市场上占有一席之地。如果仅限于国内市场，只是一味地打“防守仗”，那将十分被动，最后也难以保证“阵地”不丧失。
3.零售企业必须走国际化经营之路，是企业规避风险的需要。在全球经济日趋一体化下，各国投资市场状况仍存在很大的差异，同时各国经济的运行周期也不同。因此，国际投资面临复杂的市场机会和市场风险。如果投资决策失误，投资者将会承受难以抵御的巨大风险。许多跨国零售公司通过国际直接投资，实现“市场内部化”，是分散风险的一种重要策略。“市场内部化”就是把市场建立在企业内部，通过这个内部市场，把相互依赖的各部门生产经营活动置于统一的控制之下并保证相互之间长期稳定的供求关系，产品在跨国公司设在各国的子公司之间贸易（内部贸易），使用公司调拨价格，既能使公司内部资源转移的交易成本最小化，又能打破外部不完全市场存在的各种贸易障碍，顺利实现国际贸易，从而避开市场风险。
（二）我国零售企业国际化经营的可行性分析
1.引进国外零售资本为零售企业实施国际化经营间接积累了经验。近十多年来，作为试点，通过合资、合作、独资等形式，国家允许少数外国零售资本进入中国市场，既有效地利用了大量的国际资金，学习了国外先进的企业经营管理经验，又激发了企业活力，锻炼了国内零售企业与国际对手竞争的能力。这种间接的国际化经营经验，对于零售业实施国际化经营是非常宝贵的。
2.加入世贸组织为零售企业国际化经营铺平了道路。国家的开放搞活政策以及作为WTO成员国所能享受的贸易优惠政策，为我国零售业实施跨国经营创造了极为有利的条件。根据协议，入世后中国企业享有多项权利，主要包括：享有多边的、无条件的和稳定的优惠国待遇与国民待遇；享有“普惠制”待遇及其他给予发展中国家的特殊照顾；享有充分利用世贸组织的争端解决机制解决贸易争端的权利，等等。这意味着世贸组织成员国以及整个国际社会对中国零售企业要逐步放宽市场准入条件并给予国民待遇，从而为进入国际市场铺平了道路，为实施跨国经营战略提供了千载难逢的契机。
3.现代信息技术为零售企业国际化经营提供了强大的信息和成本支持。信息技术与互联网使得信息的传送完全地破除了时空的障碍，使企业与企业，企业与顾客、员工的联系更直接，有利于企业改善沟通、改进客户服务、快速回应市场、提高知识共享、降低成本、减少进入市场时间，提高管理效率和经济效益。同时，企业利用信息技术等科技手段更方便地实施战略联盟（或虚拟企业）、实现组织结构的扁平化，建立与数字化时代相适应的商业模式（如营销管理更倾向于顾客关系管理和虚拟匹配、资源配置更倾向于围绕顾客和活动参与方、竞争优势更倾向于通过灵活适应、网络系统和组织知识），从而更好地开展国际化经营活动。
4.物美价廉及独特文化的产品为零售企业国际化经营提供了产品优势。国际市场千姿百态，商机无限。欧美等发达国家和地区，居民生活水平高，购买力强，是消费品的重要销售市场。我国的轻工、纺织、工艺美术以及具有民族特色的土特产品，长期以来受到当地消费者的青睐。近几年来，随着我国电子工业的飞速发展，家用电器产品也很畅销，甚至成为抢手货。虽然这些国家商业比较发达，竞争比较激烈，但我国商品的物美价廉以及独特的中国民族文化，是进入并立足于该市场的利器。而发展中国家生产力水平低、商业落后，市场供应总量、结构都不能满足消费者需要，在这一市场我们同样有着明显的优势。
二、我国零售企业国际化经营目前面临的问题
我国零售企业在推进国际化经营是必要的而且是可行的，但也不可否认在目前的国际化发展进程中存在一系列问题：
首先是多数零售企业没有国际化经营的战略。我国零售企业目前主要从事国内投资和经营，不少零售企业基本上没有国际化经营战略，只求“投资少、见效快”，对海外投资项目的可行性研究重视不够，对国外政治法律制度、经济管理方式、风俗习惯不了解，给投资带来了很大风险和重大损失，制约了我国零售企业的国际化经营效率的提高。
其次是宏观管理不得力。我国零售企业开展国际化经营的起步较晚，政府的宏观管理措施与现实存在脱节、相悖现象。1983年1月，国务院虽然正式授权由国家对外经济贸易部审批和归口管理境外企业的工作，但实际上还有几个部委也都参与此项管理工作。由于政出多门，不仅企业无所适从，而且至今未能形成一个统一的长期规划，以致开展跨国经营的流通企业的发展方向、领域和重点都难以确定。同时，管理机构的混乱，也带来监管上的不利。
第三是进行国际化经营的相关法律法规不完善，行政干预较多。我国目前关于企业国际化经营的法律法规还不健全，对涉外投资管理体制、涉外税收等规定不完全明确，对海外投资项目和建立海外企业的审批手续多、效率低、期限长，这在一定程度上制约了企业的积极性。
第四是金融服务滞后，企业缺乏宽松的融资环境。我国银行制度市场化还不够，使得中国零售企业缺乏好的融资环境和融资政策，难以在国际市场上与其他国际性大公司竞争。
第五是人才匮乏，服务滞后。跨国零售企业对人才的要求条件极高，既要求其管理人员熟悉当地语言、风俗和法律知识，又要求其具备海外企业工作的专业知识、技能和开拓能力，而现实的若干对外投资零售企业中，特别是企业领导层缺乏这种能力。而且在我国零售企业开展跨国经营时，国内相关服务部门之间的相互推诿的现象，常常贻误最佳投资时机。
三、稳步推进我国零售企业国际化经营的建议和设想
（一）在宏观上，政府的科学、合理的支持是我国零售企业国际化经营的重要保障。
1.加大政府公关力度，运用政府关系，通过举办博览会、洽谈会、交易会、各种经贸考察活动，为零售企业牵线搭桥，探路铺底。
2.通过建立国外市场信息数据库和出口预测快速反应机制，为企业提供信息和咨询服务。国际化经营是一项十分细致、复杂的工作，涉及到政治、经济、文化等多种因素。投资的国别和地区、投资业态、经营方式、合作伙伴、经营管理人员等选择的成功与否都直接关系到项目的成败。因此，有关政府和决策部门应统一牵头，从商业零售业的特点出发，组织、协调和联合相关的企业、行业协会、驻外使领馆和商务机构、海外中资企业等，对欧洲、美国、东南亚、港澳地区等一些主要市场进行重点、深入调研，根据不同的市场特点制定不同的投资战略，从而达到降低投资风险、提高投资成功率的目的。
3.规范经营环境，为零售企业进行国际化经营创造条件。主要是：完善相关法律环境，减少行政干预；改善金融环境，加强银企合作，简化进出口手续，方便商品、人员、资金的出入境等。
4.在不违背中央有关政策的情况下，根据实际情况对国际化经营的零售企业实施较灵活、优惠的财税、外贸、金融、保险政策，对不同规模的零售企业，有选择采取让税让利措施，完善各种税收的减、免、退工作，帮助沟通银企关系，政府的财政投资要向这些企业予以适当倾斜。
（二）在微观层面上，中国零售企业应加速改革，建立良好的企业治理机制，增强企业核心竞争力，这是实施国际化经营的基础和核心。
1.树立全球化的企业发展战略和国际化管理的理念，提升国际化经营管理的水平。观念国际化是国际化战略的根本和前提。在经济全球化、竞争国际化的大背景下，思考必须是全球化的。我国零售企业首先要培养全球战略意识，没有经济全球化的观念，就不会有全球化的行动，要善于从经济全球化的经营角度，优化资源配置，开拓资本运作渠道，建立全球客户网络，提高管理水平。
2.打通内外贸易之间的界限，扩大零售企业的涉外经营权。从国际上看，一些著名的零售业集团几乎都是跨国公司，实施全球采购和全球销售政策，内外贸易兼营，这样就保证了企业能够灵活地根据全球市场的变化为顾客提供价廉物美的商品。因此，一个具有国际竞争力的零售集团，应该同时具备进口商和出口商这样的双重身份。为此，零售企业应该考虑设立进出口公司、海外分公司等直接从事外贸经营和商品分销业务，减少流通环节，提高经营效率，并使企业能够进一步熟悉国际市场和国际惯例，逐步培育自身参与国际竞争的能力，为进一步的国际化发展逐步打好基础。
3.充分利用海外资本市场，提高我国零售企业的国际竞争力。在实施国际化经营过程中，零售企业将要直接面对的竞争对手大都是资金实力非常雄厚的跨国零售业巨头，因此，作为一家国际化经营的零售企业应该做到：第一、扩大融资渠道，增强规模和实力；第二、进一步完善企业的法人治理结构；第三、提高企业的国际知名度。此外，可借鉴国际零售业巨头的成功经验，通过海外资本市场兼并或收购当地有影响的零售企业，被并购对象现成的人才、渠道和网络资源等将有助于企业在很短的时间内适应并进入当地市场，实现快速的国际扩张。
4.加快提高零售企业在技术和人才等方面的国际化水平，更好地适应国际化经营的需要。要尽快实现向国际化经营的成功迈进，零售企业迫切需要一批具有现代零售业营销管理理念、熟悉国际零售业市场和发展趋势的高级专门人才，同时要在经营管理的手段、技术和理念上逐步同国际惯例接轨。为此，零售企业当前可从以下几方面着手：（1）采取各种有效措施吸引海外留学生和大型外资零售业集团、海外中资机构、华人企业等的高级管理人才，同时通过同国内外相关的高等院校合作、与一些国际零售业巨头建立战略联盟等形式，培养适应国际化经营需要的各种人才；（2）实行跨国公司经营人才本土化，揽四海英才为我所用，这是一项明智之举和行之有效的发展捷径。（3）从战略高度重视和推进技术创新，以信息化带动国际化。
5.选择合适的阶段发展的国际化经营模式，循序渐进地推进国际化经营。零售企业应认识到国际化经营的渐进性，在对国际化经营方式的选择上采取“先易后难，逐步升级”的战略。我国零售企业在进行海外经营发展的不同阶段应做好自身的定位，选择适合自己的国际化经营模式和最优的市场切入点，循序渐进逐步壮大。根据我国零售企业的特点和国际市场的特点，可以分这样几步走：（1）在北美、欧洲等地区的一些重点城市设立海外分公司，以此为据点向当地及其周边地区分销中国商品，并尝试与当地一些大型的零售企业合作，将国内的品牌商品打入其销售网络：（2）在熟悉海外市场、逐步立稳脚跟的基础上，通过独资、合资和合作等多种形式在一些华人聚居的大中城市建立自己的销售网点，如连锁超市、购物中心等，也可以在国际资本市场上以资本运作的方式参股、收购和兼并当地的零售企业，实现低成本的快速扩张；（3）在制度和管理比较规范，品牌具有一定的国际知名度和美誉度的情况下，可通过特许加盟、管理输出等形式向品牌经营方向发展，进一步扩大品牌的国际影响力，提升国际化经营的水平和层次。
四、结论
中国零售企业走向国际化经营的过程是一个渐进、不断完善的过程。通过中国政府和企业的共同努力，中国零售企业“国际化经营”的成功率一定会大大提高。在未来中国经济继续保持高速增长的同时，我们有理由相信，一批中国的跨国零售知名企业和知名品牌会脱颖而出，中国零售企业国际化经营一定会结出丰硕果实。
摘自《企业经济》（南昌），2005.6.70～72