王洪静 (辽宁省丹东市妇女儿童医院药剂科 118002)
【摘要】目的 分析我院2013年药物咨询情况，以期为提高药学服务质量提供参考。方法 对2013年605例药物咨询记录进行统计、分析、总结。结论 药物咨询，提高了患者用药的依从性，降低或避免了药物不良反应的发生，提高了患者用药的安全性和有效性。同时改善了医院医护人员及药师之间的沟通，提高了医院医疗服务质量。
【中图分类号】R95 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）37-0248-02
药物咨询是医院药学工作中的重要组成部分，通过用药咨询服务工作的开展，对保障临床用药的安全、合理、有效具有重要的作用。
1、资料与方法
收集我院2013年1005例药物咨询记录，按照咨询人员类别、咨询药物类别以及咨询内容进行统计和分析。
2、结果
2.1 咨询人员类别
药物咨询人员类别见表1。可以看出，医生是药物咨询的主体，占34.71%。其次是患者，占32.73%。
表1
3、讨论
3.1 药物咨询人员类别
可以看出，患者对药物各种信息的需求在不断增多，除了关于药物的名称、用法用量外，咨询的问题也在逐渐专业化，越来越多地涉及到药物的不良反应、注意事项等有关药物安全的问题。
3.2 咨询药物的类别
咨询药物最多的是抗菌药物。目前，抗菌药物是医疗机构中涉及面最广、出现问题最多并且消耗费量最高的一类药物。我院医师近年来对抗菌药的合理使用特别关注，药物咨询为临床抗感染治疗方案的设计奠定了一定的基础。其次为解热镇痛药，其咨询比例较以前有所增加。由于我院儿童患者较多，发病时大多数伴有体温升高，正确使用解热镇痛药是保障儿童安全、有效用药的前提。心脑血管用药和内分泌系统用药紧跟其后，这与当前妊娠期妇女糖尿病及高血压的发病率升高有关。
3.3 咨询药物的内容
患者咨询药物主要是药物的用法用量及使用注意事项，这表明以上两项内容受到患者的普遍重视，从而更需要药师在向患者发放药品时，应说明药物的适应症，重点交代药物的用法用量和用药时间，以保证药物的最佳疗效，减少或避免药物不良反应的发生。另外，还可以指导患者经济合理用药，如对于经济状况较好且自身有减少用药次数需求的高血压患者等，建议选择畅销的缓、控释制剂，以减少给药次数[1]。
由于我院的专科性，妊娠期妇女和儿童患者居多，二者的生理特殊性导致特殊人群用药咨询的比例占16.37%。
药物相互作用与配伍禁忌、药物不良反应是医生和护士主要关注的问题。通过咨询，药师首先根据患者的病情和处方中药物的性质，判断配伍用药是否合理、是否存在相互作用，与临床医师沟通，指导患者用药，为患者选择最优化的治疗方案。
参考文献
[1] 宋菲.门诊药房常见药患纠纷案例分析及解决方案探讨[J].中国药师，2009,12（10）：1496-1298.
论文作者:王洪静
论文发表刊物:《中外健康文摘》2013年37期供稿
论文发表时间:2014-4-14
标签：药物论文; 患者论文; 我院论文; 类别论文; 药师论文; 不良反应论文; 用量论文; 《中外健康文摘》2013年37期供稿论文;