黑龙江省哈尔滨市依兰县依兰镇卫生院 15100
摘要：随着社会经济的发展，病人的自我保护意识和维权意识大大提升，尤其是对于妇产科的产妇和家属来说更是十分注重产妇的产后护理，在妇产科护理的过程中经常性的会出现一些安全隐患，这些安全隐患会对产妇的产后恢复产生不良的影响，严重的会造成产妇在产后护理的过程中感染的情况，一旦感染就会危及到产妇的生命安全。本文旨在通过对妇产科护理过程安全隐患的研究，提出有效的防治和解决措施，以保证产妇产后的恢复，减少隐患问题的发生，促进医院妇产科工作的发展。
关键词：妇产科；护理安全隐患；解决措施
妇产科的护理工作对于孕产妇的整个生产过程和产后恢复都有十分重要的意义，妇产科的护理工作不同于其他科室的护理工作，这项工作需要丰富的工作经验和较强的专业素质。医护人员只有进行精心的、专业的护理才能够保证孕产妇的生产安全和产后的顺利恢复。如果在护理的过程中产生问题就会对孕产妇的正常生产和产后的恢复产生不良的影响，严重的会影响到孕产妇的生命安全。因此，要对妇产科的整个护理过程进行不断的提升和改革，才能够真正保证孕产妇的生命安全，彰显医院妇产科的良好形象。
1.妇产科护理工作现状
1.1法治观念淡薄和执行程序不规范
当前护理人员的法制观念薄弱 ，意识转变速度缓慢 ，缺乏相应的应急处理措施和危机意识，在临床护理中，经常忽视了潜在隐患和危机因素，忽略了对患者的尊重，不重视患者的需求，经常引发护患间的纠纷和冲突，最终使得护理服务质量受到严重影响。在观察患者病情方面，护理人员观察不细致、不周到，没有及时发现患者病情变化，从而延误了护理时间，还有拒收危重病患者等情况存在， 这些情况经常会引发护理纠纷和护理事故，从而影响了医疗机构的护理效果。
1.2护理人员自身素质的问题
许多护理差错事故和纠纷源于护理技术上的分歧，或者说是病人及其家属认为的护理治疗技术上的失误。提高护理人员的业务水平、技术素质，从而避免护理差错事故的发生，减少护理纠纷的产生。同时，更要重视的是护理人员的专业技术素质对病人及其家属的心理影响。基本功不扎实、护理技术操作不熟练不仅会导致操作不顺利，还可能会因此产生不满情绪，进而引起护理投诉。
2.提升妇产科护理质量和手段和方法
2.1强化护理人员的法律意识，加强安全管理
法律是人们行为规范的准则，普通百姓需要一定的法律常识，护理人员更应该积极主动地应用法律手段维护护患双方的合法权益和维护医院的正当权利。组织全院护理人员接受普法教育及医疗行政法规专题讲座，建立学法制度，使全院护理人员能自觉知法、守法，自觉规范护理行为，强化依法行医观念。对此，我院制订了护理安全管理制度及防范措施，针对不安全隐患进行分析，及时提出改进措施，提高护理人员的安全防范意识。
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2.2转变医护人员的服务理念，强化超前意识
为了更好地适应新时期经济服务需求，护理人员必须强化医护观念，树立以患者为中心的工作思想，应主动超前地完成各项服务工作，应善于总结和发现护理过程中出现的问题，并且应以认真负责的态度考虑问题的解决措施。比如对当前护患纠纷热点问题中的住院费问题，护理人员就应在患者进入医院后主动为其介绍医院护理与诊治的相应费用，还应超前介绍一日清单表，向患者介绍需要做的检查项目，说明服务工作的重要性，建立良好的护患关系。
2.3加强护患沟通技巧培养
护理工作的全部内容都是围绕着促使病人早日康复而进行的，这也是它的最终目的，如何建立良好的护患关系是护理工作中重要的一环。在护理教学查房中注重培养年轻护士和护生的沟通技巧和口头表达能力。要求她们在工作中要充分体现对病人的人文关怀，经常深入病房与病人及家属进行有效沟通，建立起良好的护患关系，如遇有病人拒绝护生操作时，不要勉强，如遇有技术操作不成功时，应及时表示歉意，避免因沟通不当引发医疗纠。应当增加孕妇产前检查的次数，尽可能地做到提前发现孕妇可能出现的各种不良并发症，认真传授孕妇和孕妇家属相关的妊娠期护理知识，使孕妇养成正确的分娩认识，给孕妇打一剂强心剂，使其做好充分的心理准备工作。
2.4加强素质教育，强化岗位职责
组织护士观看护士行为规范录像，举办护士职业礼仪示范表演，从而规范护士行为举止，以良好的精神风貌促进高尚职业道德的养成，提高护理人员素质。为加强工作责任心，护理部针对不同岗位、不同层次的护理人员，制定不同的教育内容，严格执行各项规章制度及操作规程。此外，严格的质量考核制度使各项制度真正落实在工作中，保证护理工作质量。护理规章制度和技术操作规范是防范护理差错最基本的措施。全面强化护理人员培训力度，在确保护理人员能够满足工作任务量的基础上，对护理人员开展专业的技能培训活动和法律法规讲座活动要求每个医务人员严格查对制度，严格遵守护理技术操作规程是防治安全隐患的重要方法。特别要注重三基训练：基础理论、基础知识及基础技能的训练，并贯穿整个临床护理教学的全过程。通过不断的实践来熟练工作，不断完善护生的知识体系。
3.改善妇产科护理质量的长效手段
护理是一门实践性很强的学科，特别是妇产科护理，其关系到产妇与新生儿的健康与安危，因此，医护人员必须严格遵守护理规范，强化自身的责任心，尽自己最大努力满足患者的需求，以优质服务和诚信服务在患者心中树立起良好的医院形象和个人形象，以优质的服务态度和丰富的专业知识以及精湛的医护技能为患者提供全方位、多角度的护理服务，以满足新时期护理事业发展需求的服务意识，最大限度地确保患者安全，给患者带来一段温馨、安全的就医生活。
结语：护理工作在妇产科中扮演着十分重要的角色，护理工作的好坏直接影响到整个生产过程和恢复过程。在实际的护理过程中，会出现护理不善、语言态度恶劣、专业技术缺乏等现象。这些现象会对孕产妇产生不良的影响，严重的会发生严重的医患纠纷。因此，对于妇产院的医护人员尤其是护理人员来说应当有扎实的专业素质，同时要注重自身的护理和服务态度，防止产生对孕产妇的正常生产和恢复产生影响，要加强对妇产科护理人员的培训，学习先进的护理手段。只有这样才能够真正提升妇产科的护理质量，为孕产妇提供一个良好的就医环境。
参考文献：
[1]吕希芳,逄桂香,周鹏. 妇产科护理安全隐患的分析[J]. 中国医药指南,2012,31:650-651.
[2]于婷. 妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J]. 生物技术世界,2014,12:141.
论文作者:王晓文
论文发表刊物:《健康世界》2015年23期
论文发表时间:2016/2/29
标签：妇产科论文; 护理人员论文; 患者论文; 产妇论文; 安全隐患论文; 产后论文; 护理工作论文; 《健康世界》2015年23期论文;