摘要：随着我国经济不断发展，城市化水平不断提高，城市轨道交通逐渐增多，人们出行选择方式越来越多元化，据相关调查显示，由于乘务司机违章驾驶造成的安全事件逐渐增多，因此，为保证人们出行安全，分析乘务司机惯性违章成因是十分有必要的，本文重点对乘务司机违章原因进行分析，并提出相应防范对策，意在减少由于乘务司机惯性违章造成的交通事故，确保人们出行安全性。
关键词：乘务司机；惯性违章；成因；防范措施；安全性
前言：
惯性违章是指工作人员违反安全生产的客观规律的盲目行为，惯性违章会影响产品及人员安全。乘务司机惯性违章就是指乘务司机在日常值乘驾驶列车过程中，没有按照客观规律驾驶车辆，习惯性违反驾驶规定，影响交通安全，甚至引发生车毁、人亡事故，使人们产生不安全感。乘务司机的任何一次无意识惯性违章都可能会出现严重安全事故，因此，相关部门、单位应该加强对乘务人员惯性规章问题的重视，根据实际产生原因，制定相应防范措施，保证列车运行安全。
1 乘务司机惯性违章现状
现阶段，随着城市建设，轨道交通也越来越复杂，相关部门、单位通过对以往列车运行安全事件的分析得出与乘务司机相关的惯性违章事件所占总事件的比例很大[1]。乘务司机在值乘运行过程中，涉及到众多作业流程，其中主要有：整备作业、站台作业、折返作业、洗车作业、进出厂作业、调试作业等，并且每项作业均有相关的标准化作业流程，因此，乘务司机作业相对专业性高，列车运行时，如果乘务司机惯性违章而触碰到任何一条供电线，都会造成十分严重的后果，使设备发生损坏，甚至会造成人员伤亡，因此，有关部门、单位更应该加强对乘务司机惯性违章行为的重视，严格约束乘务司机的每一次值乘作业。
2 乘务司机惯性违章成因
为准确提出防范乘务司机惯性违章的措施，首要分析造成乘务司机惯性违章行为的原因，下面主要从以下四方面进行分析。
2.1 乘务司机安全意识薄弱
乘务司机驾驶列车根据调度命令以及行车凭证指示驾驶列车，如果没有按照相关调度命令、行车凭证保证列车正常运行，错误执行相关列车运行命令，会影响列车运行安全，造成严重后果，目前，我国存在部分乘务司机安全意识相对薄弱，没有认识到自身的重要责任[2]。相关调查显示，行车安全事件多发生于早高峰期间与午休期间，产生行车安全问题的主要原因就是司机缺少相应的安全意识，单纯的为了赶时间而简化运行程序，使乘务司机出现惯性违章情况，影响运行安全。
2.2 乘务司机师徒传承影响
每一名乘务司机都是从学员做起，在乘务司机上岗前，除需对乘务司机进行相关理论知识的培训，还要为其分配具有丰富经验的乘务司机进行跟岗学习，跟岗学习是未上岗乘务司机成为正式司机最重要的学习环节，乘务司机师傅实际操作会直接影响着学徒的后续工作，因此，乘务司机师徒传承影响是乘务司机产生惯性违章行为的重要原因之一。部分具有丰富经验的乘务司机在实际驾驶过程中，没有注重一些安全问题，以致其在运行过程中出现一系列的习惯行为，在他们看来，这些行为对行车安全影响不大，但是，在逐渐积累的过程中，使乘务司机形成惯性违章，这些司机在带徒弟的过程中，会将自己形成的不好的习惯性为传授给徒弟，造成惯性违章一直传承下去。
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2.3 乘务司机未端正工作态度
乘务司机在实际驾驶过程中难免出现一些小毛病、犯一些错误，出现错误并不可怕，只要及时改正即可，但是存在部分乘务司机在发现自己错误的时候没有及时改正和举一反三，不能积极面对自己产生的错误，产生一种侥幸心理，没有端正自身的工作态度，这些乘务司机常常会认为自己具有丰富的驾驶经验，发生事故的概率很低，并且自己产生的小毛病不影响列车安全运行，导致乘务司机在日常工作中产生一种较为懒散的工作态度，使其产生惯性违章。
2.4 管理人员未严格执行管理制度
上述三项均属于乘务司机的主观原因，造成乘务司机惯性违规行为，除乘务司机的主观原因外，乘务司机管理人员也有着不可推卸的责任，现阶段，在列车运行过程中都有明确的管理制度，虽然管理制度还有待完善，但是实际管理过程中，存在管理人员并没有严格按照相关制度进行管理，没有及时发现乘务司机在驾驶过程中所产生的问题，不仅使乘务司机产生一种侥幸心理，而且纵容了乘务司机的惯性违章行为，使乘务司机惯性违章现象愈演愈烈，影响列车安全运行，最终导致车毁、人亡安全事故的发生。
3 乘务司机惯性违章防范措施
通过上文的分析，下面有针对性的提出四项防范措施，意在减少乘务司机惯性违章行为。
3.1 加强乘务司机安全教育培训
提高乘务司机安全责任意识是避免乘务司机形成惯性违章的重要手段，因此，要通过加强乘务司机安全教育培训，使乘务司机产生安全责任感。相关单位要加强对乘务司机进行安全培训，并且要求每位司机必修参加；培训会主要讲授安全知识、乘务司机的重要性、乘务司机产生惯性违章行为会产生什么不良影响等，讲授上述知识主要通过教师口述、播放宣传片等方式加强乘务人员的责任意识，并且在培训会结束时，教师要为乘务司机布置任务，主要内容为乘务司机在此次培训会中学习到的内容，通过布设作业的方式，掌握乘务人员对安全知识掌握情况，对不安全知识掌握不牢的乘务司机，继续进行安全培训，直到培训合格为止，让其意识到安全的重要性。
3.2 增强师徒传承过程中的监管力度
乘务司机在上岗之前的跟岗学习是一个重要阶段，这一阶段决定着乘务司机徒弟能够学习到实际驾驶过程中的操作习惯，影响着乘务司机日后的驾驶工作，因此，为避免乘务司机学徒在跟岗学习过程中学习到师傅的不良习惯，在学习过程中还需要加强监管，及时发现师傅在驾驶过程中的不良习惯并进行纠正，这一措施还能起到加深学徒记忆的作用，使其在日后工作中尽量避免发生不良行为，减小乘务司机惯性违章概率，从而保证人们出行安全。
3.3 规范乘务司机操作，端正乘务司机工作态度
不断规范乘务司机操作，端正乘务司机工作态度能够减少乘务司机驾驶过程中不正确操作的出现次数，在不断纠正过程中，乘务司机会产生良好的驾驶习惯，最大程度的避免了惯性违章操作，在保证安全的前体下，使乘务司机行业内部形成良好的风气，同时使乘务司机人员端正了自身工作态度，保证更加认真负责的做好车辆驾驶工作，提高列车运行的安全性。
3.4 完善奖惩制度，并进行严格管理
奖励优秀乘务司机，惩罚惯性违章司机不仅是乘务司机前进的动力，更是提高乘务司机执行力的良好措施，因此，应该完善乘务司机管理中的奖惩制度，并严格按照制度进行管理。
加强乘务司机的月度考核管理、年度考核管理，坚持公开、公平、公正的原则，合理完善乘务司机的奖金分配方法，在保证列车运行安全的基础上，坚持乘务司机多劳多得的制度，激励更多乘务司机将重心放在列车驾驶中，保证列车驾驶的安全，使乘务司机自身能够注重驾驶过程中每一个细小的操作，保证不出现惯性违规现象，从而提高车辆运行效率，更好实现人们的快速、安全出行。
总结：
乘务司机惯性违章是影响乘务安全运行的主要原因，相关部门应该加大重视力度，上文通过从乘务司机主观因素与客观因素两方面分析了乘务司机产生惯性违章的原因，并提出加强乘务司机安全教育培训、规范乘务司机操作，端正乘务司机工作态度以及完善奖惩制度进行严格管理四点防范措施，希望能够有效降低乘务人员惯性违章发生的概率，确保乘客出行安全。
参考文献：
[1] 杨文义.试析铁路行车作业习惯性违章及预防[J].中国安全生产.2014（06）
[2] 付俊杰，惯性违章违纪分析与对策[J].铁路技术创新，2013，（01）：85-86+89
论文作者:钟志彬
论文发表刊物:《基层建设》2016年22期
论文发表时间:2016/12/12
标签：乘务论文; 司机论文; 惯性论文; 作业论文; 过程中论文; 列车论文; 工作论文; 《基层建设》2016年22期论文;