摘要：随着科技的发展，人们对电力质量要求的提高，电力经营方式也日益多样化，这使得电力市场的竞争日趋激烈。但由于电力市场存在垄断经营，这使得它的管理机制、运行模式等都比较落后。在电力市场的开拓过程中，这些管理机制方面的落后因素，会成为制约因子。因此，在电力市场开拓过程中，必须注重电力营销，采用科学的营销策略，构建有效的营销机制，综合性提升电力市场营销的成效。本文浅析电力市场开拓过程中的电力营销问题。
关键词：电力市场；开拓；电力营销；改良措施
引言
中国经济社会的发展迅速，对电力质量的要求也就飞速提高，电力营销市场的改革呈现出繁荣一派的蓝图。但是，我国现阶段的电力营销市场大背景下，因为电力营销工作的开展遇到重重困境，我国的总体用电情况出现了很多的不协调。电力市场迅速发展，已经让中国的电力企业成功转型成为一个有着巨大潜力的买方市场，这也让其从一开始的卖方市场像买房市场快速变型，因此市场竞争也愈发激烈。
1电力市场开拓中电力营销存在的突出问题
1.1营销系统不健全
即使电力公司的发展已然越来越依赖于营销，不管是从推销人员，还是专门设置的部门，都应该从各个方面把营销推到公司生存的第一位置上面。可仅仅只在想法上重视是远远达不到要求的，我国电力市场的营销规则制定的并不健全，推销人员的素质水平也有很大差别、所占的比例并不算高，且比较专业的推销人员也是尤为稀少，营销方案还比较落后。不管是从自身的营销体系上，还是从推销人员资质上，都无法顺应电力行业发展的平均速度，最根本的电力生产状况以及主营商品甚至都无法深入了解，这就造成整个电力市场的销售低糜，从而抑制了电力市场的进步。
1.2市场观念落后
市场观念落后是目前影响电力企业市场拓展的一项突出问题。近年来随着人们用电需求的不断提升，我国的电力行业在整体发展中也取得了新的突破，然而纵观很多电力企业的实际运营情况来看，其在运营管理中仍旧是以传统的市场观念作为工作指导。传统的电力营销虽然也能够带来一些利润，但随着电力市场竞争压力的逐渐增大，如果今后仍旧只依靠传统市场观念来进行电力营销的话，那么必将逐渐落后于新的市场形势，使得电力企业无融入现代市场经济发展当中。再者，先进的市场观念是拓展市场的基础，若市场观念落后，也会导致电力营销人员在工作过程中积极性降低、服务意识下降，进而影响到电力企业的市场营销拓展。
1.3营销人员素质偏低
电力营销人员素质偏低是电力市场存在的普遍问题。众所周知，人力资源是第一资源，若想提高电力营销水平，拓展电力市场，就必须离不开高素质的电力营销人员。然而就现实情况来看，电力企业中的很多电力营销人员综合素质都偏低，不能满足实际工作需求。近年来，随着电力市场需求量的不断增大，导致电力企业出现了严重的人员短缺问题，而由于一时之间难以招到足够的高素质人才，所以很多电力企业不得不适当降低了人才聘用标准。而大量素质偏低的人员进入到电力企业当中后，由于其能力有限，所以也无法有效开展好电力营销工作，进而影响了电力企业的进一步发展。
2电力市场开拓过程中电力营销的完善措施
2.1建立新型的营销模式
电力行业未来发展的目标应该是满足人们生活的要求，将市场作为标准来优化自身的资源分配，贯彻科学合理配置的规则，要依照市场来设置相关的营销部门，将企业原先存在的“生产”部门转变成“营销部门”，提前做好市场规划以及新市场的创新，规划好合理的预算以及资金管理，规划好电力的售前、售中以及售后服务，形成以客户为中心的服务管理体制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2优化服务理念
在电力营销过程中，若想进一步拓展市场，就必须要优化服务理念。电力企业核心竞争力的提升，很大程度上在于其服务水平的提升。通过优化服务理念，树立主动服务意识，才能够为用户提供高质量的服务。当然，这需要提高电力营销人员的综合素质和服务理念，打造一支专业化的电力营销队伍。再者，还要加强与客户的交流和沟通，及时了解客户的需求，收集整理客户的意见建议，然后据此不断改进服务工作，以使客户满意。
2.3培养技术专业人才
要加深培训学习管理，打造一支优秀的营销团队，要先认人才、信人才，将一些高素质、表达流利、富有亲和力的人才收入团队中，还要不断加强市场知识学习，建立适应当地发展以及新潮流特点的营销保证体系以及全新的营销体系，加快营销管理的顺利达成。
2.4完善产品营销策略
完善产品营销策略也是电力营销市场拓展的必要措施。对于电力企业而言，若想开拓市场，首先必须要对电力市场进行深入调研，全面了解市场需求，然后再根据实际情况来完善产品营销策略，合理开拓市场。尤其是要根据各地实际用电量来合理进行地区划分，再对每个不同地区制定不同的产品营销策略，这样才能够有效提升电力营销水平，并逐渐打开市场。换言之，产品营销应当要具有针对性，要符合目标客户的实际情况和需求。
2.5加强用电法律的宣传，依法保护电企的权益
在电力营销的过程中，电力企业必须要积极运用法律武器来保护自身的合法权益。一方面，电力企业应该加强宣传，通过发放宣传单以及借助信息化平台的方式来强化法律宣传，使居民用户和企业用户能够自觉按时缴费。科学的宣传工作，能够切实提升广大公民的法律意识，能够引导他们明确用电安全和合理用电的必要性，同时还能够在很大程度上提升供电企业的合法权益。广大公民作为用电主体，他们的法律意识提升了，对于供电企业的不合理诉求也会有所降低。另一方面，电力企业还应该积极运用法律武器来惩戒恶意拖欠电费的用户，条件允许可以积极更新缴费系统，采用预收电费的新模式。这种新型的模式，能够极大程度保障供电企业的合法权益。同时，对于信誉不良、经济效益低下，甚至频临破产的企业，电力企业可以通过合同约定的方式来保护自身的合法权益。
2.6实施现代化营销策略
传统的电力营销策略已经无法再满足现代需求，只有通过实施现代化营销策略，才能够为客户提供更好的服务。同时，实施现代化营销策略还能够加大执法能力，提高检查工作效率，有效防止窃电等行为。尤其要加强信息建设，尽快建立一个现代化电力营销服务网络，并依托市场地理信息系统不断完善电力现代化报装流程，以提升电力营销管理效率。
2.7加强电力成本控制，降低输电费用
电力在传输中会出现庞大的输电费用以及电量线损，因此建议定高压输电价格的时候，根据输电量来规定电量线损率以及分类价格，降低远程发电厂的销售开销。而且，要把握好企业内部存在的管理方面的不合理消费，比如电力部门对内部设备运行、硬件机器招标采购等的管理，要合理管理，有效预防一边盈利一边铺张的情况，既要达到开源，还要体现出节流，共同推动企业全方位效益的升级。
结语
电力企业由于长期受垄断经营的影响，所以电力企业的运营机制及服务观念并不科学，这也制约着电力营销的成效。因此，在电力市场开拓过程中，必须通过转变服务方式，优化基础设施建设，转变市场观念，积极主动迎合市场等方式来开展电力营销。
参考文献：
[1]柯丽曼.开拓电力市场中电力营销的主要问题及解决对策[J].企业技术开发月刊，2015，34（12）：131.
[2]刘尹，沈小平.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策探究[J].智能城市，2016（7）：181.
[3]齐隽.电力营销在市场拓展中存在的问题与对策[J].科技经济导刊，2017（36）：195+197.
论文作者:落鹏飞,尹雪峰,吴敏,孙雁强,梁煜婧,黄紫晨
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/6
标签：电力论文; 市场论文; 电力企业论文; 营销策略论文; 过程中论文; 观念论文; 落后论文; 《电力设备》2018年第22期论文;