大理州南涧县人民医院外二科
云南省南涧县675700
摘要：目的：研究在骨科护理中护患沟通技巧的运用效果。方法：选取我院在2015年5月到2016年5月治疗的200例骨科患者作为本次主要研究的对象，将本次研究的200例骨科患者随机分为对照组和观察组，对照组对常规的护理方法进行使用，观察组在常规护理方法的基础上对护患沟通技巧进行使用。结果：对照组满意度是75%，观察组满意度是97%，对照组患者的满意程度要低于观察组的，两组间比较具有统计学意义（P﹤0.05）。结论：综上所述，在骨科护理中运用护患沟通技巧，可以将患者的不良情绪及时消除，同时可以将护理质量和患者的满意度大大提升，所以在云南省临床工作中应该将这护患沟通技巧的推广力度不断加大。
关键词：护患沟通技巧；骨科护理；运用效果
前言：行动不便和较差的生活自理能力等是骨科患者具备的特点，这些不但对患者的生活造成不利影响，同时使患者的生活质量大大降低。另外在病痛的折磨下，许多患者出现一些不良的情绪和心理，如恐惧和烦躁等，这使护理人员的工作难度大大提升，同时对治疗效果和护理质量也造成影响。在骨科护理中运用护患沟通技巧可以将患者的不良情绪及时消除，将治疗效果和患者的康复率大大提升。因此本文主要选取我院在2015年3月到2016年3月治疗的200例骨科患者作为本次主要研究的对象，现有如下报告：
1.一般资料与方法
1.1一般资料
将本次研究的200例骨科患者随机分为对照组和观察组，其中对照组为100例，年龄为（33-65）岁，平均年龄为（45±3.2）岁；观察组为100例，年龄为（31-62）岁，平均年龄为（43.1±2.56）岁。这两组患者的年龄、性别和病情等方面的差异并不明显。差异不具备统计学意义（P＞0.05）。
1.2一般方法
1.2.1对照组护理方法：对照组对常规的护理方法进行使用。
1.2.2观察组护理方法：观察组在常规护理方法的基础上对护患沟通技巧进行使用，护理的具体步骤主要有以下几点：（1）入院时的沟通：在患者入院时对融洽的护患关系及时的建立，将患者和家属的疑问及时的解决，将住院的相关事项和治疗效果及时讲解给患者，同时与患者之间的沟通力度要加强，可以通过语言安慰的方式使患者战胜疾病的信心增强[1]。（2）术前的沟通：要对患者多次的访视，对于患者的诉说要自信的倾听，这样可以将患者术前的心理状况及时了解，对患者的问题要耐心的回答。另外要将手术的相关事项介绍给患者，将术后用到各种工具，如导尿管等的及时解释给患者，这样可以缓解患者的心理压力[2]。（3）术后的沟通：伤口疼痛和功能的恢复这两项是骨科患者在术后面临的问题，患者的心情会受到这两方面的影响，因此在术后应该将这两项工作重视起来。患者产生的抑郁心理一般是由伤口疼痛所导致的，所以护理人员应该与患者沟通和交流加强，对患者的状况要实时的观察，这样手术的效果可以通过与患者沟通获取的信息了解到[3]。另外要将一些对病情有好处的锻炼项目介绍给患者，这样可以患者可以利用简单锻炼的方式加快病情的康复速度。（4）康复阶段的沟通：这个过程中护理人员要将康复的重要性反复的讲解给患者，同时护理人员要向患者讲解康复锻炼的真实性和客观性，让患者对康复锻炼过程中的注意事项及时掌握。
1.3评价指标
要进行相应的问卷调查，其中满意度、基本满意度和不满意度是设置调查问卷的相关评价标准。
1.4统计学方法
主要使用的分析软件是SPSS 17.0，用t检验计量资料，用X2检验计数资料，P﹤0.05，其统计学的意义是具备的。
2.结果
通过统计满意程度可知，对照组满意度是75%，观察组满意度是97%，对照组患者的满意程度要低于观察组的，两组间比较具有统计学意义（P﹤0.05），见表1。
表1：两组患者的满意度情况表
3.讨论
随着人们生活水平的提升和自我保健意识的加强，逐渐用更高的标准要求临床护理效果和质量，所以在骨科护理工作中相应的护理人员要对有效的护理方法合理的实施，同时对护患沟通技巧要科学的运用[4]。在骨科护理中运用护患沟通技巧能够与患者的沟通力度大大加强，使患者家属的信任度大大提升，同时可以将患者的不良情绪和心理及时的消除，将护理的质量和患者的满意度大大提升，所以护患沟通技巧在骨科护理工作中的作用是十分重要的。
通过本文的分析和研究可知，对照组满意度是75%，观察组满意度是97%，对照组患者的满意程度要低于观察组的，两组间比较具有统计学意义（P﹤0.05）。
综上所述，在骨科护理中运用护患沟通技巧，可以将患者的不良情绪及时消除，同时可以将护理质量和患者的满意度大大提升，所以在云南省临床工作中应该将这护患沟通技巧的推广力度不断加大。
参考文献：
[1]葛玉梅.护患沟通技巧在骨科护理中的应用[J].大家健康(学术版)，2014，15(02):196-197.
[2]潘燕燕.护患沟通技巧在骨科护理中的应用方法分析[J].中国继续医学教育，2014，16(05):14-15.
[3]王春莲.护患沟通技巧在骨科护理中的应用价值探析[J].临床医药文献电子杂志，2017，25(09):4858-4859.
[4]许妍.护患沟通技巧在骨科护理中的运用研究[J].生物技术世界，2015，23(11):120.
论文作者:王志君
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第10期
论文发表时间:2017/12/27
标签：患者论文; 骨科论文; 沟通技巧论文; 满意度论文; 对照组论文; 方法论文; 统计学论文; 《中国医学人文》2017年第10期论文;