全球直销业发展迅速的原因_多层次直销论文

全球直销业发展迅速的原因_多层次直销论文

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近年来,直销业以独特的优势和魅力在全球取得了不小的成绩。目前,全世界有125个国家和地区有直销公司在运营, 据世界直销协会最近的一份统计表明,1995年全球直销总额达750亿美元, 世界范围内有2100万人的从业人员开展直销事业。作为一种无店铺销售方式,直销已经成为西方商业社会中不可缺少的活跃市场、促进流通的因素,一种世界性、跨国性的商业活动。

靠“人”作为流通主渠道

早在1886年,美国雅芳公司就已成立,是世界上最早的直销公司之一。到了二战之后,美国加州健而力公司销售营养补充品时设计了一种多层次直销的方法,后经过安利公司两位创始人的发扬光大,直销业开始进入迅速成长和繁荣阶段。在今天的美国,直销已成行成市,直销商品多种多样,有营养保健食品、美容保健食品、美容保养品、清洁用品、健康器材、服装、寝具、图书文具、汽车用品、健康检查服务等。

直销是指厂商不通过中间商和店铺销售商品,也很少利用广告、奖品或吸引人的装潢、音乐等促销招数去招揽顾客,而是通过直销员将货品直接销售给消费者。

直销的兴起,有着经济和社会的原因,采用直销方式经营的公司,由于无须与中间商瓜分利润,并减轻了广告和店铺租金的支出,可以将资金用于开发更优质的产品,增加种类,并用多劳多得的原则将公司利润与直销员分享,使其向顾客提供更优良的服务。从社会角度来看,随着科技进步、消费者教育水平提高、职业妇女人口增多、家庭收入提高,人们希望能以多种多样的、省时便捷的方式,选择和购买各种物品,于是,直销业的诞生受到了各方的欢迎。

多层次直销最为风行

直销发展至今,曾经产生过许多不同类型的直销方式,虽然都称为直销,但具体的行销方式千差万别,比如,有直接行销、自动贩卖、购货服务和直接销售等等,在招募直销员、培训和报酬方面各有特点,但最具魅力的是以安利公司为代表的多层次直销方案了。

多层次直销作为直销中一个重要的组成部分,是全球直销行业中成长较快的部分。作为一套“产品销售和人员推荐”的体系,它通过一个直销员的网络和一种独特的奖励制度,使每一个直销员可以从两种基本途径获益:首先,直销员可以将产品售卖给顾客,获得零售收入,其二,直销员因花时间培训、鼓励及服务于他建立的销售网络,公司根据他的直销员小组整体销售业绩给予利润折扣和奖金。

在1982年,美国直销协会中只有40%开展直销业务,多层次直销销售所占其总销售额不足40%,此后多层次直销公司的销售额在行业中的比重日益增大。据美国直销协会提供的最新数据显示,美国直销协会中75%的企业成员,其销售额的70%来自于多层次直销。1994年,多层次直销的售货额为115亿美元,而同一年传统直销的销售额仅为50 亿美元。英国直销协会大约50%的成员为多层次直销公司,占整个直销行业大约30%。加拿大直销协会成员约73%为多层次直销公司,他们的销售总额占总数的56%。在台湾地区,台湾直销协会报告说,1994年直销业的销售额为17.7亿美元,其中85%为多层次直销额。

目前,直销活跃在几乎所有采用市场经济体制的国家和地区。但从整体上来说,直销一直充当着正常流通渠道的辅助性角色,这主要是由于直销在发展方面有一定的局限性,比如,适合直销的产品有特定的范围,主要以日常家庭个人消费品及保健食品为主。

亚太地区生机勃勃

直销业在亚太地区的迅猛蓬勃发展,为该地区商业活动增添了许多色彩。该地区的直销业营业额已占全世界52%。其中,台湾地区直销市场由于比较成熟规范,1995年营业额增长到20亿美元,列全球第七,从业人员将近200万人,直销公司逾180家。香港的直销业在1995年也取得了长足的进步。世界直销协会有关人士认为,亚太地区人们有着勤劳刻苦的传统,对多劳多得、勤以致富的直销原则有天然的认同,这是直销业在这里发展势头良好的重要人文原因。

亚太地区市场经济的成熟度还不够,直销容易被不正当利用,带来重大社会问题,管理层也对直销或不熟悉,或有抵触,因此家中购物的概念要真正被人们接受,还有待时日。而且就世界范围而言,随着直销市场的扩大,产生的市场容量甚至会呈几何级数增长。在这种情况下,可以说直销前途无量。

中国大陆是市场最为广阔、最有发展潜力的地区之一。自90年代初,雅芳公司率先将直销运作引进中国以来,曾一度有许多不法商人以传销为名进行各种违法欺骗活动,致使中国的直销出现良莠混杂的局面。但中国的直销业正在完成阵痛,进入规范有序阶段。在直销业务上,国际直销大企业在建立销售网络方面更显出大手笔和长远眼光,最大直销公司之一安利公司投入巨资,在广州建立了1亿美元的工厂, 并计划在上海的浦东继续投入巨资开设工厂。安利公司从长远角度出发,稳步建立销售网络,其大投资手笔、稳健公开的直销计划改变了人们对直销行业的偏见。

行业协会担当重任

由于直销行业自律性差,容易发生欺诈行为,许多国家除了有法规进行限制和规范之外,直销业产生了重要的一大特色,就是主要由行业协会来规范自律。

为奠定直销的长期发展,树立直销的良好形象,国际直销业努力加强行业自律管理。直销业一经诞生,就被纳入直销行业管理的范畴。在美国,1910年就成立直销协会,60年代末,直销一度被不法商人利用而变质。此时,美国直销协会于1968年制定了改善直销业形象的10年计划,其中包括如何与政府机构、民间团体进行沟通交流。在日本和我国的台湾省等直销业发达的地方,当地的直销协会也都起到了积极作用。虽然政府的管理因带有强制性而收效快,但行业的管理通常更切实际,也更易为人接受。如今有50个国家成立了直销协会,除了互相交流行业信息,还承担了辅导成员成为有商业道德操守者的公司,并会迅速处理引起公众不满的投诉个案。

1978年由9个国家直销协会共同发起的世界直销联合会, 经过多年的发展,已经成为在国际上深有影响力的非赢利性贸易组织。到目前为止,共有72个成员国和地区。直销联合会的宗旨是:交流信息、提高直销业的商业道德及自律水平,进行培训及研究工作,由直销联合会制定的《世界直销商德约法》,对直销公司和直销员的行为做出了明确的规定,为各国政府管理直销业提供了立法依据。

直销形式精彩纷呈

世界直销联合会的直销概念,并没有包括新近出现的邮购、电视电话购物、网上购物等,新的直销形式出现得太快,以至于直销的概念和内涵在不断地丰富扩大。世界上著名的传媒出版集团德国的贝塔斯曼公司,用建立图书俱乐部的方式,为自己建立起了覆盖全球的2700万会员的书籍和音像产品销售网。美国的时代华纳集团为迎接信息时代的挑战,投入巨资建立了一个数码行销集团,计划充分利用互动式多媒体工具及先进的电子技术,如光盘、飞机上的购物系统、个人电脑网络和信息式广告等,发展自己的直销服务。人们将可以通过电子遥控器,借助各种网络,极方便地采购各种所需商品。

不少公司也借鉴直销概念,开发出更直接有效地将产品送到消费者手中的营销方法,比如为客户提供购物目录、免费定货热线,提供快速送货服务等。在美国,仅1993年就有约135亿份购物目录寄给消费者, 日本索尼公司去年在波兰用邮购直销的方式开展业务,大获成功,使该公司电子产品的销售额在市场萧条的情况下仍能稳步上升,美国的《读者文摘》杂志也以这一方式在捷克成功地建立了订户网。

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