建银造价咨询有限责任公司 浙江宁波 315000
摘要：随着我国社会主义市场经济体制的确立，经济快速发展，投资主体也逐渐实现了多元化的发展方向。在这种环境下，投资方所投资的项目受多变的市场因素影响较大，工程造价咨询行业慢慢兴起。由于市场需求量大，科学性强，很多投资方也无法判断该行业的服务质量，导致该行业相关企业的服务质量参差不齐，缺乏科学和诚信，严重制约了该行业的发展。因此文章深入研究该行业的现状，以及相关企业存在的问题，以达到规范市场管理的目的。
关键词：工程造价；造价咨询；行业服务
引 言：当前形势下，建筑业为经济与社会的发展做出了重大贡献。在新时期经济发展的条件下，造价咨询服务行业的发展既面临这着挑战，也有不少良好的机遇。咨询单位和相关机构应当结合自身的实际情况，并做出一些改变，以适应市场发展的需求。鉴于目前造价咨询服务还存在着一些问题，需要建立起完善的咨询服务体系，才能够进一步推动行业发展，提高服务质量。
1 工程造价咨询服务的内涵概述
对于工程造价咨询服务来讲，其实就是要根据客户提出的相关要求，通过对科学原理、现代化工程技术以及其它各种信息的合理运用，为工程建设提供相关服务。在科学规划与工程质量得到保证的条件之下，有效地控制项目设计、管理、决策、施工等方面的投入成本，尽可能地以成本最小化实现效益最大化。由于工程建设的很多环节都同造价服务有所关联，所以，工作人员应当对工程各个环节严密监控。同时，工程造价咨询服务工作因为涉及到的内容繁多，较为复杂，涉及到财务、工程以及法律等方面，增加了咨询机构与工程造价师的工作难度。
2 当前我国工程造价咨询服务企业存在的问题
2.1 营销模式被迫进行转变
我国工程造价咨询行业自兴起以来一直依托客户与企业之间的关系进行行业发展，依靠更多的客户来拉取经济效益，但我国新一届政府为了维护社会治安和社会和谐，加大了反腐反贪力度，这就意味着以关系户为市场影响模式的相关行业将受到较大的影响，工程造价咨询行业将会受到相关政策的影响，迫不得已寻求新的经济运营模式，将会很长一段时间发展受限。
2.2 缺乏完善的诚信体系
由于工程造价咨询服务的技术性较强，市场经济管理不完善，导致很多企业为了私利出现不诚信的行为，比如收取高额费用提供低水平的服务，有些高级工程师甚至滥用职权，有意放水，以从中获取私利，但由于其手法高明，不容易被人察觉，这样的行为导致整个行业的诚信价值缺失，造成不诚信现象的根本原因是行业技术要求高，造价咨询工程师的裁决权利过大，并且缺乏责任心和安全意识。
2.3 企业实力参差不齐
相对于工程造价咨询行业来说，工程造价咨询市场需求还比较大，提供相关服务的质量参差不齐。工程造价咨询行业本身就需要一定的技术支持，那么技术先进的企业必会脱颖而出，经济开放条件下的市场上涌入大量的外资企业，相对于我国后起的工程造价咨询服务，外资企业的技术层次要高得多，给我国内部的企业造成了冲击，加剧了市场竞争。
2.4 受到市场经济改革影响较大
随着市场经济的发展，我国政府在十二五规划中提出要调整我国产业结构，转变经济发展方式，深化经济体制改革等要求，并不惜降低GDP增长率，可见改革力度加大[1]。由此看出，之前以投资拉动经济增长的模式不再实施，取而代之的是以技术拉动经济增长的模式，以投资规划为主的相关行业如房地产建筑行业将会呈现暂时滞后的现象，房地产造价咨询等工程需求将大大较少，这就意味着我国工程造价咨询企业的竞争力将不断增大。
2.5 缺乏高素质的造价咨询服务人才
工程造价咨询行业属于新兴的服务行业，当前人才数量还不能满足市场的需求。尽管有些高校开展有工程造价咨询方面的专业课程，但由于新兴行业的技术还未成型，同时缺乏实践，导致专业人才严重不足。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆更多时候，工程造价咨询师是在企业的培训中才一步步成长起来，但由于企业竞争的存在，人才流动性也比较大，导致造价咨询企业人才短缺，制约着企业的发展。
2.6 从业人员素养普遍偏低
工程造价咨询服务对技术要求较高，而且需要不断的技术创新，提供工程造价咨询服务的工程师可能需要不断地了解法律、经济、管理等方面的知识，甚至有可能需要了解自然科学知识[2]。在不断地学习中，满足市场需求，提供更优质的服务，但当前从事相关行业的人员普遍职业水平较低，掌握多方面知识的复合型工程师更是少之又少，这种工作量巨大，薪酬与工作量成正比的模式促使企业不愿意花更多的时间和精力去培养复合型人才，这是导致从业人员职业化水平普遍较低的原因。
3 提升我国建筑工程造价咨询服务质量的措施
工程造价行业存在的诸多问题严重制约着行业的发展，尤其是在整个行业存在锐减趋势的情况下，这些问题迫切地需要的得到解决。
3.1 鼓励技术创新，培养技术型人才
机会往往垂青有准备的人，提升自我是创造自我价值的关键，对于工程造价咨询企业来说，应该注重培养企业内相关人才的技术创新能力。鼓励工程师不断地吸纳法律、科学、经济、管理等多方面的知识，不断完善自己的知识储备，是自己成为不断进步的复合型人才[3]为了切实保证人才培养的过程，企业应该采取一定的鼓励政策来支持技术型人才的创新。无论是从物质上，还是精神上，都应对工作中有突出创新贡献的工程师予以奖励，提高其他工程师的创新意识和工作积极性。
3.2 建立较为完善的诚信体系
诚信是每一个行业在市场发展过程中都需要的。鼓励政策的出现虽然调动了从业工程师的积极性，促进了工作过程中的技术应用，但是也产生了相应的弊端，工程师为了追求利益，呈现出一种大跃进的趋势，为了提高自己外在的工作量，私自采用非正常的手段谋取私利，为了避免这种现象，企业应该注重培养人才的职业素养，树立诚信意识，不能因为追求绩效奖励而出现问题工程，诚信对于工程咨询、工程实施等方面都很重要[4]。只有注重诚信，才能提高整个行业的认知度。
3.3 改变思维和利益模式
为了保证工程造价咨询行业能够在政府经济发展方式改变的形势下保持良好的生存状态[5]。首先应该进行产业改革，相关企业应该打破原有传统的思维模式和利益链，为吸纳优秀的技术人才提供良好的环境基础，同时应该减少对关系户的依赖，打破原有依赖关系户进行市场经营的营销模式，寻求新的市场开拓方式。
3.4 规范企业管理
如何对人才进行培养和管理，切实提高整体行业从业人员的职业素养，关键在于企业的管理，对于工程造价咨询甚至所有企业来说，都应该注重企业管理，建立完善的企业制度来完善企业管理体制[6]。在制定企业管理制度上，应该以人为本。这要求首先应该指定明确的赏罚制度，出现问题追究到责任人以减少质量问题的发生。其次应该建立人才培养制度，定期组织专业工程师进行职业培训，以提高专业水平，最后应该树立良好的企业风气，坚持诚信为本，以脚踏实地的工作谋求利益发展。
结束语
随着经济一体化时代的到来，我国工程造价咨询行业面临严峻的发展形式。相关企业应该顺应时代发展的潮流，转变传统的经济发展方式，树立诚信为本的企业风气。同时完善人才培养和创新鼓励政策，吸纳相关高级人才，加强企业规范管理，在为社会服务的同时为企业获取经济利益，只有这样才会得到更多政府和人民的支持。
参考文献
[1]孙凌志，孙丽伟，孟尚臻.建设工程造价咨询规范研究[J].工程管理学报，2016，30（01）：26-31.
[2]廖礼平.工程造价咨询企业发展现状及对策[J].企业经济，2016（07）：130-135.
[3]张英隆.我国工程造价咨询业的发展与展望[J].现代物业（上旬刊），2015，14（02）：36-39.
[4]李丽华.建设工程造价咨询企业服务质量控制的设计方法[J].建筑与预算，2015（07）：30-32.
[5]金向丹.新时期工程造价咨询业发展与创新思路探究[J].中华建设，2018（03）：67-69.
[6]王宏海，邓晓梅，申长均.全过程工程咨询须以设计为主导建筑策划先行[J].中国勘察设计，2017（07）：50-57.
论文作者:赵定君
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第24期
论文发表时间:2018/12/6
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