摘要：全球信息化的发展，信息科学技术融入企业管理之中，信息在企业管理中扮演了愈来愈重要的角色。然而，企业管理中把握信息能力才是重头戏。ERP系统作为重要的信息管理工具，推动着企业管理模式的不断创新。在我国，企业实施EPR模式基础相对薄弱，需要和充分发展的市场经济环境及理念相对接。这种作为现代企业的一种管理手段与模式，在我国扮演着新型管理技术发展的重要角色，强调了人员分工与整合。优化了企业管理系统，吸收着各种先进生产理念。
关键词：ERP；管理模式；企业管理
1 ERP在企业管理中的作用
1.1 提高了企业运行效率。ERP提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享，通过准确和及时的信息传递，使得企业能对人、财、物、信息等资源进行有效管理与调控，提高了资源运作效率。
1.2 降低了企业运营成本。使用ERP系统，管理人员减少10%，企业库存下降30%~50%，企业的采购提前期缩短50%。这些库存费用下降、劳动力节约、采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低，从而使企业管理水平明显提高。
1.3 改变了企业管理方式。使用ERP系统以前，企业内部各自为政和管理滞后的现象屡见不鲜。ERP系统是高度集成化的系统软件，它强调企业的整体观，把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，使各子系统在统一的数据环境下工作。ERP系统的使用，一是使得企业整体合作的意识和作用加强了，每个部门可以更好地了解企业的整体运作机制，更好地了解本部门以及其他部门在企业整体运作中的作用和相互关系，从而改变了企业中的部门本位观。二是实现了事前控制和及时反映。ERP通过流程再造，优化了企业业务流程，使得每一个控制点能得到及时控制，同时对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。
2 ERP对企业内控制度的影响
2.1 内控制度形式的变化。企业使用ERP系统之前，企业内部控制制度主要是通过人工控制来实现。ERP系统使得原手工操作下一些内控制度措施转移到计算机内通过会计软件来实现，计算机系统的内控制度也由手工条件下的单一人工控制转为人工控制和程序控制。
2.2 内控制度范围的变化。ERP系统是一种程序软件，传统的企业内部控制主要包括管理控制和会计控制，而在我国则特别强调了会计控制。引入ERP之后，内部控制除了上述两个控制内容外又增加了IT控制。
2.3 职责权限的变化。授权是一种常见的、基础的内控制度。在以往的内控制度中，对于一项经济业务的每个环节都要经过某些具有相应权限人员的签章，自然形成了层层复核、道道把关，具有严格的审核复查机制。但使用ERP系统中，可通过书面授权，在权限指引的控制下，可由计算机自动完成控制，审查、复核等控制就被削弱。
3 ERP系统应用的不足
3.1 存在投资风险。ERP系统项目应用是一项高风险、高投入的工程，在考虑ERP软件的具体功能时，要结合企业的经营环境和具体业态的特点、企业的业务流程、组织形式、组织结构、岗位设置、职责分工等，才能确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础，从而实现组织扁平化、小型化、网络化管理，提高管理效率和对市场的快速反应能力。而目前的ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户，企业在建立其管理系统时，软件无法灵活地适应个性化的企业管理流程要求，这就要求企业管理流程需按ERP系统中的固有模式去运作，否则要经过二次开发才能使用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，企业选用ERP软件系统时存在设备选型不合理、软件、硬件不配套等投资风险。
3.2 存在技术风险。一是ERP系统管理模式与软件系统不相分离，一旦ERP系统实施完毕，企业在需要进行管理与业务流程重整时，很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果，即现有的ERP系统结构与功能制约了企业的动态重整过程。二是ERP系统的发展起源于制造业并主要应用于制造业，而ERP在服务业的应用，特别是在跟踪客户服务和实现在线客户服务方面，难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。三是ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系与管理手段方面还是一片空白。四是ERP系统中的工作流程与ERP系统功能组成的业务流程并没有紧密融合在一起，从而没有形成对业务处理过程的控制与管理。
3.3 存在管理风险。一是ERP实行的是流程化的管理，会打破原来的条块分割，势必导致企业组织结构的改变，甚至是对业务流程的重新思考。二是ERP系统使用会改变企业员工的职权。这种工作角色的转变和适应过程同样具有不确定性，当外部环境需要他或她自身改变时，就容易出现抵触情绪。三是个别流程执行不到位，影响ERP系统整体功能的发挥。ERP系统流程化的管理进一步密切了部门与部门之间的关系。过去职能化的管理也许还有绕过变通的方法，而使用了ERP系统后就非得通过每个流程。在这种情况下，任何一个环节出差错，就直接影响到后续流程的实施，显然风险特征与过去大不相同了。四是ERP系统使数据的捕捉一次性完成。所有的数据采取一次性单点输入，数据输入过程中如果出错，将会生成错误的结果。
3.4 存在安全风险。ERP系统的使用涉及到整个企业的业务流程。ERP系统的特点一方面使企业员工以更大的灵活性去处理问题、提高效率，但另一方面如果对这种灵活性缺乏有效的控制，那么ERP的高度集成性和分布式的系统技术结构同样会为企业带来风险。一是ERP系统中高度集成的功能模块使得任何一点出现问题都会影响到其他模块的正常运行。二是传统的ERP系统采用的是客户端/服务器结构。但是，这种分布式的技术架构使系统管理的难度增大，系统更容易暴露在有意和无意的系统攻击的风险中。三是ERP系统任何数据的输入都是单点的。这一方面保证了ERP系统数据的一致性，减少了重复劳动，使各个部门能够共享信息.
4 完善ERP在企业管理中的应用
4.1 加强ERP系统日常操作管理控制。ERP系统操作管理控制主要表现为操作权限控制和操作规程控制两个方面。操作权限控制就是要求每个岗位的人员只能按照所授予的权限对系统进行作业，不得超权限接触系统，以保证系统的安全。操作规程控制就是要求系统操作必须遵循一定的标准操作规程，操作规程应明确职责、操作程序和注意事项等。标准操作规程还包括：软、硬件操作规程、工作运行规程、上机时间记录规程等。
4.2 加强ERP数据日常监控。ERP系统是一个高度集成的管理软件，并且任何数据的输入都是单点的，ERP数据如果录入信息不准或出现差错，那么ERP提供的也是一个错误的分析。因此，ERP系统应用过程中要加强系统数据的日常监控和管理，尤其是对虚拟库存、应收账款等数据要严格监管。
4.3 强化ERP系统网络的安全控制。ERP系统的网络安全控制主要是ERP数据和程序控制。ERP数据控制的目标是要做到在任何情况下数据都不丢失、不泄露、不被篡改。通常采用的控制包括接触控制、丢失数据的恢复与重建等，而数据的备份则是数据恢复与重建的基础。程序的安全控制是要保证程序不被修改、不损毁、不被病毒感染。常用的控制包括接触控制、程序备份等。接触控制是指非系统维护人员不得接触到程序的技术资料、源程序和加密文件，从而减少程序被修改的可能性。程序备份则是指有关人员在注明程序功能后备份存档，以备系统损坏后重新安装之需。
5 结束语
总而言之，ERP系统的实施可以给企业的管理带来很大的好处，大大的降低了企业的成本，对我国现代企业未来的发展具有重大的意义。
参考文献：
[1]张迪.ERP实施对企业经营的影响[J].呼伦贝尔学院学报，2009（2）：51-53.
作者简介：
陈媛 身份证号码：43042419900820XXXX
论文作者:陈媛
论文发表刊物:《基层建设》2017年第28期
论文发表时间:2017/12/28
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