姜松
浙江富大工程监理有限公司江山分公司 浙江省 江山市 324100
摘要：随着我国房地产行业的发展，人们越来越重视到工程监理在房地产项目管理中的重要地位，工程监理的组织协调作用在其中发挥了巨大的影响，保证了项目预定目标的实现，是工程监理过程中最为重要的环节。在实际工程管理过程中，发挥好工程监理的组织协调作用，将直接影响到工程目标的实现程度。所以在实际的管理工作中，相关负责人一定要重视工程监理的协调作用，通过对施工现场和工程项目进行协调配合，从而极大提升施工效率与施工水平，帮助工程争取在良好的环境下尽快完成。本文针对工程监理的组织协调作用进行简要分析，并将其放在房地产公司项目中进行简要论述，提出相应的改良方法。
关键词：工程监理；房地产工程；组织协调
一、工程监理组织协调作用概述
（一）协调工程项目参与各方之间的关系
协调施工单位同业主之间的关系。业主同施工单位在一定程度上有着很大的利益关系，在工程的施工和管理上，有着不可分割的联系。同时对于两方来说，在施工过程中，针对部分问题出现一些矛盾也是在所难免的。如果这些矛盾和冲突不能得到及时有效的解决，就会对工程造成较大的不利影响，降低施工单位的信誉和业主的口碑。想彻底解决双方矛盾，调节双方关系，就必须依靠工程监理在两者间的工作。施工单位同业主应该制定严格且详细的合同规定，使工作责任得到认真履行。工程监理相关人员还应该及时根据双方的实际需求，积极的提供相关资料，并配合双方共同解决问题。在施工过程出现问题时，应该及时进行沟通交流，确保双方信息交流的通畅性，避免使业主或施工单位处于信息不对等的地位。双方的联系愈加紧密，在监理工作中就会出现越少的矛盾。
（二）协调处理工程内外部关系
在工程的具体实施过程中，施工方还需要同工程外部进行频繁的交流沟通，尤其是在相关领域的法律法规方面。由于工程所涉及到的项目较多，所涉及到的法律范围较为广泛，所以工程监理必须深入学习多种相关法律法规，通过法律指导工程的管理工作，从而确保施工过程的合法性，也保证相关方利益不会受到损害。在建设过程中，还需要同工程外部的政府部门建立良好的关系，而法律就是建立双方联系的必要工具。作为施工一方，应该坚持遵守法律法规，遵守公共道德，并熟练运用法律解决施工方同社会方面的矛盾，为工程建设营造更加良好的环境。
二、工程监理组织协调工作的具体开展方法
总而言之，在具体的矛盾调解过程中，工程监理的相关人员所面临的矛盾因素是多方面造成的，其中包括了业主同施工单位的矛盾、施工单位同房地产承包商的矛盾。这些出现的原因是多方面的，需要工程监理人员通过足够专业的沟通协调能力，同时协调好多方面的矛盾。在进行沟通协调的过程中，应该主要针对矛盾产生的因素，针对性的进行沟通解决。下面将对沟通解决的具体方法进行简要阐述。
（一）深入了解工程状况
首先，工程监理人员应该对工程的状况进行深入了解和分析，通过对工程图纸、工程规划和招标文件等进行详细了解，从而全面掌握工程的基本状况。只有这样，才能够及时发现工程中的多种问题，包括各部门之间的沟通协调问题，从而及时进行问题的解决。
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（二）严格行使自身职能
在进行工程监理的过程中，相关工作人员应该坚守相应的监管原则，面对施工过程中出现的不同质量问题，应该及时进行处理。比如在施工阶段中出现的质量问题，首先应该对质量问题的来源进行详细排查，如果是由于材料质量不合格导致的，就必须对施工方提出销毁不合格原材料的要求，如果依旧有不合格材料的使用情况，就不允许施工方进入下道工序的建设；而对于施工方相关人员技术不达标的情况，一经发现，负责工程监理的工程师就必须及时报告相关责任方，并告知其及时更换相关技术人员，并做好监督催促。
（三）规范制度,统筹协调
在工程监理过程中，应该重视相关的工程质量问题，工程监理方同时肩负着监督施工质量的责任，和工程质量结果的责任。进行相关的质量审核时，应该由工程监理工程师对相关的质量责任书进行签字确认，并承担相应的责任。对于施工方的相关手续要进行详细的检查，如果发现施工方缺少相关手续材料，应该及时拒绝签字验收，并暂扣工程款，等待后续施工方手续补齐后，再进行进一步的商议。同时在施工过程中出现变更时，作为工程监理，应该及时对变更情况进行分析，作出相应的统筹措施，从整体上规划各部门之间的协调工作。
三、工程监理进行组织协调时应注意的问题
（一）组织协调坚持公平公正原则
在处理工程各项目和单位矛盾的过程中，作为中间调解人的工程监理，应该秉承着公平公正的原则，保持绝对中立的地位，才能够保证协调工作的顺利开展。想要保证工程监理秉承着公平公正的原则，首先必须加强工作人员的思想道德建设，保证在工作过程中不会受到贪污贿赂的影响，从而从源头上杜绝违规现象的发生。在处理项目各方关系时，工程监理应该同各方保持较为良好的密切关系，但同时也要保持一定距离，从而避免某一单位对工程监理工作产生不必要的影响。面对已经发生的矛盾或问题，应该深入的展开调查，根据矛盾发生的实际情况来确认相关责任方，并提出公平公正的解决方案，促进问题的解决。
（二）开展协调工作时需深入调查
在进行具体问题的工作调查过程中，应该进一步展开调查，通过对相关工程文件、合同文件、招标文件等进行详细的考察对比，同时对各单位的管理人员行为进行深入分析，考察不同主体间的利益关系，从而达到多方面信息的汇总和处理。只有这样，才能够保证在问题发生时，进行及时有效的处理。
（三）重视对参建各方争议的协调
在施工过程中，出现的最主要问题就是参建方的权益纠纷以及矛盾事务的处理，由于参建单位数量较多，彼此的关系较为复杂，所以在处理实际矛盾问题的过程中，会遇到许多困难。对于工程监理方来说，必须准确定位争议的焦点，依靠监理人员的专业技能和沟通技巧，再加上多方面的资料收集，从而更好的解决矛盾，协调好多方面的关系。对于争议较小、影响程度较低的矛盾来说，可以通过征询双方诉求，根据争议对立形式来进行调节；对于争议程度较大，影响较大的矛盾来说，必要情况下，可以借助行政部门和司法部门的介入。
参考文献
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[3]时晋龙.基于建筑工程施工监理工作中的相关问题分析[J].中国房地产业,2013(4):281-281.
论文作者:姜松
论文发表刊物:《防护工程》2018年第11期
论文发表时间:2018/10/11
标签：工程监理论文; 矛盾论文; 过程中论文; 工程论文; 施工方论文; 组织协调论文; 关系论文; 《防护工程》2018年第11期论文;