韩国企业的制胜之道，本文主要内容关键词为：制胜之道论文,韩国论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
占据产业链高端、“拿来”基础上的再创新、与时俱进的文化变革，这是韩国企业立足世界的根本所在
三星就是利用设计提高品牌价值和扩大市场份额的典范。其在1997年亚洲金融危机的重创下，负债累累，危机重重，一度徘徊在破产的边缘。为挽救三星于危难之中，三星公司通过技术、设计和品质，推出了“World Best，World First”的产品战略，以最快的速度向市场推出堪称“世界最佳”或“世界第一”的产品。即三星以雄厚的技术研发为基础，在对产品质量有绝对信心的情况下，新产品设计更强调功能与时尚，更注重响应市场需求，细分客户群体，在产品工艺设计上体现人性化关怀，灵活运用体育营销、文化营销等多种营销手段，“厚积薄发”，最终超越索尼，成为全球消费电子第一品牌。
“拿来”基础上的再创新
创新能力是决定企业成败的核心因素。在全球竞争日益激烈的情况下，企业经营成果与增长潜力取决于研究与开发竞争力(以下简称R&D竞争力)。世界1000大R&D企业90％以上的高级行政官认为企业战略的核心要素是创新能力，其中尤其重要的是R&D投资战略。这是世界一流企业的制胜法宝，也是韩国企业立足于世界的根本所在。
韩国企业的创新路径集中表现为技术的“引进—模仿—改进—创新”模式，是“拿来”基础上的再创新。通过这种创新模式，企业可以迅速获得技术学习的机会，缩短由自身技术到引进技术之间的研发周期，有效回避研发探索的风险，使研发投资具有高度的方向性、集中性和针对性，通过消化吸收迅速提高知识和技术水平，并引发更高层次的创新，实现技术跨越型自主创新，增强企业的竞争优势。为摆脱对国外技术的严重依赖，形成独立的研发能力，提高产品竞争力，韩国企业在政府的大力支持下，不惜花费巨资引进高级技术人才，不断提高技术研发投资占企业利润的比例，增强技术自主创新能力，掌握核心技术，从容应对经营中出现的各种挑战。
韩国三星集团由最初的出口企业发展到目前的世界电子行业领导者，其发展历程就是不断实现技术赶超的过程。三星的技术研发就没有从基础技术入手，而是采取了“中间进入”战略，首先引进已经发展到一定阶段的技术，在此基础上进行改进、创新，直接缩短研发周期，抢占市场份额，进而开发尖端技术，达到技术领先地位。在技术超越过程中，三星最重视的是技术自主创新。三星前会长李健熙曾经有句名言广为流传：“除了老婆孩子，一切都需要改变”。随着产业环境的变化，现在这句名言进一步演变为“老婆孩子也要变”，充分展示了三星集团以创新为本，将研发放在所有工作的首位，通过有创新能力的杰出人才、一个全球性研发网络、一个加强与供应链上合作伙伴协作的组织和一种强有力的可持续发展的投资，致力于成为技术标准的领先者。目前，三星每年有9％以上的销售收入用于技术研发、产品升级与服务创新，每天有超过1/4的员工(即4.2万人)在全球42个研究机构中从事研究和开发。
与时俱进的文化变革
由于历史的原因，韩国文化主要受儒家、日本、美国三方面的影响，这三种不同文化的交织融合，形成了具有韩国特色的企业文化：传统价值观与现代价值观相混合的意识构造，既强调以儒教思想和家族制为基础的传统社会文化价值，又重视近代西方文化的合理性与个人主义价值观的整合；既强调道德伦理和精神世界，又强调商业主义和物质主义。韩国企业文化的典型特征是儒家思想与西方技术的结合。
韩国社会文化以儒家思想为核心，自高丽末年起，儒学在韩国就相当盛行，到了李朝时代更把儒教定为国教。儒家思想深深影响了韩国人的思想理念和行为规范，进而间接影响韩国的企业文化。儒家文化的最大特征是依赖于集体主义的社会秩序，即重家族、重群体、重社会、重国家和轻个人的伦理观念，以及忠于国家、尊敬长者、勤劳敬业的道德规范，这种伦理道德成功地激发了人们的精神力量，并形成了韩国企业经营中的家族主义和权威主义。
韩国很多企业是在家族企业基础上发展起来的，许多大财团都有浓厚的家族色彩。即使是非家族运营的企业，也多采取垂直型组织管理，各职能机构有确定的制度，每个人都在自己的职权范围内照常运作，分层负责，实现管理制度化；在用人上既强调“人才第一”，也强调“血缘”、“地缘”、“学缘”等关系，“忠诚意识”、“参与意识”、“整体主义”、“仁爱”、“贵和”和“修身”等儒家理念时刻得以体现。同时，韩国接受西方民主、效率等观念，强调员工的个人能力，注重个人的创造性和能动性，克服儒家文化中“论资排辈”等弊端；增强竞争意识，促进企业不断进取，使企业立于不败之地。
三星企业的发展过程也是其企业文化形成和经营理念不断更新的过程。三星的经营理念从20世纪70年代的“事业报国、人才第一、合理追求”发展到目前的“尊重人才、追求卓越、主导变革、正当经营、共同繁荣”。三星秉承“人才是公司的全部”的哲学，建立完善的企业教育培训体系，每年投入巨资进行员工培训，培养创造型设计人才，为他们提供机会施展自己的才华；立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，并通过形象的比喻强调技术开发的重要性；适应全球经济环境变化的要求，着眼于未来，积极预测市场需求和需要，使企业走向长期的成功和繁荣；坚持符合伦理道德的方式经营事业，保证公平合理，为了人类社会的共同繁荣，承担起企业的社会责任。从三星企业文化的形成、变迁和发展可以看到，三星的企业经营始终与人才、技术、变革、创新等词联系在一起，这些词并不是三星的专利，但三星很好地付诸了实践。
对中国企业的借鉴与启示
三星是韩国企业管理模式最成功的典型代表。他们用一流的人才和一流的技术获得企业的核心竞争力，坚持“不做第二，只争第一”的信念，敢为天下先，依靠良好的管理机制、不断创新的管理理念、脚踏实地的敬业精神，通过实力立足于世界。这些成功的经验可以为有着相同文化背景的中国企业提供诸多的参考与借鉴。
首先，中国要将“中国制造”提升为“中国创造”，就必须对产业链进行高效整合，真正实现产业升级和增长方式的转变。中国在国际产业链分工中，正处于微笑曲线的中间环节——加工制造业这一区间，创造的附加价值较低、利润较少。要想提高中国企业在全球经济中的地位和影响力，就必须大力推进结构调整和产业升级，提高企业核心竞争能力，即企业应往微笑曲线的两端转型。向左边转，通过管理创新、加强技术研发和产品设计，提高产品的附加价值；向右边转，做好品牌、营销和服务，使自身具备更强的赚钱能力。企业只有将人才、技术、管理、资本、营销等资源有效整合起来，才能形成自身有创造价值的核心能力。
其次，中国在经济总量上已成为世界第二大国，但是值得称道的国际型企业却屈指可数。目前，中国企业要发展，要成为世界一流企业，就必须重视创新。要从简单的模仿者迅速成长为创新领导者，就要不怕风险，舍得加大研发投资，不仅要重视技术创新，还应重视管理创新，即把创新技术转化为实际产品和服务，转化为财富，像三星公司那样，将创新作为企业文化，扎根于企业的各个部门，在内部的员工回报系统、员工激励系统等各个方面都坚持创新，让员工认同企业价值观，从而使公司产品及服务创新具有可持续性。中国企业应依靠创新的力量实现全球化时代的崛起。
再次，在战略转型期，中国企业面临的挑战，不仅包括技术和管理，更重要的是文化。企业文化已成为经营成败的关键。中国企业在持续成长的过程中，应拥有鲜明的经营理念，在发展的过程中还要不断地扩展和变迁自己的经营理念，从而逐步形成稳定的适应自身发展的企业文化和风格。中国企业虽然重视企业文化建设，但对企业文化的实质及适用条件等缺乏认真细致的研究，致使人们对企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业文化的表层形式与企业文化的实质的关系等问题的基本理解上出现了偏差，难以对企业长期发展产生文化的推动力。中国企业建立自己的企业文化，不仅要立足于中国文化的背景，更要结合企业管理实践和现代化进程，将企业文化的理念内化于心，固化于制，外化于行，内强素质，外树形象，使具有时代特征和本企业特色的企业文化转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。
最后，中国企业在对韩国企业管理模式成功之处多多学习的同时，也应对传统文化中的思想理论进行剖析筛选。儒家文化重视“以人为本”，提倡礼治，反对法治，其人伦纲常的特点使儒家文化为主的国家人情味浓厚，具有熟人社会特征。例如，韩国家族式管理虽然具有较好的执行力，但企业内部、企业之间、企业与政府之间存在着多层复杂的关系，其差序格局如对“血缘”、“地缘”、“学缘”等人情关系的重视会导致企业容易出现“任人唯亲”行为；其以“礼”为主的人际关系，使社会、法制、政治缺乏理性的刚性原则，使得社会法制和政治氛围人情化弹性化，既容易导致企业经营不透明，又容易造成国家司法监管体系的漏洞，出现“政企勾结”等腐败行为。三星董事长李健熙因涉嫌逃税、贿赂、非法转移经营权和渎职罪被起诉的事实，对具有同样文化背景的中国企业具有警示作用，企业管理过程中，应克服儒家文化的局限性，避免其中的糟粕阻碍企业的进步与发展。